![]()
作者:高藤
原創:深眸財經(chutou0325)
這個夏天,歐洲遭遇罕見的極端高溫天氣,美的空調在德國、法國、西班牙、英國等西歐市場銷售額同比增長超70%,甚至出現消費者驅車數百公里跨區搶購的盛況,不少外國用戶在社交媒體發出“中國人有這么好的產品怎么都不宣傳”的感嘆。
這句感嘆,看似抱怨,實則是對產品力的最高認可。畢竟,能讓消費者主動為品牌抱不平,靠的絕不是營銷話術,而是產品真正解決了用戶痛點。
然而,這樣的場景放在十幾年前幾乎不可想象。過去中國依托低廉勞動力成本的制造和代工模式,迅速崛起為全球第二大經濟體。然而,“量”的擴張并未自然帶來“質”的躍升。
以家電行業為例,根據天風證券數據,中國家電的全球制造份額早已突破45%,也就是說,全球幾乎每兩臺家電里就有一臺是中國制造,但自主品牌的零售份額卻徘徊在20%以下。
這25個百分點的差距,是“大而不強”最直觀的注腳,也說明了中國品牌影響力的提升速度,已經遠遠落后于經濟發展。
而美的空調在歐洲的這輪熱賣,恰恰說明這一局面正在被打破。部分中國品牌已經不再以低價換市場,而是用技術創新和產品力去贏得全球消費者的選擇。6月24日,世界品牌實驗室主辦第23屆世界品牌大會,發布中國500強品牌榜單。其中,衛浴行業的九牧集團以2175.69億元的品牌價值連續16年穩居行業第一,成為這條躍遷之路上最具代表性的樣本之一。
![]()
九牧海外展會
從2016年的152.76億元到如今的2175.69億元,十年間的指數級增長,中國衛浴九牧究竟憑什么走出這樣一條品牌價值持續躍升的進階之路?
01
品牌價值躍遷的技術基石
沒有企業生來就能定義行業,但總有那么一個時刻,它做出的關鍵抉擇,將自身命運與行業走向緊緊綁定在一起。
2022年,美的正式立項針對歐洲市場和規則研發產品,成就了今天賣斷貨的Midea PortaSplit,一款不用打孔、開箱自己就能裝的移動分體式空調。更早的2019年,在外部極限封鎖下,鴻蒙這一“備胎”轉正。7年時間,完成了國產操作系統從0到1的艱難一躍。次年,比亞迪發布的DM-i超級混動系統更是成為技術的分水嶺,其虧電油耗低至3.8L/100km的卓越表現,徹底打破了傳統燃油車在經濟性上的優勢。
![]()
大批法國市民搶購空調
這些戰略決策在當時看來多少有些冒險,但事后回望,它們無一例外地重塑了各自企業的命運軌跡,也改寫了所在行業的競爭規則。
衛浴行業在同一時期迎來了類似的轉折點。隨著以安全、綠色、智能為導向的以舊換新政策持續拉動新消費,新一代消費者對衛浴的需求正在發生深刻變化,同時,房地產的影響也在讓行業陷入存量內卷。率先洞察這一趨勢的九牧,在2023年正式提出“科技衛浴 世界九牧”的全新定位,舉辦了行業首個以科技戰略為主題的發布會。
這已經不是一次品牌宣傳層面的升級,而是一場從技術路線、產品邏輯到市場布局的徹底轉向,標志著九牧從一家“做高端衛浴產品的制造企業”,開始向“用科技重構衛浴場景的智慧解決方案提供商”蛻變。
這場轉向的成果,在三年后的今天兌現為實績。2026年世界品牌大會上,九牧首次躋身“2000億俱樂部”,成為衛浴行業唯一能與華為、騰訊、中國移動等科技巨頭比肩的品牌。不過,這份成績并非憑空而來,支撐這條陡峭的價值躍遷曲線的,除了前瞻性的戰略布局,還有一條足夠深的“護城河”。
這條護城河之所以足夠深,一方面源于長期而穩定的投入密度。
據了解,九牧每年以不低于銷售額10%的費用投入科技創新,逐步構建起“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔創新研發體系。
這一投入比例在傳統制造企業中極為罕見,甚至超過了許多科技公司,這種不計一時得失的長期主義,讓九牧的技術積累從量變走向質變,也讓品牌價值的根基越扎越深。
另一方面,研發投入的密度與深度,最終決定了技術創新的高度。
持續的投入,讓九牧在全球累計斬獲超20000項專利,構筑起了難以復制的技術壁壘,并以多項“首創技術”持續引領行業風向。
