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6月8日晚,Rokid(靈伴科技)就"智能眼鏡偷拍空姐"事件發(fā)布聲明。聲明稱將“全部清理下架”、“嚴(yán)肅處理”、“向各平臺發(fā)起投訴”。
但6月9日,南方都市報記者在Rokid聲明發(fā)布后下載“ROKID AI”APP實測發(fā)現(xiàn),用戶社區(qū)內(nèi)依然能找到大量偷拍照片,以及未經(jīng)授權(quán)拍攝的相聲、舞劇、電影現(xiàn)場視頻。官方聲明里的"全部清理下架"與實測結(jié)果之間,口徑不一。
同一天,Rokid官方賬號發(fā)布消息,與中央廣播電視總臺達(dá)成2026年美加墨世界杯獨家合作,成為首個登上世界杯轉(zhuǎn)播舞臺的AI眼鏡品牌。這是過去12年里Rokid獲得過最高規(guī)格的國家級背書之一。
想一想,首個登上世界杯轉(zhuǎn)播舞臺的AI眼鏡平臺,竟然曝出自家APP存在偷拍照片的行為。多么割裂。
而此時,距離市場傳言的Rokid赴港IPO目標(biāo)窗口“今年7月”,也只剩一個月的時間了。
Rokid一直在推進(jìn)IPO。
3月,公司主體從“杭州靈伴科技有限公司”變更為“靈伴科技(杭州)股份有限公司”,完成股改。這是企業(yè)啟動IPO進(jìn)程的標(biāo)志性前置步驟。
4月8日,《南華早報》報道Rokid最快將于4月底向港交所遞交IPO申請。創(chuàng)始人祝銘明隨后在社交平臺對上市傳聞的回應(yīng)是,“具體事情以官方聲明就好”,但同時強(qiáng)調(diào)“Rokid現(xiàn)在彈藥儲備非常充足”。
6月初,市場消息將Rokid赴港上市的目標(biāo)窗口指向7月。Pre-IPO階段,Rokid密集引入藍(lán)思科技、康耐特光學(xué)、艾為電子等六家產(chǎn)業(yè)鏈頭部企業(yè),公司累計融資超30億元,估值10億美元。
6月這個路演沖刺月,Rokid拿下央視世界杯獨家合作作為最大的市場背書,把“AI眼鏡行業(yè)代表”的敘事推到最高點,為7月遞表前的估值定價做最后準(zhǔn)備。一切原本順風(fēng)順?biāo)?/p>
但這個6月,Rokid曝出了偷拍的負(fù)面輿情。
6月2日,上海云女士在Rokid用戶社區(qū)發(fā)現(xiàn)有人佩戴該品牌眼鏡在登機(jī)時拍攝春秋航空空乘人員,并將視頻公開上傳。
媒體進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn),Rokid官方APP"ROKID AI"內(nèi)存在大量偷拍路人的視頻,覆蓋機(jī)場、機(jī)艙、地鐵、商業(yè)街等公共場景。同期電商平臺出現(xiàn)專門遮擋拍攝指示燈的"遮光貼",價格2—10元不等,部分店鋪銷量超過5000件。
在6月8日官方聲明發(fā)布后,南都記者實測發(fā)現(xiàn)"清理下架"的執(zhí)行結(jié)果與聲明承諾之間口徑不一。
單獨來看,都是產(chǎn)品治理范疇內(nèi)可以局部處理的問題。但在IPO窗口前的最后一個月集中爆發(fā),性質(zhì)就變了。它不再是一次產(chǎn)品瑕疵的危機(jī)公關(guān),而是一次直接關(guān)系到上市的合規(guī)拷問。
Rokid官方披露,現(xiàn)售產(chǎn)品在硬件層面做了相當(dāng)扎實的防護(hù)設(shè)計——所有產(chǎn)品均標(biāo)配硬件級拍攝指示燈,用戶使用眼鏡拍照時指示燈會強(qiáng)制亮起。同時配有硬件級感應(yīng)配件與底層防護(hù)算法,包括遮擋檢測功能。系統(tǒng)底層嚴(yán)禁第三方篡改提示燈權(quán)限。
技術(shù)層面,Rokid并沒有省略掉應(yīng)該做的事情。
問題出在硬件防護(hù)之外的兩個環(huán)節(jié)。
一個環(huán)節(jié)是硬件防護(hù)被外部灰色配件繞過。電商平臺上銷量5000+的“遮光貼”,單價2—10元,號稱“一貼通用”、適用于樂奇、小米、夸克、千問、雷鳥等多品牌智能眼鏡。這意味著遮光貼不是Rokid一家的問題,而是整個智能眼鏡行業(yè)共同面對的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
遮光貼只是物理繞過手段,真正讓偷拍內(nèi)容產(chǎn)生擴(kuò)散效應(yīng)的,是Rokid自己的官方社區(qū)。
這是另一個環(huán)節(jié),也是Rokid事件區(qū)別于此前其他智能眼鏡偷拍討論的所在。“ROKID AI”APP內(nèi)的用戶社區(qū)是產(chǎn)品體驗的一部分——它服務(wù)于"用戶生活、辦公交流",讓用戶可以分享拍攝內(nèi)容、交流使用心得。但實際上,這個社區(qū)的內(nèi)容審核機(jī)制明顯跟不上硬件防護(hù)的強(qiáng)度。
