南寧萬科業(yè)主要求降低物業(yè)費(fèi)，回復(fù)來了

南寧萬科城（北區(qū)）約2000名業(yè)主簽名要求降低物業(yè)費(fèi)，以及規(guī)范收取公攤水電費(fèi)、規(guī)范公共收益分配等事宜，引起了相關(guān)部門的重視。

如今，終于等到了回復(fù)。

萬科城（北區(qū)）總建筑面積95萬多平方米，有5300多戶居民，是萬科物業(yè)進(jìn)行服務(wù)。自2019年交房以來，物業(yè)費(fèi)一直是住宅 2.23 元/㎡·月，車位管理費(fèi)60元/月，非機(jī)動車管理費(fèi)36元/月。

南寧萬科城

萬科城（北區(qū)）業(yè)主在聯(lián)合簽名函中提出三項(xiàng)主要要求。

一是降低物業(yè)費(fèi)，從2.23元降至1.65元。理由是一路之隔的萬科城（南區(qū)）物業(yè)費(fèi)是1.65元，得到的服務(wù)卻多于北區(qū)。萬科物業(yè)應(yīng)當(dāng)將北區(qū)物業(yè)費(fèi)下調(diào)至與南區(qū)相同的區(qū)間。

二是規(guī)范公攤水電費(fèi)的收取與公示。物業(yè)公示近三年物業(yè)費(fèi)構(gòu)成明細(xì)、公攤水電收支明細(xì)及計(jì)算依據(jù)，并接受政府相關(guān)部門的審計(jì)核查。

三是規(guī)范小區(qū)公共收益分配，物業(yè)提取比例不要超30%。小區(qū)設(shè)備更新、維修項(xiàng)目等工程，應(yīng)及時公示招投標(biāo)、中標(biāo)等信息，對業(yè)主全程公開透明。

北區(qū)園林綠化

業(yè)主聯(lián)名要求，萬科物業(yè)要在10天內(nèi)對簽名函進(jìn)行逐一回應(yīng)和回復(fù)，15 日內(nèi)拿出具體方案與進(jìn)度時間表，30天內(nèi)溝通政府相關(guān)部門和物管會召開聯(lián)名業(yè)主座談會，共同解決物業(yè)管理與收費(fèi)問題。

對廣大業(yè)主的訴求，萬科物業(yè)進(jìn)行了解釋和溝通，但沒有進(jìn)行書面回應(yīng)。物業(yè)方面堅(jiān)持認(rèn)為，他們是按照前期物業(yè)合同的條款進(jìn)行收費(fèi)，行為合理、合法。

協(xié)調(diào)會紀(jì)要

2026年6月中旬，一份落款為青秀區(qū)長虹社區(qū)的“會議紀(jì)要”，在萬科城（北區(qū)）的幾千戶業(yè)主中流傳。會議紀(jì)要顯示，青秀區(qū)住建局、青秀區(qū)市場監(jiān)督局、建政街道辦、萬科物業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)主代表在長虹社區(qū)會議室，召開了萬科城（北區(qū)）“降費(fèi)訴求”協(xié)調(diào)會。

協(xié)調(diào)會表示，調(diào)整物業(yè)要由全體業(yè)主共同決定。業(yè)主代表可以草擬方案，與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，再依規(guī)召開業(yè)主大會進(jìn)行表決。待業(yè)主大會成立后，可根據(jù)大會決議，將小區(qū)公共收益、專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)至業(yè)主大會指定專用賬戶。

看了這份“會議紀(jì)要”，不少業(yè)主覺得“說了等于沒說”。萬科城（北區(qū)）沒有成立業(yè)委會，所以業(yè)主希望通過聯(lián)名函敦促物業(yè)進(jìn)行整改。如果小區(qū)成立了業(yè)委會，業(yè)主早就不用看物業(yè)臉色了。

業(yè)主享有知情權(quán)

與此同時，一些業(yè)主也出現(xiàn)分化。有的業(yè)主覺得，固然希望降低物業(yè)費(fèi)，但不想成立業(yè)委會。這部分業(yè)主覺得，一旦成立了業(yè)委會，小區(qū)的公共維修資金就會“危險”。哪怕向他們反復(fù)解釋法規(guī)的健全、措施的嚴(yán)密，他們還是心存顧慮。

擔(dān)心業(yè)主惹事，不想成立業(yè)委會；成立不了業(yè)委會，就無法制約物業(yè)；無法制約物業(yè)，物業(yè)費(fèi)降價就純屬臆想。萬科城（北區(qū)）5300多戶居民，仿佛走進(jìn)“死胡同”。

現(xiàn)在萬科物業(yè)的態(tài)度是，降價沒得聊，但愿意“加量不加價”。即增加服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)頻率，讓業(yè)主得到“更多服務(wù)”。詳細(xì)的“加量”方案，將在近期公布。

南湖碧園臨時業(yè)主大會計(jì)票

其實(shí)，南寧不乏沒有成立業(yè)委會，小區(qū)也能換物業(yè)的成功案例。

同樣位于青秀區(qū)的南湖碧園，有10多棟樓、1000多戶居民。小區(qū)因故未能成立業(yè)委會，居民直接走20%聯(lián)名申請罷免物業(yè)這一途徑，在嘉賓社區(qū)居委會的指導(dǎo)下，2023年3月召開臨時業(yè)主大會會議進(jìn)行投票，炒掉了舊物業(yè)，聘請新的物業(yè)公司。目前，業(yè)主滿意度和物業(yè)費(fèi)收繳率都達(dá)到 95%以上。

積極參與小區(qū)事項(xiàng)

根據(jù)最新的《廣西物業(yè)管理?xiàng)l例》，10人以上聯(lián)名就可以申請召開業(yè)主大會，對調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行投票表決。當(dāng)然，前提是與會人數(shù)及面積，要滿足法定比例，投票的占比也要過關(guān)。

南寧萬科城（北區(qū)）已經(jīng)有近半業(yè)主簽名要求降低物業(yè)費(fèi)，能不能“依樣畫葫蘆”，也召開臨時業(yè)主大會進(jìn)行動議呢？