699 塊的「貨運版」Looki，成了卡車司機的新寵

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帶攝像頭的「AI 穿戴硬件」，終于找到了剛需場景。

作者｜蘇子華

編輯｜鄭玄

把一個攝像頭掛在自己身上出門逛街，很多人可能會有社交壓力，擔心外界的目光。

但把這個攝像頭交給貨運司機，掛在脖子上，卻可能變成了一個十分「剛需」的產品。

6 月 25 日，物流科技企業 G7 易流，發布了一款重量只有 30 克的穿戴式 AI 設備——「拍拍豆」。

長這樣：

可以磁吸、拆卸下來的「拍拍豆」｜圖片來源 G7 易流

外觀看上去是不是比較眼熟？

它與 Insta360 的可穿戴相機、以及被稱作「人生回看器」的 Looki，長相相似。這是一枚可以吸在車上、掛在脖子的小攝像頭。

如果用 To C 產品的視角看「拍拍豆」，它可穿戴、自動記錄、無感操作、語音觸發，甚至它的交互邏輯，本質上更接近一個「自動記錄生活的 AI 助手」。

但它被放在了一個完全不同的場景里：物流交付。它要解決的問題是，司機下車之后究竟發生了什么。

Hardwire 希望和在智能硬件領域里的每一個創新者建立起真實的連接。無論你對這個行業是有興趣、有觀察，還是有親身的從業經驗，都歡迎來找我們聊聊。

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01

貨運行業首個 AI 可穿戴硬件

外賣少了一只雞腿，用戶會找平臺投訴，平臺找騎手，騎手說「我放了」，用戶說「我沒收到」。兩邊都覺得自己有理，最后平臺賠用戶 10 塊錢優惠券了事。

物流行業每天都在上演類似的故事，只是金額從 10 塊錢變成了幾千、幾萬。

一輛冷鏈車從上海跑到北京，全程 GPS 定位、溫度實時回傳、駕駛行為 AI 分析，所有數據清清楚楚。可到了目的地，司機下車，把貨交到客戶手上——這「最后幾米」發生了什么，很難說清楚。

貨少了。司機說沒少，門店說少了。誰對？說不清。

貨壞了。客戶說收到就壞了，司機說交出去是好的。哪個環節出的問題？沒證據。

這個問題存在了幾十年。

G7 易流創始人翟學魂管這叫「車下黑洞」?！杆緳C下車之后，交付現場發生了什么，沒人知道。交接環節貨損賠付率高達 90%?！?/p>

絕配供應鏈的 CTO 曾濤分享了一個細節：他們給司機配過執法記錄儀，「又大又不方便，存儲文件特別大，鏡頭視野還窄，低溫下就糊了」，最后專門設了一個崗位坐那里查監控。

「拍拍豆」與底座，底座安裝在車里，拍拍豆放回底座，即可上傳｜圖片來源：G7

與執法記錄儀不同，拍拍豆交互更簡單。取下即錄，并在回到車上時自動上傳云端，全程不需要任何操作。翟學魂介紹，司機不需要學習任何新技能，不需要改變任何工作習慣。他本來就下車、本來就送貨、本來就回車。拍拍豆只是在這個過程中「順便」完成了記錄。

AI 的作用主要體現在把「交付過程」變成了一個可以被結構化的事件流。司機只需要說：「卸貨」、「簽收」、「貨損」，系統就會自動打標簽，把視頻和訂單節點綁定在一起。

于是，整個過程，AI 硬件的交互是無感的，交接過程可以全程留證，每個節點可以隨時回溯。

02

一個 699 元的「信任機器」

從商業視角看，拍拍豆本質上是一臺「信任機器」。

翟學魂算過一筆賬：一次客訴可能帶來約 200 元成本，若一臺車一年有 1% 的投訴率，損失就接近 1 萬元。而拍拍豆硬件 399 元，服務費 299 元，加起來 698 元。

對物流公司來說，這是一個 ROI 極其清晰的決策。

華鼎冷鏈已經在全國 65 個倉配中心部署了拍拍豆。華鼎冷鏈副總裁吳楠分享了一個真實案例：他們平臺上一輛自己的車都沒有，全是整合的社會車輛。有一次客戶找社會車輛送貨，說服務態度不好，換華鼎派車，結果派去的還是同一個司機——「但今天跟昨天像換了個人，因為他戴了個拍拍豆。」

「司機往往是交付環節中最弱勢的一方，如果貨物出了問題，司機很難解釋清楚。有了拍拍豆，司機就能用視頻為自己作證。」翟學魂說。

因此，這個產品從測試階段就沒被司機抵制過，一個能幫自己「自證清白」的東西，反而受歡迎。

拍拍豆還有一個設計值得一提——開放性。

翟學魂表示，G7 易流將開放 API 接口和 Skill 能力，讓企業的技術團隊可以把拍拍豆的能力嵌入自有系統、飛書、釘釘等工作流。

目前，多數 AI 硬件選擇了封閉生態——設備只能用自己的 APP、自己的云、自己的賬號體系。但很多時候，場景不是產品經理坐在辦公室里想出來的，是用戶在實際使用中長出來的。

在翟學魂看來，拍拍豆把「看見交付」這件事做到極致，剩下的場景，交給用戶自己定義。比如，有物流企業負責人表示，這種產品也可以用在驗收、質檢等生產環節。

AI 硬件過去兩年講了很多故事，多數沒能落地。拍拍豆的一個啟示是，找到一個足夠痛的傳統場景，算清了一筆清晰的賬。在所有人都在卷同質化的 to C 產品時，或許沒那么性感的 to B 場景，更需要 AI 硬件。

*頭圖來源：G7

本文為極客公園原創文章，轉載請聯系極客君微信 geekparkGO

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