媒體爆料網(wǎng)友6月2日在APP后臺投訴相關(guān)偷拍內(nèi)容,截至6月5日,相關(guān)帖子并未下架。從投訴到實測發(fā)現(xiàn)“清理未清零”的6月9日,整整過了一周。
一周時間都沒處理,那就不是技術(shù)問題了,而是是機(jī)制問題。極有可能,Rokid在過去12年里把絕大部分資源投入到了“硬件如何讓人看得見”的技術(shù)研發(fā)上,但在社區(qū)治理上,投入的資源、流程、人力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
這種治理錯配,在Rokid日銷量較低時沒問題。畢竟,用戶基數(shù)小、內(nèi)容增量有限,人工就能覆蓋。但當(dāng)Rokid Glasses在2025年突破30萬臺銷量、2026年目標(biāo)100萬臺時,UGC內(nèi)容增量曲線會快速增加。如果審核機(jī)制不跟進(jìn),勢必會出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容的產(chǎn)生速度,超過官方的響應(yīng)速度。
Rokid聲明里承諾的“升級社區(qū)內(nèi)容審核算法與監(jiān)管機(jī)制”、“阻斷違規(guī)拍攝內(nèi)容的傳播渠道”,是對的。但從實測結(jié)果看,這套升級機(jī)制還沒跑通。
明白了這層治理錯配,再看Rokid同期宣布的世界杯獨家合作,就簡單了。
6月9日Rokid與中央廣播電視總臺達(dá)成的合作,是中國AI眼鏡品牌首次登上世界杯舞臺。從品牌建設(shè)角度,這是一次教科書級別的國家級背書,它把Rokid從“一家眼鏡公司”提升到“中國AI產(chǎn)業(yè)的代表”高度。
但港交所審理招股書,不讀品牌建設(shè)稿。
按港股IPO的常規(guī)審核框架,保薦機(jī)構(gòu)和港交所聆訊階段會重點關(guān)注幾類風(fēng)險——產(chǎn)品合規(guī)風(fēng)險、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險、用戶隱私風(fēng)險、商業(yè)模式可持續(xù)性風(fēng)險。其中數(shù)據(jù)與隱私是2024年以來香港監(jiān)管框架明顯加嚴(yán)的方向。
對一家擬以"AI眼鏡行業(yè)代表"敘事登陸港股的公司而言,6月這場偷拍事件留下的問詢點至少有三個:
第一,公司的產(chǎn)品設(shè)計是否在源頭上充分識別并控制了用戶隱私風(fēng)險?
第二,公司是否建立了與產(chǎn)品銷量相匹配的UGC內(nèi)容治理機(jī)制?
第三,公司未來的產(chǎn)品銷量擴(kuò)張計劃,是否會同步帶來不可控的隱私合規(guī)風(fēng)險?
這些問題在6月之前不是核心問題,但之后,它會被列入招股書"風(fēng)險因素"章節(jié)的優(yōu)先級序列。
這也是Rokid此次事件最棘手的地方,它把一個原本可以被簡略帶過的風(fēng)險,放大到了不得不被詳細(xì)披露的地步。
對一級市場的Pre-IPO機(jī)構(gòu)而言,這并不會直接動搖投資邏輯。但對二級市場的潛在認(rèn)購者,這肯定會引起重視。
把視野再拉遠(yuǎn)一點。
Rokid過去12年走的是一條孤獨的技術(shù)路線。2014年成立時,Google Glass剛隕落,AR被資本市場視為“過氣概念”。此后10年元宇宙起落、Vision Pro遇冷,同期入場的玩家有的轉(zhuǎn)做教育硬件,有的改做企業(yè)培訓(xùn)。Rokid咬住“讓人看得見”的方向,做到了帶顯示AI眼鏡全球銷量第一,260余項核心專利,AR專利數(shù)量據(jù)稱全球第一。
這12年是技術(shù)問題,是工程問題,是供應(yīng)鏈問題,是產(chǎn)品定義問題。
但當(dāng)Rokid準(zhǔn)備帶著這個產(chǎn)品走進(jìn)港交所大門的那一刻,它第一次需要面對一個完全不同的命題,風(fēng)控與合規(guī)。
XREAL已經(jīng)遞表,雷鳥創(chuàng)新、VITURE也在籌備IPO的窗口期,行業(yè)排位賽進(jìn)入白熱化。Rokid最大的優(yōu)勢是“資歷最老、技術(shù)最深”,但這次事件后,這個優(yōu)勢需要打個備注,即“作為一個即將持有百萬級用戶、內(nèi)容UGC社區(qū)、行為數(shù)據(jù)的硬件平臺公司,Rokid是否準(zhǔn)備好了承擔(dān)這種規(guī)模的合規(guī)責(zé)任”。
過去12年的技術(shù)沉淀解決了一個時代的命題。下一個時代的命題,比技術(shù)更難。
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