以清潔技術領域為例,1596年,英國貴族約翰·哈靈頓發明了世界上第一個抽水馬桶;1775年蘇格蘭鐘表匠亞歷山大·卡明改進出虹吸式,利用S形存水彎,將馬桶和下水道隔開,防止下水道里的臭氣反上來。
然而,直沖式依靠水的重力加速度,但噪音大、易返味;虹吸式雖噪音較小,卻嚴重依賴水壓,高樓層用戶常因沖力不足而困擾。無論哪種方式,沖不凈、噪音大、水壓受限這三個難題,始終沒有被真正攻克。
直到九牧給出了顛覆性答案,以行業首創的“翻轉沖刷技術”,徹底跳出傳統沖水思維。通過無噴射口結構與智能電機驅動,以“排”代“沖”,實現了技術上的顛覆創新,不僅將沖廁聲音降至38分貝的超靜音水平,更能有效防止氣溶膠飛濺與返味問題。
![]()
九牧智能馬桶電機翻轉沖刷技術
這一技術突破的意義,遠不止于單個產品的功能升級,它打破了行業過去長期存在的“功能疊加式偽創新”路徑,更推動了整個衛浴產業從表層改良走向底層重構。
至此,這條護城河的輪廓已然清晰,投入密度決定了它能挖多深,技術高度決定了它能壘多高。這二者的疊加,構成了九牧穿越行業周期、持續領跑行業的底層支撐。
02
一場全方位的體驗重構
擁有堅固的護城河只是品牌建設的基礎,但品牌建設是一場長期“戰役”,無法一蹴而就。
“創新之父”彼得·德魯克曾說道,“企業的目的就是創造顧客”,做企業要把這個目的貫穿始終,一上來就要搶奪消費者的心智。
那些真正在消費者心中扎根的高端品牌,無一不是通過持續的用戶洞察與體驗迭代,將自身標識刻入日常生活的細節之中。
小米在沖擊高端市場時,發現傳統安卓旗艦設計同質化嚴重,用戶缺乏辨識度,于是在小米17 Pro上引入獨特的背屏設計,一經推出便迅速引爆社交圈;發現掃地機器人行業長期存在避障失靈、邊角清潔不足等痛點,大疆將無人機領域積累的“空間智能”技術遷移至首代掃地機器人ROMO,為成熟品類開辟了全新的性能突破路徑;
![]()
小米17 Pro系列背屏上新
而九牧在過去數年間完成的,也正是這樣一場全方位的體驗重構,從產品到制造再到服務,每一個環節都在為“高端”二字注入實感。
這場重構從產品端開始。高端品牌的核心特征之一,是能夠為不同用戶提供超越預期的獨特體驗,而非用同一把尺子丈量所有人。為此,九牧以細分人群的真實生活需求為起點,將淋浴器、馬桶、浴室柜等單品從“標準化工具”改造為“差異化方案”,這背后是大量前沿技術的系統化落地。
比如在場景生態層面,九牧開創性地推出全鏈路AI主動式衛浴解決方案AI BATH衛浴場景,其依托搭載DeepSeek大模型的AI語音數字人、AI無感識別技術及居家無感輕尿檢等技術,實現了新如廁、新淋浴、新洗漱、新安全四大場景協同。
在場景升級的同時,九牧更將技術創新延伸至安全防護領域,將跌倒監測預警系統嵌入浴霸及核心設備,搭配久坐久泡提醒、缺氧報警等智能感知機制,為特殊人群打造主動響應的衛浴安全網絡。
九牧之所以能從容應對不同用戶的差異化需求,離不開硬核的制造能力做支撐。
走進九牧五金綠色黑燈工廠,這里早已實現機器人365天24小時運轉,AI視覺質檢讓成品合格率保持在100%;還擁有全球規模最大的電鍍生產線、全球首創行業高端多色電鍍生產線,年規劃產能12000萬套。
![]()
九牧五金綠色黑燈工廠機器人24小時運轉
這樣的綠色黑燈工廠,九牧在全球布局了15家。它們既確保了標準化產品的規模化、高品質交付,又能夠同時支撐多品類、多規格、多批次的復雜訂單需求。
此外,對于衛浴這類具有強安裝和服務屬性的產品而言,售后能力直接影響用戶對品牌的長期感知。九牧深諳此理。依托全國25個服務管理中心、4000+服務網點和12000+專業考核認證服務工程師,其已經實現了全國服務網絡100%覆蓋,為用戶需求提供切實保障。
產品定義價值,制造兌現品質,服務沉淀情感。三者相互賦能,將每一次用戶互動轉化為品牌心智的積累,讓品牌與用戶之間的關系從一次性交易升華為可持續的價值共鳴。
