測(cè)評(píng)領(lǐng)域水有多深？無資質(zhì)檢測(cè)，成為了抹黑企業(yè)利器

一臺(tái)自研的儀器，一個(gè)連溶劑萃取不用的非標(biāo)方法，就能讓整個(gè)行業(yè)血流成河。

多品牌紙尿褲被曝檢出有害物質(zhì)，全行業(yè)震動(dòng)。

可涉事檢測(cè)連基本法定資質(zhì)都不具備；這場(chǎng)風(fēng)波的走向完全符合行業(yè)黑測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)劇本。

先是一篇報(bào)道拋出“有害物質(zhì)檢出”的驚悚結(jié)論，在社交平臺(tái)快速發(fā)酵，帶動(dòng)消費(fèi)者恐慌情緒，涉事品牌銷量應(yīng)聲下跌。

緊接著中國造紙學(xué)會(huì)衛(wèi)生用品專業(yè)委員會(huì)發(fā)布聲明，直接戳破這場(chǎng)檢測(cè)的專業(yè)偽裝。

聲明直指核心問題——那篇報(bào)道未披露任何檢測(cè)關(guān)鍵要素。

具體檢測(cè)機(jī)構(gòu)名稱、執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)、采用的檢測(cè)方法、使用的設(shè)備型號(hào)、完整的原始數(shù)據(jù)，五項(xiàng)核心信息全部缺失。

按照行業(yè)共識(shí)，這樣的結(jié)論不具備任何公信力，更談不上作為產(chǎn)品安全的判定依據(jù)。

與之形成鮮明對(duì)比的是涉事品牌的自證動(dòng)作；多家品牌先后公開具備CMA資質(zhì)的權(quán)威第三方檢測(cè)報(bào)告，所有涉事項(xiàng)目均顯示未檢出，完全符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

行業(yè)協(xié)會(huì)后續(xù)還將組織全行業(yè)開展甲酰胺風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)自查，常態(tài)化宣貫安全規(guī)范。

一邊是無憑無據(jù)的口誅筆伐，一邊是資質(zhì)齊全的合規(guī)報(bào)告，孰是孰非一目了然。

類似的反轉(zhuǎn)早已不是第一次出現(xiàn)。此前就有博主手持無CMA資質(zhì)的報(bào)告指控護(hù)膚品牌產(chǎn)品不合格，引發(fā)全網(wǎng)討論，最終官方抽檢結(jié)果顯示全部合格。

這不是孤立的行業(yè)事件，而是整個(gè)測(cè)評(píng)領(lǐng)域亂象的縮影；就在今年6月，央視新聞集中曝光了多領(lǐng)域的測(cè)評(píng)亂象，撕開了這個(gè)行業(yè)的遮羞布。

母嬰賽道，自稱生物碩士的博主用自制模擬胃液做奶粉消化實(shí)驗(yàn)，僅憑玻璃杯里的凝塊多少就判定羊奶粉更易吸收，實(shí)則是為合作品牌做隱性代言。

日用品賽道，一支幾十元的紫外線手電，被包裝成果蔬農(nóng)殘檢測(cè)儀，用偽科學(xué)收割普通消費(fèi)者的焦慮。

數(shù)碼賽道，廠商與博主暗通款曲，層層美化測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，把普通產(chǎn)品包裝成性能標(biāo)桿。

上海市消保委今年3月的調(diào)查數(shù)據(jù)更具說服力；在隨機(jī)抽檢的150條第三方評(píng)測(cè)視頻中，有23%存在信息誤導(dǎo)問題。

常見套路包括用極端場(chǎng)景替代日常使用環(huán)境：用吹風(fēng)機(jī)隔面料吹打火機(jī)證明防風(fēng)性，用瞬間冷卻液噴鞋幫測(cè)試防寒性，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)從根源上就不符合標(biāo)準(zhǔn)，得出的結(jié)論自然毫無參考價(jià)值。

還有博主用不規(guī)范的快速檢測(cè)聲稱食品添加劑超標(biāo)數(shù)百倍，轉(zhuǎn)頭就掛上自家?guī)ж涙溄印?/p>

更惡劣的玩法是定向抹黑；衛(wèi)浴行業(yè)就曾出現(xiàn)典型案例，某營銷公司為服務(wù)客戶搶占市場(chǎng)，在多個(gè)平臺(tái)注冊(cè)“專業(yè)測(cè)評(píng)”賬號(hào)，以“家裝避坑”為名批量發(fā)布對(duì)比視頻。

視頻中刻意放大競(jìng)品的所謂“缺陷”，將對(duì)方產(chǎn)品批得一無是處，轉(zhuǎn)頭就推薦自家客戶的品牌為“性價(jià)比之選”。

被抹黑的品牌發(fā)函要求下架無果，最終訴至法院，才認(rèn)定其構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭，判決雙方連帶賠償損失。

有業(yè)內(nèi)人士算過一筆賬，發(fā)布一條惡意拉踩的測(cè)評(píng)視頻，成本不過幾千元，卻能給競(jìng)品造成幾十萬甚至上百萬的銷量損失。

