粉筆CEO道歉之后：年輕人需要方法，不需要羞辱

一場高校講座，一次言行失當(dāng)，一封道歉信，為什么會引發(fā)這么大爭議？

它刺痛輿論，不只是因為一次公開表達失控，更是它讓人看見一種危險傾向：當(dāng)AI時代的優(yōu)越感被拿來審判年輕人，技術(shù)就可能從工具變成新的壓力來源。

據(jù)媒體報道，6月3日，粉筆CEO張小龍受邀前往中國人民大學(xué)哲學(xué)院演講。相關(guān)報道顯示，這場講座原本與考公輔導(dǎo)行業(yè)有關(guān)，現(xiàn)場主題后來轉(zhuǎn)向“AI時代的職業(yè)生涯規(guī)劃”。隨后，講座現(xiàn)場出現(xiàn)爭議言論、中途離場等情況，引發(fā)輿論關(guān)注。

次日，粉筆科技官方賬號發(fā)布道歉信。張小龍在信中承認，自己在中國人民大學(xué)哲學(xué)院演講活動中，因個人言行失當(dāng)，中途離場并發(fā)表不當(dāng)言論，給在場師生造成困擾，也破壞了正常交流氛圍，并向人大及哲學(xué)院師生致歉。

一個長期服務(wù)青年職業(yè)焦慮的教育培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者，在年輕人面前表現(xiàn)出輕慢與失衡，也失去了這個行業(yè)本該有的同理心。

講AI，不能講成鄙視鏈

今天，任何一場面向年輕人的職業(yè)規(guī)劃講座，都繞不開AI。

大模型、智能體、自動駕駛、AI辦公、AI編程、AI投研、AI教育，正在重構(gòu)很多行業(yè)。

對大學(xué)生而言，不理解AI，不學(xué)習(xí)AI，不把AI納入自己的能力結(jié)構(gòu)，確實會面臨新的競爭壓力。

創(chuàng)業(yè)者進入高校講AI，本身沒有問題。但AI應(yīng)該被講成方法、訓(xùn)練和能力建設(shè)，不能講成優(yōu)越感和壓迫感。把技術(shù)講成鄙視鏈，不是前沿，是傲慢。

當(dāng)一個做職業(yè)教育的人站在學(xué)生面前，他可以提醒風(fēng)險，可以指出趨勢，可以表達不同判斷，但不能把學(xué)生的沉默理解成愚鈍，把年輕人的謹慎理解成落后，把不同職業(yè)選擇理解成失敗。

大學(xué)生不是不知道現(xiàn)實艱難。他們面對的就業(yè)環(huán)境、專業(yè)分化、家庭壓力、學(xué)歷通脹和技術(shù)沖擊，已經(jīng)足夠沉重。很多年輕人考公，不一定是逃避時代；有人選擇體制內(nèi)，也不一定是放棄奮斗。對很多普通家庭的孩子來說，穩(wěn)定不是怯懦，而是一種現(xiàn)實計算。

好的職業(yè)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)把現(xiàn)實講清楚，也把選擇講具體。

AI時代的職業(yè)教育，至少要回答三件事：行業(yè)如何變化，能力如何訓(xùn)練，個人如何選擇。離開這三件事，講AI容易變成空洞的技術(shù)崇拜；再疊加財富敘事和身份優(yōu)越，講座就可能從交流變成單向?qū)徟小?/p>

教育服務(wù)行業(yè)，最該理解年輕人的焦慮

粉筆不是一家普通公司。它的核心業(yè)務(wù)，長期與考公、考編、職業(yè)考試和青年就業(yè)焦慮有關(guān)。

它面對的用戶，正是一批又一批在就業(yè)壓力中尋找確定性的年輕人。

這意味著，粉筆比很多公司更應(yīng)該理解年輕人的處境。

一個公考培訓(xùn)機構(gòu)，當(dāng)然可以說公考競爭激烈，錄取比例殘酷，輔導(dǎo)課無法改變所有人的命運。

但理解殘酷，不意味著可以蔑視選擇。職業(yè)教育最基本的倫理，是幫助人在不確定中找到可行解，而不是站在優(yōu)勢位置上嘲笑他們的困境。

越是做這個行業(yè)，越應(yīng)該知道，臺下那些學(xué)生不是抽象的“落后者”，而是一個個正在尋找出口的人。

你賣的是出路，不是優(yōu)越感。

更重要的是，教育服務(wù)行業(yè)賺的是“希望的錢”，也是“焦慮的錢”。

用戶把時間、金錢和期待交給一家機構(gòu)，不只是為了買幾節(jié)課、幾套題、幾個技巧，更是在為自己爭取一個更可控的未來。越是面對這種期待，企業(yè)越不能把用戶的焦慮當(dāng)成流量，把年輕人的不安當(dāng)成可以隨意消費的談資。

如果一個做考公培訓(xùn)的人，在臺上輕視考公者的選擇，那臺下的人到底該相信你的課程，還是相信你的態(tài)度？

AI不是“新成功學(xué)”

過去幾年，每當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)，社會都會出現(xiàn)一輪新的成功學(xué)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有人說不會做流量的人沒有未來。短視頻時代，有人說不懂內(nèi)容的人會被淘汰。直播電商時代，有人說不會站到鏡頭前的人不懂商業(yè)。

