劉強東最新內部講話：必須想盡一切辦法保住兄弟們的飯碗

AI浪潮洶涌澎湃，一時間全球資本都陷入“AI裁員降本”的變革狂歡，不少科技巨頭爭先恐后地用算法替代人工、用機器人擠走藍領。

可就在最近，劉強東的一段逆勢發言，在整個中國互聯網界激起了千層浪。

“面對新技術的沖擊，不論是商業模式創新，還是發展更多新業務，必須想盡一切辦法保住數十萬員工的飯碗，包括我們藍領兄弟的工作。”

這是5月27日劉強東在京東內部的一段講話，他甚至承諾，對于被機器取代的一線員工，京東一個都不會開除，京東要把新技術對藍領工人及其家庭的沖擊降到最低。

把“兄弟”的飯碗提到如此層面，在中國企業家里，劉強東怕是獨一份。只是這一次，他的兄弟情，真的能斗得過AI洪流嗎？

1.“兄弟”還是“成本”？

在所有中國企業家中，劉強東是最“土”的一個，也是最“真”的一個。

他從來不會說那些玄乎的商業術語，也不喜歡講什么宏大敘事。他嘴里最常出現的詞，永遠是兄弟們、用戶、價值。

早在2016年，他當時說過一句話讓我至今印象深刻：“只要商業模式能夠解決社會問題、能夠創造價值，就一定要堅信能成功，哪怕等上五年、十年，都無所謂。”

如今這次的內部講話，依然是典型的劉強東風格。沒有華麗的辭藻，沒有復雜的邏輯，只有樸素的承諾。

他甚至直白地說：“老實說管培離開京東后在市場上很容易找到工作，而且大概率還能漲，所以你們的工作我從來不擔心。”

這句話聽起來有點偏心，但恰恰道出了一個殘酷的現實。在AI時代，最先被替代的，往往是那些最底層、最辛苦、也最沒有議價能力的藍領工人。他們不像白領那樣有學歷、有技能，可以在不同公司之間跳槽，他們的工作簡單重復，最容易被機器人和算法取代。

當其他企業把這些工人當成“成本”，毫不猶豫地砍掉時，劉強東卻把他們當成“兄弟”，承諾要為他們兜底。

2.以人為本

不可否認，這番言語一出，一定會有人說，劉強東這是在作秀。畢竟，京東2026年第一季度的財報并不好看。

集團歸母凈利潤51.02億元，同比下滑53.19%。在利潤腰斬的情況下，還承諾“一個都不開除”，這不是硬撐是什么？

但如果你了解京東的商業模式，就會知道這其實是劉強東一貫的商業邏輯的延續。

京東從成立的第一天起，走的就是一條和其他電商完全不同的路。當阿里和拼多多都在做輕資產平臺時，劉強東力排眾議，砸下千億資金自建物流體系。

當時，幾乎所有人都認為他瘋了，說他“燒錢燒糊涂了”，但劉強東有自己的道理。

他說：“我的燒錢跟補貼燒錢是不一樣的，補貼燒錢，錢很快就用完了，還不知道用戶能不能留下來。我的燒錢是把現金換成資產，錢還在那兒。如果京東需要燒十年的錢來打造物流，其他任何公司也都得需要十年，這幾乎是無法逾越的。”

事實證明，劉強東是對的。正是這套自建物流體系，讓京東在激烈的電商競爭中脫穎而出，成為了中國電商市場不可撼動的一極。

而這套物流體系的核心，不是那些冰冷的倉庫和卡車，而是那幾十萬風里來雨里去的快遞小哥、分揀員和倉儲工人。他們是京東最寶貴的資產，也是京東最大的競爭壁壘。

劉強東比任何人都清楚這一點。

這一次內部講話中，他說：“現在我們兄弟們很不容易，在大街上走，風里來雨里去，很苦很累，雖然我們給他們的收入待遇、各種保障是業內最好的，但對于我來講，他們干的活不是人類該有的活，因為它還是痛苦的，不是會讓人享受的一種活。”

在所有的企業家中，能說出“他們干的活不是人類該有的活”這句話的，恐怕只有劉強東一個人。

3.涅槃項目

不過，劉強東也不是慈善家。他的不裁員承諾，不是出于單純的同情心，而是有著更深層次的戰略考量。

這次講話中，他提到了一個非常重要的項目——涅槃項目。

他說，京東在全國建立了80多個robobase(機器人基地)，培訓藍領工人機器人維修保養等新技能，幫助藍領工人白領化，使其成為收入更高、更受社會需要的高級技術工人。

“將來我們幾十萬名兄弟進入80多個robobase，他們可能會在非常大的、開放式工廠工作，每個人旁邊有一個大的辦公位，無數顯示屏和檢測儀器，上面有各種自動化設備，把機器人往里面一插，立馬知道比如這個手臂壞了，再也不用走路了，藍領工人白領化了，而且還是高級的技工，他的收入會比現在還要高。”

這才是劉強東真正的野心，他不是要阻止技術進步，而是要重新定義技術進步的方向。

這讓我想起了工業革命時期的英國。當時，蒸汽機的發明引發了大規模的“機器換人”浪潮，無數手工業者失去了工作，爆發了著名的盧德運動。工人們搗毀機器，抗議工廠主用機器剝奪他們的生計。

但歷史最終證明，機器并沒有消滅工作，而是創造了新的工作。

蒸汽機取代了手工紡織工人，但也創造了鐵路工人、機械師、工程師等全新的職業。問題的關鍵不在于機器會不會替代人，而在于社會和企業有沒有幫助那些被替代的人完成轉型。

劉強東甚至放話：“京東將建成最大物理世界運營商，20年之后，京東依然是中國擁有員工數最多的企業。”

這句話在今天聽起來簡直是天方夜譚，當所有企業都在拼命裁員瘦身的時候，京東卻要做中國員工最多的企業。但如果你回顧京東的發展歷史，就會發現，劉強東總是能說出一些當時看起來很瘋狂，但后來被證明是正確的話。

4.初心與挑戰

當然，我不是說劉強東的這個承諾就一定能夠實現。事實上，他面臨的挑戰非常巨大。

首先是財務上的壓力。京東目前有90多萬員工，每年在工資和社保上的支出超過1000多億元。這是一個天文數字。如果未來京東的業績不能持續增長，這筆支出將成為一個沉重的負擔。

其次是轉型的難度。讓一個干了十幾年快遞的小哥去學習機器人維修技術，不是一件容易的事情。這需要大量的時間、金錢和精力投入，而且不一定能夠成功。

最后是市場的競爭。現在的電商行業已經進入了全面戰爭時代，阿里、拼多多、抖音電商、美團，每一個對手都非常強大。京東要在這樣激烈的競爭中保持增長，同時還要承擔這么大的社會責任，難度可想而知。

但即便如此，我依然認為劉強東的這個承諾有著非常重要的意義。在這個資本至上、效率為王的時代，這樣的初心顯得尤為珍貴。

希望20年后，我們依然能看到一個擁有數百萬員工的京東，依然能看到那些曾經風里來雨里去的藍領兄弟們，坐在明亮的辦公室里，操作著先進的機器人，過著體面而有尊嚴的生活。

如果那一天真的到來，劉強東和他的京東，將不僅僅是一個商業傳奇，更是一個關于技術、人性和責任的偉大故事。