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近日,由達州市婦聯主辦的“實干開新局 巾幗建新功”宣講員大賽決賽在達州市鋼琴博物館舉辦。共有15名來自機關、鄉村、社區、企業等各條戰線的優秀巾幗宣講選手晉級決賽。比賽中,參賽選手立足巴渠本土實際,圍繞紅色文化、基層治理、鄉村振興、優良家風、巾幗創業等內容,以小視角詮釋大主題,用樸實暖心的語言分享一線女性拼搏實干的親身經歷與身邊榜樣故事,生動宣講黨的創新理論。
今天,一起來聆聽國家稅務總局達州市達川區稅務局段依含講述的《稅語聲聲潤巴山 巾幗步步踐擔當》。
各位納稅人朋友們,大家下午好!歡迎走進國家稅務總局達州市稅務局“巴山稅語”直播間,我是主播段依含。這是我日常工作中,最熟悉的一段開場白。今天,我想跳出鏡頭,和大家分享我的故事。
我今年23歲,是達州市稅務系統一名入職一年的基層干部,也是土生土長的達州姑娘。大學畢業后,我選擇回到家鄉巴山,扎根稅收一線。
個子小小的我,看著青澀稚嫩,常被納稅人笑著說你看著還像個學生。但我始終堅信,青年女性干部的底氣,是女性獨有的真誠細膩,即使年紀小,也一樣能把服務群眾的工作做好。
剛參加工作時,我以為稅務工作只需要守好窗口、等候群眾上門。真正走上崗位才發現,如今的達州稅務早已打破傳統服務模式。市局打造了線上宣傳品牌“巴山稅語”,我報名參加了主播大賽。一開始我內心十分忐忑,面對鏡頭頻繁卡頓,好幾次想過放棄。但單位女前輩不斷鼓勵我,高校老師也手把手教學,從語言表達、鏡頭儀態到情景演繹,陪著我們反復打磨。通過納稅人代表、涉稅服務體驗師現場評議,我們輪番模擬直播、演繹便民服務情景劇、開展線上稅費答疑。最終,我成為了“巴山稅語”青年主播團隊的一員。
賽后,我們常態化開展政策直播。在此基礎上,我們牽頭聯動萬達開三地、川東北五部門開展跨區域聯合直播,打破地域壁壘,讓川渝兩地納稅人足不出戶就能知曉政策、享受便利。
對我來說,直播就是線上服務窗口的延伸。鏡頭之外,我仍然堅守在最基礎的一線崗位。日常我值守12366熱線、回復征納互動平臺留言,我們實現了全天候在線答疑。全市全面落地川渝通辦、跨區域通辦,這都是達州稅務與時俱進、深耕便民服務的成果。
線上服務不斷升級,線下服務始終溫暖如初。我所在的辦稅大廳被四川省婦女協會評為“巾幗文明崗”,單位女前輩悉心傳幫帶,手把手教我規范辦理業務,我們還依托“達商大講堂”,聯合工商局開展政策宣講,以巾幗力量搭建政企連心橋。
入職這一年,三百多通回訪電話讓我真正讀懂了“為國聚財、為民收稅”。兩天之內,我挨個撥通三百多位保潔、宿管阿姨的電話,耐心詢問工資發放、稅費享受情況。電話里阿姨們發出感慨:“沒想到稅務局還會專門打電話關心我們普通人,黨和國家,真的惦記著我們老百姓。”那一刻我突然明白,我播出的每一通回訪電話,從來都不是冰冷的工作流程,而是黨和國家傳遞給廣大群眾最真切的溫暖。
也正是日復一日的真誠服務,讓我收獲了納稅人的認可。有納稅人辦完業務特意折返,為我寫下表揚信。每次想起這份認可,我所有的疲憊都會消散,瞬間又有了干勁。
我始終堅信,新時代女性建功的舞臺,是百花齊放的。實干開新局,就是緊跟時代、創新服務;巾幗建新功,就是扎根崗位、溫暖為民。
23歲的我,平凡普通、資歷尚淺,但我愿意帶著一腔熱忱扎根家鄉巴山、以微小實干扛起青年女性的責任,通過“巴山稅語”講好稅收故事,在平凡崗位綻放巾幗風采!
我的宣講到此結束,感謝各位聆聽!
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