精耕細作護安居 城發物業以黨建賦能推動物業服務高質量提升

魯網6月22日訊 2026年以來，城發物業公司黨支部緊扣年度物業服務能力提升工作部署，聚焦服務意識、形象品質、便民體驗、安全防控四大核心維度，推動黨建工作與物業服務深度融合，以實干筑牢安全防線、精進服務品質、溫情服務業主，全方位守護轄區居民安居樂業。

夯實隊伍建設 錘煉過硬服務本領

在公司黨支部的統領規劃下，城發物業精準施策，開展系統化、專業化全員能力提升行動。依托企業商學院平臺，常態化組織行業新規、風險防控、客訴處置等專項培訓，黨員干部結合自身一線工作經驗分享典型案例，開展實景模擬演練，切實提升一線人員問題處置能力。嚴格落實項目經理接待日制度，黨員干部主動值守接待點位，規范業主訴求登記建檔、限時辦結、閉環反饋全流程管理。同時，開展消防技能實操、案場服務禮儀等專項集訓，組織業務骨干赴北京、上海、河南等多地標桿項目觀摩研學，通過內外雙向賦能、學用結合提質，全面淬煉全員專業素養，為物業服務提質升級筑牢人才根基。

精塑園區環境 打造優美宜居空間

秉持精細化、品質化管護理念，城發物業持續優化園區人居環境，黨員主動認領園區綠化、設施改造重難點任務，帶頭推進園區品質升級。3月植樹月以來，各小區集中開展綠化翻新、缺苗補植工作，累計完成草坪補植翻新1500平方米，長江瑞城、唐島金灣等重點項目因地制宜打造“一園一主題”特色綠化景觀，豐富園區景觀層次，提升園區整體顏值。同時，聚焦業主日常出行、休閑娛樂等關鍵場景，黨員干部全程跟進、主動傾聽業主訴求，有序推進木棧道和塑膠地面翻新、道閘更換和門禁提升、監控點位加裝、無障礙坡道增設、兒童游樂區彩繪煥新等升級工程，從細微處補齊硬件短板，持續優化居住環境。

聚焦民生需求 升級暖心便民服務

堅守民生服務初心，推動物業服務從基礎保障型向精準化、暖心化、品質化方向升級。依托“我們的節日”特色節點，黨員干部牽頭策劃、全程參與元宵喜樂會、繽紛女神節、溫馨母親節、粽葉飄香季等特色鮮明、貼近業主需求的節慶社文活動。常態化開展“黨員便民服務日”，提供地墊清洗、刀具打磨、小家電檢修等公益便民服務，落實畢業季祝福、婚慶協助、新居賀喜等個性化暖心舉措。堅持開門服務、問需于民，黨員干部帶頭參與業主開放日、懇談會，主動擔當民情聯絡員，面對面傾聽業主訴求、逐條收集意見建議，牽頭梳理問題清單、制定整改方案，動態優化服務舉措、補齊服務短板，以黨員暖心服務持續提升業主的獲得感、幸福感與歸屬感。

繃緊安全之弦 筑牢園區平安防線

城發物業嚴格壓實安全生產主體責任，全面落實行業安全管理工作要求。組建“黨員安全突擊隊”，在常態化推進年度演練主題計劃的基礎上，集中開展電動車消防、防汛排澇、有限空間作業三大專項應急演練，以實戰實訓筑牢園區安全防線。在電動車消防安全演練中，黨員干部作為第一處置力量模擬車棚起火救援，帶頭實操滅火設備、使用電動車挪移鉤、防火擋板隔離火源，同步化身安全宣傳員，向業主普及充電防火知識，并集中整治飛線充電、亂停亂放等隱患。針對汛期車庫倒灌風險，黨員干部沖鋒在前，重點演練沙袋封堵、排水排澇、管網疏通等應急處置流程。針對化糞池、污水井等有限空間作業，嚴格執行“先通風、再檢測、后作業”規范，全程演練防護操作、氣體檢測、現場監護及應急救援流程，通過標準化、實戰化演練補齊應急短板，全力守護園區平安穩定。

步履不停，初心不改。下一步，城發物業公司黨支部將持續深化黨建業務融合，以高質量黨建引領保障公司高質量發展。錨定年度重點任務，持續深耕服務、精進品質、守牢底線，強化黨員責任擔當，匯聚全員攻堅力量，全力打造安全有序、整潔優美、和諧溫馨的高品質人居家園。（魯網記者）