03
打破“高端衛浴”的西方敘事
當一個品牌在本土市場建立起足夠厚實的競爭壁壘,全球化就成為價值躍遷的必然方向。畢竟,任何高端品牌的終極戰場,從來不在某一個國家,而在全球消費者的認知版圖之中。
長期以來,“高端衛浴”的全球版圖由歐美日品牌主導。這些品牌憑借數十年乃至上百年的先發優勢,在全球高端酒店、頂級住宅、奢華商業空間中占據著近乎壟斷的地位。中國品牌要進入,光有技術和產品還不夠,還需要跨越一道隱形的門檻,即全球市場的“信任壁壘”。
在這樣的背景下,華為卻在海外高端手機市場長期被蘋果和三星主導的格局中,憑借Mate 80 Pro的回歸打破僵局,以技術創新為全球消費者提供了除歐美品牌外的新選擇;小米的高端空調在泰國、馬來西亞開售一周完成全月銷售目標。美的精準捕捉到歐洲持證安裝工人稀缺、老式公寓無法打孔的現實困境,推出PortaSplit移動分體式空調。產品上市后在多國迅速售罄,如今“一機難求”。
![]()
華為Mate 80系列發布會
它們的共同之處在于,不再以低價作為打開市場的唯一籌碼,而是用技術創新和品牌價值去贏得全球消費者的選擇,九牧亦然。
時至今日,九牧的全球銷售網點超100萬個,產品覆蓋超過120個國家和地區,從阿布扎比八星皇宮酒店到阿拉伯塔酒店,全球性地標建筑中屢見其身影。九牧之所以能成功穿越那道看似牢不可破的“城墻”背后,是一套系統性“組合拳”持續作用的結果。
這套組合拳首先始于戰略層面的清醒抉擇。在早期進入國際市場時,九牧便以“科技衛浴 世界九牧”為戰略定位,確立了以自主品牌面向中高端市場的方向,在全球消費者心中逐步建立“九牧”這個名字與“科技”“品質”的關聯,為后續的高端化布局奠定了基礎。
如果說戰略定位回答了“我是誰”的問題,那么九牧持續的技術攻堅則回答了“我改變了什么”。在技術創新層面,九牧憑借翻轉沖刷、清潔機器手技術等多項“全球首創”技術,填補了市場在高品質智能衛浴的結構性空缺。技術上的系統性突破,讓九牧開始站上更高維度的競爭舞臺。其與世界公益機構蓋茨基金會攜手,啟動“零污物無水馬桶”創新研發項目,正是其技術實力獲國際認可的有力印證。
技術領先的價值,最終要落實到行業話語權的爭奪上。截至目前,九牧已主導制定國際標準20多項、國家標準200多項,在全球標準話語權爭奪中占據主動,將中國技術轉化為全球通用語言。這一步躍遷,讓九牧從全球衛浴產業的規則遵循者變成了規則制定者,也為中國品牌在國際競爭中贏得了前所未有的主動地位。
此外,九牧的全球化并未停留在產品出口的淺層,而是深入到本地化運營之中。
例如,在當地舊房空間有限、無干濕分離、改電成本高且有安全隱患等問題的東南亞,九牧定制了Z1 Pro智能馬桶,搭載可移動式儲能電源,無需更換電路即可安裝,在越南、印尼等市場廣受歡迎。同時,九牧堅持海內外產品先后同步上市,X70 AI智能馬桶等旗艦產品登陸全球各大市場,并針對不同區域的消費使用習慣,靈活搭配技術組合,市場反響甚至超越海外老牌競品。
![]()
九牧落地全球化布局
與美的空調在歐洲的成功一樣,九牧同樣顛覆了從前賣貨“針對產品找市場”的思路,從產品定義到參數設計,每一個細節都貼著當地市場的規則和需求在走,這正是“一國一策”最直接的落地,也是中國品牌從低價輸出走向高價值出海的真實注腳。
總而言之,從產品出海到品牌出海,再到標準出海,九牧已經用一套層次分明、環環相扣的組合拳,讓“高端衛浴”的西方敘事逐漸松動,也為中國品牌在全球衛浴產業格局中贏得了前所未有的話語權。
如此看來,九牧集團品牌價值突破2000億大關,真正值得關注的不是數字本身,而是中國品牌在全球價值鏈上正在發生的變化。
當高端品牌的話語權不再由歷史和地域天然決定,而是越來越多地取決于技術創新能力和用戶洞察深度,中國制造或將迎來從“量”到“質”、從“產品”到“品牌”的歷史性跨越。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.