遼寧
為民之事無小事，基層服務暖人心。龍祥社區始終堅持黨建引領基層治理，把居民急難愁盼問題放在首位，依托精細化網格化服務，快速響應、高效處置各類民生問題，用點滴實干守護居民安居生活。
7月3日清晨，社區北山路29號樓2單元出現突發漏水險情，502住戶門縫持續涌出大量積水，水流順著樓梯快速向下蔓延，不僅嚴重影響本戶家居環境，還對樓道公共區域及樓下居民生活造成極大隱患。周邊鄰居發現險情后，因聯系不上住戶十分焦急，第一時間在社區網格群發布求助信息。
接到網格訴求后，網格員郭嬋媛迅速響應、火速奔赴現場，充分發揮網格化管理底數清、情況明、效率高的工作優勢。抵達現場后，她第一時間調取住戶電子戶卡檔案，精準核實房屋為出租屬性，快速聯系租客核實情況。得知租客在崗無法及時趕回，網格員當即對接房屋房東，詳細告知現場漏水險情，督促房東盡快到場開門處置。
房東抵達現場開門后，屋內積水大量涌出，險情更為緊急。為最大限度減少居民財產損失、杜絕安全隱患，社區李楠書記帶隊靠前指揮，帶領網格員全員投入緊急排水清理工作。大家不顧積水浸濕衣物鞋襪，第一時間沖進屋內排查漏水點位、關閉自來水總閥門，從源頭遏制積水持續蔓延。險情控制后，工作人員分工協作、全力清淤排水，逐一清理臥室、客廳、廚房各處積水，用抹布擦拭地面、水桶轉運積水，經過持續數小時細致忙碌，徹底清空屋內全部積水，全面清理干凈樓道及室內水漬，消除全部安全隱患。
整個處置過程高效迅速、處置細致、服務暖心。社區工作人員與網格員堅守為民初心，主動擔當、全程跟進，從接訴、核實、對接、處置到收尾清理，每一個環節閉環落實，充分彰顯了網格化治理快速響應、精準處置、服務到位的工作成效，切實解決了居民的突發難題，獲得周邊居民的一致認可。
小小網格承載大民生，細微服務彰顯真擔當。下一步，龍祥社區將持續深耕網格化精細化治理，不斷優化快速響應服務機制，緊盯居民各類大小難事、煩心事，以更主動的態度、更細致的服務、更務實的舉措辦好民生實事，持續擦亮社區服務底色，切實提升居民的獲得感、幸福感與安全感。
（友誼街道龍祥社區王曉霞）
【未經原創作者授權，轉載與搬運文圖需注明出處】
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
