湖南
多元聯動 智慧賦能
暢通司法護殘
一屏云端連線，破除空間阻隔；一手精準手語，打通溝通盲區。近日，岳陽縣人民法院公田人民法庭通過線上云端調解+專業手語翻譯無障礙司法模式，高效實質化解了一起涉聾啞人民間借貸糾紛。法院精準適配特殊群體司法需求，突破空間限制，破除溝通壁壘，以聯動調解、線上解紛、當庭履行的高效舉措，實現矛盾一次性就地化解，讓公平正義抵達無聲世界。
案情回顧
甲、乙二人均為聾啞人士，二人在戀愛期間存在長期、頻繁的經濟往來。雙方分手后，乙主張其對甲享有8000元債權。因多次催討無果，乙遂將該筆債權轉讓給同為聾啞人的丙。丙為維護自身合法財產權益，向岳陽縣人民法院提起訴訟，要求甲償還欠款8000元。
辦案過程
案件受理后，承辦法官識別案件涉特殊群體屬性，考慮到雙方當事人均為聾啞人，存在天然訴訟溝通障礙。為切實落實無障礙司法服務理念，充分保障殘疾人的訴訟權利，岳陽縣人民法院聯動岳陽縣殘疾人聯合會、岳陽縣特殊教育學校，引入專業手語翻譯全程參與案件調處工作，補齊了特殊群體訴訟服務短板。兼顧當事人出行不便的實際困難，為最大限度減輕群眾訴累，在當事人的提出申請后，法院運用智慧法院建設成果，采用線上云端庭審、遠程在線調解方式開展案件審理。
調處過程中，因涉案款項源于戀愛期間經濟往來，事實脈絡繁雜，雙方初期對立情緒突出，對欠款金額分歧較大。原告生活距離較遠，其手語表達與本地存在差異，承辦法官靈活采取微信文字釋法+實時手語翻譯同步聯動的方式，精準釋明民間借貸相關法律規定，明確雙方權利義務邊界。在多輪細致調處下，雙方當事人自愿達成調解合意，約定由被告向原告支付合理欠款。被告委托訴訟代理人當場足額履行全部付款義務，實現調解即達成、款項即履行、糾紛即清零的良好辦案效果。
配圖為云端調解 手語老師（右邊）
法官說法
聾啞人群體存在天然溝通壁壘，更需要專業化、精細化、無障礙的司法服務保障。司法服務保障沒有盲區，公平正義不分無聲有聲。人民法庭是審判領域貫徹黨的創新理論和路線方針政策的“最后一公里”，也是司法服務人民群眾的“基層第一線”。
公田人民法庭通過引入專業手語翻譯、啟用線上云端調解、優化無障礙訴訟服務，有效破除了特殊群體的訴訟溝通障礙與空間限制，切實保障殘疾人平等的訴訟權利，切實暢通了司法服務殘疾人“最后一公里”，實現了公平正義無殘缺。
供稿|張磊
編輯|蔣文韜
初審|許華明
審核|易斌 鐘穎
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