對(duì)很多依賴線上渠道的中小品牌來說，一場(chǎng)無妄之災(zāi)就可能耗掉全年的營銷預(yù)算。

即便最終勝訴挽回名譽(yù)，流失的用戶與錯(cuò)過的銷售窗口也再也補(bǔ)不回來。

這類操作的底層邏輯，是一條完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。上游是有需求的品牌方或儀器廠商，中游是掌握流量的測(cè)評(píng)博主與自媒體，下游是被焦慮裹挾的消費(fèi)者。

編造非標(biāo)測(cè)評(píng)、制造消費(fèi)焦慮、抹黑競(jìng)品引流、完成帶貨變現(xiàn)，整個(gè)閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，唯一的代價(jià)是合規(guī)企業(yè)的聲譽(yù)與消費(fèi)者的知情權(quán)。

作惡的成本低到離譜；一套手搓的檢測(cè)方法，一臺(tái)普通的簡易設(shè)備，一條剪輯好的短視頻，就能撬動(dòng)一個(gè)品類的市場(chǎng)震蕩；而維權(quán)的成本卻高得驚人。

企業(yè)要拿出資質(zhì)齊全的檢測(cè)報(bào)告自證清白，要投入人力應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)，要通過法律途徑追責(zé)，整個(gè)周期動(dòng)輒數(shù)月，造成的品牌損失早已無法挽回。

對(duì)很多中小企業(yè)來說，甚至連維權(quán)的門檻都?jí)虿坏健?/p>

監(jiān)管的利劍已經(jīng)落下；今年6月，國家網(wǎng)信辦與市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng)規(guī)范》，為整個(gè)行業(yè)劃定了清晰紅線。

規(guī)范明確要求，涉及產(chǎn)品功能、性能測(cè)試的內(nèi)容，必須委托具備法定檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范開展測(cè)試；采用非標(biāo)方法的，必須事先論證并向公眾充分說明。

對(duì)食品、母嬰等敏感品類，規(guī)范的要求更為嚴(yán)格，從采樣流程到檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)都有明確規(guī)定，從源頭杜絕“自行取樣、自行檢測(cè)、自行宣判”的三無操作。

針對(duì)最受詬病的“商測(cè)一體”問題，規(guī)范也給出了明確約束。

接受品牌委托、存在利益關(guān)聯(lián)的測(cè)評(píng)內(nèi)容，必須作出顯著提示；僅靠主觀感受評(píng)價(jià)的內(nèi)容，需標(biāo)明“僅為個(gè)人體驗(yàn)”；附帶購物鏈接的推廣內(nèi)容，必須明確標(biāo)注“廣告”。

簡單說，就是要把“測(cè)”與“評(píng)”分開，把“廣告”與“科普”劃清界限，不能再讓消費(fèi)者在信息差里踩坑。

中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心的分析直指要害；此前行業(yè)沒有統(tǒng)一規(guī)范，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)五花八門，才給了從業(yè)者上下其手的空間。

新規(guī)區(qū)分了普通網(wǎng)民體驗(yàn)分享與職業(yè)化測(cè)評(píng)兩類主體，從前置資質(zhì)、測(cè)試流程到監(jiān)管追責(zé)構(gòu)建了全鏈條約束，靶向精準(zhǔn)地?fù)糁辛诵袠I(yè)頑疾，既保障了消費(fèi)者的知情權(quán)，也為合規(guī)從業(yè)者留出了公平競(jìng)爭的空間。

但新規(guī)落地并非一勞永逸；從紙尿褲事件的時(shí)間線就能看出，規(guī)范印發(fā)之后，無資質(zhì)的非標(biāo)檢測(cè)依然能掀起市場(chǎng)風(fēng)浪。

平臺(tái)作為內(nèi)容分發(fā)的核心節(jié)點(diǎn)，理應(yīng)承擔(dān)更直接的責(zé)任。

對(duì)虛假測(cè)評(píng)、惡意拉踩的內(nèi)容實(shí)行零容忍，完善檢測(cè)資質(zhì)審核機(jī)制，建立違規(guī)賬號(hào)黑名單制度，從流量源頭切斷黑測(cè)評(píng)的生存空間。

行業(yè)協(xié)會(huì)也要發(fā)揮作用，推動(dòng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的普及，幫助企業(yè)建立快速維權(quán)通道，降低自證成本。

相關(guān)部門還需針對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)供給不足、部分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后的短板出臺(tái)細(xì)則，讓新規(guī)長出牙齒。

我們始終認(rèn)可測(cè)評(píng)存在的價(jià)值。真實(shí)客觀的第三方測(cè)評(píng)，能夠幫助消費(fèi)者降低決策成本，倒逼企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，是市場(chǎng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重要補(bǔ)充。

中消協(xié)此前的調(diào)查顯示，近八成消費(fèi)者購物前會(huì)參考第三方測(cè)評(píng)，這份信任本不該被流量生意透支；但這份價(jià)值的根基，是專業(yè)的方法、合規(guī)的流程與中立的立場(chǎng)。