到了AI時代，這套話術(shù)又換了一層皮：不用AI的人落后，不擁抱AI的人活該被淘汰，不跟上技術(shù)的人不配擁有未來。

AI還沒有決定誰會掉隊，倒是有人急著借AI給別人貼上失敗標(biāo)簽。

這類說法看起來前沿，骨子里還是舊成功學(xué)。它把復(fù)雜的社會結(jié)構(gòu)壓縮成個人選擇，把產(chǎn)業(yè)變遷簡化成態(tài)度問題，把年輕人的難處歸因于不夠聰明、不夠敏感、不夠努力。

這種表達很容易制造情緒，卻很難提供方法。

AI的確會改變職業(yè)結(jié)構(gòu)。但一個人能否穿越AI時代，不只取決于會不會使用幾個工具，還取決于專業(yè)底座、學(xué)習(xí)能力、判斷能力、組織協(xié)作能力和持續(xù)適應(yīng)能力。

AI不應(yīng)該成為新的身份標(biāo)簽。它不應(yīng)該被用來區(qū)分誰高級、誰低級，誰先進、誰落后，誰值得擁有未來，誰活該被拋下。

當(dāng)AI被講成道德審判，技術(shù)就不再幫助人，而開始壓迫人。

年輕人需要方法，不需要恐嚇

今天的年輕人并不缺恐嚇。他們每天都能聽到很多判斷：專業(yè)沒前途，學(xué)歷不值錢，考公太卷，企業(yè)太難，AI會替代一切，時代不會等人。

這些話有一部分是真實的，但真實不等于有用。

對一個站在職業(yè)選擇路口的年輕人來說，有用的不是一句“你不行”，而是更具體的答案：哪些能力正在變重要，哪些行業(yè)還會生長，哪些工具值得學(xué)習(xí)，哪些選擇需要承擔(dān)代價，哪些風(fēng)險不能被包裝成機會。

如果講AI，就講清楚AI工具如何進入學(xué)習(xí)、研究、寫作、數(shù)據(jù)分析、辦公協(xié)作和行業(yè)判斷。

如果講投資，就講清楚風(fēng)險、周期、紀(jì)律和專業(yè)門檻，而不是把財富結(jié)果包裝成職業(yè)答案。

如果講考公，就講清楚公共部門崗位的價值、競爭強度、機會成本和個人匹配，而不是把考公者一概打成逃避現(xiàn)實。

如果講職業(yè)規(guī)劃，就要承認不同家庭背景、不同風(fēng)險承受能力、不同專業(yè)結(jié)構(gòu)和不同人生階段之間的差異。

有價值的職業(yè)建議，一定是具體的。它不能只給口號，不能只給刺激，也不能把自己的成功路徑硬塞給所有人。

年輕人不是怕AI，是怕那些拿AI當(dāng)鞭子的人。

尤其在AI時代，好的職業(yè)教育，不該替年輕人制造更大的恐懼，而應(yīng)幫助他們建立一套可以遷移的能力：會提問，會判斷，會驗證，會協(xié)作，會用工具放大自己，而不是把判斷力交給工具。

這樣的能力，比任何一次短期風(fēng)口都更重要。

技術(shù)越強，越要守住主動性

粉筆風(fēng)波之所以引發(fā)共振，是因為它不是孤立事件。

每一代新技術(shù)進入大眾生活時，都會伴隨一次關(guān)于“人會不會被技術(shù)喂養(yǎng)、替代或削弱”的爭論。

幾年前，短視頻被批評為低質(zhì)內(nèi)容、算法喂養(yǎng)和注意力陷阱，引發(fā)過行業(yè)爭議。

今天，AI進入類似位置。有人把AI講成未來入口，也有人擔(dān)心AI讓人偷懶，讓人喪失思考能力。

短視頻改變的是注意力分配。它決定一個人每天看什么、被什么吸引、被什么情緒牽引。AI改變的是認知流程。它開始參與寫作、檢索、分析、決策、代碼、設(shè)計、教育和管理。

一個改變“看什么”，一個改變“怎么想”。關(guān)鍵在使用秩序。

一個人如何使用技術(shù)，一家公司如何組織技術(shù)，一個社會如何評價技術(shù)，決定了技術(shù)最終是在放大人的能力，還是削弱人的主體性。

AI時代稀缺的，不是會不會點開一個工具，而是在工具越來越強的時候，仍然保有判斷力、責(zé)任感和分寸感。

技術(shù)越強，人越不能把自己交出去。

越相信未來，越要尊重正在尋找未來的人

張小龍已經(jīng)道歉。輿論對一個人的言辭失當(dāng)進行批評，是正常的。但這件事不該只留下一個“失控名場面”。

它應(yīng)該提醒所有站在臺上的人：技術(shù)越強，表達越要有分寸；時代越快，判斷越不能粗暴；位置越高，越不能把自己的經(jīng)驗當(dāng)成別人的命運。

年輕人需要提醒，也需要被挑戰(zhàn)。只是好的提醒應(yīng)該給出方法，好的挑戰(zhàn)不能失去分寸。

AI時代，不會因為幾句狠話而來得更快；年輕人的成長，也不會因為一場羞辱而變得更加清醒。

需要被建立的，是一種新的技術(shù)教育秩序：承認AI的革命性，但不把它神化成唯一出路；承認競爭殘酷，也守住對人的基本尊重。

技術(shù)的價值，不是讓少數(shù)人站在高處嘲笑多數(shù)人的遲疑，而是幫助更多人獲得面對變化的能力。

一個理解未來的人，不會急著把別人擋在未來之外。他會給人方法，也給人重新站起來的可能。

No.6931 原創(chuàng)首發(fā)文章｜作者 戰(zhàn)魔田默

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