華欽科技啟動企業級AI知識沉淀項目Athena，賦能業務提質增效與核心資產保護

香港2026年7月2日 /美通社/ -- 華欽科技集團（納斯達克代碼：CLPS，以下簡稱"華欽科技"或"集團"）今日宣布，公司正式啟動基于人工智能（AI）的企業級知識沉淀項目Athena（"Athena"）旨在提高運營效率、提升服務質量，并保護公司的核心知識資產。

該項目融合多模態知識抽取、大語言模型（LLM）、向量數據庫、自進化Agent及"LLM Wiki"知識編織等前沿技術，將分散于文檔、圖片、語音、客戶關系管理（CRM）系統中的產品能力、解決方案實施、測試方法論、AI實踐等核心知識資產統一匯聚為可交互、可推理的智能知識庫，全面賦能銷售、售前、交付及客戶管理團隊，提升客戶服務效率、方案輸出質量與決策能力，同時構筑公司核心知識資產的長期護城河。

多模態感知：從"人找文檔"到"系統自動讀文檔"

公司長期積累的產品資料（如CAKU、Nibot等）、金融與非金融解決方案及測試經驗、電商及銀行交付經驗、AI方法論等知識，長期以Word/PDF/PPT/Excel文檔、圖片、語音等多種格式存儲在不同的地方。

Athena通過光學字符識別（OCR）、語音識別、版面分析、語義歸納等技術，實現對異構信息的自動化抽取與結構化處理，并經由向量化切片、Embedding與向量數據庫入庫，形成統一知識底座。

知識編織：從"文檔庫"到"知識網絡

碎片化的知識庫仍然是現代企業面臨的重要運營瓶頸，常常迫使用戶在相互孤立的文檔中手動整合信息。Athena通過利用先進的LLM Wiki技術直接解決了這一低效問題。它自動將非結構化的原始文檔轉化為一個互聯互通、可順暢瀏覽的知識網絡。當用戶發起查詢時，Athena 不會像傳統系統那樣返回零散的搜索結果，而是直接從這一結構化網絡中檢索并整合上下文，提供完整、可落地的回答。

智能交互：從"關鍵詞搜索"到"直接給出答案"

傳統知識檢索依賴關鍵詞匹配，難以應對銷售、售前、交付等不同角色的差異化需求。通過Athena交互平臺，員工僅需通過自然語言提問，智能體會自動執行完整的檢索、推理與規劃，精準返回答案而非文檔列表，大幅降低信息獲取成本。

Athena支持多輪追問與上下文理解，結合上下文給出針對性回答，像一位了解公司全部知識的專業同事。針對客戶拜訪、售前PPT準備、競標策略制定等高頻場景，可實現"秒級知識賦能"。

自進化反饋閉環與權限隔離，保障回答質量與數據安全

系統內置反饋閉環機制：用戶可對回答進行"點贊/點踩"，巡檢AI定期分析反饋數據，自動診斷并優化知識庫結構、檢索策略及Agent路徑規劃，采用自進化技術實現"越用越準"的持續改進。同時，項目按照業務層級與機密等級設計了嚴格的權限隔離體系，確保不同崗位員工僅能訪問授權范圍內的知識，在共享與安全之間取得平衡。

效率提升、資產保護、創新驅動三重價值

運營效率提升：員工無需跨部門反復問詢或翻閱大量文檔，知識獲取時間從小時級降至秒級，售前方案產出效率預計提升50%以上。

核心資產保護：知識沉淀為公司級數字資產，有效應對人員流動可能帶來的知識部分流失風險，構筑長期競爭優勢。

決策與創新賦能：跨項目、跨領域的知識匯聚與關聯分析，可揭示隱藏的業務規律與增長機會，為產品迭代、市場拓展、戰略決策提供數據驅動的洞察。

項目負責人趙菁女士表示："過去一年AI技術的跨越式發展，使其已成為創新與決策的核心驅動角色。我們的Athena正是將這一能力落地到企業日常經營中：過去，企業知識庫是'文檔的停車場'——存了很多，找不到，也用不起來。這次我們把知識庫升級為'知識的加工廠'，不是簡單地存文檔，而是讓 AI 自動理解、編織、關聯，讓每個文檔成為知識網絡的一個節點，員工的每次提問都讓整個知識網絡更聰明。"

華欽科技首席執行官林明輝先生表示："通過AI知識沉淀項目，我們將分散的核心知識轉化為可推理、自進化的智能中樞，讓員工秒級獲取精準答案，大幅提升業務效率；同時有效保護公司核心資產，降低人才流動帶來的知識流失風險。這將顯著提升售前方案產出效率與客戶響應質量。未來，我們會為每位員工配備'全知'數字助理，并探索對外輸出這一能力，助力更多企業實現知識資產化。"

華欽科技集團公司簡介

華欽科技集團（納斯達克代碼：CLPS）成立于2005年，總部位于中國香港。集團目前基于人工智能、云計算和大數據等領域，持續進行科技創新實踐，不斷提升行業運營效率，用科技力量改變行業發展。集團業務涵蓋金融科技、支付信貸、電商平臺、教育留學、全球旅游和旅游運輸等領域，分支機構遍及全球10個國家，區域總部布局包括：上海（中國區）、新加坡（東南亞區）、美國加利福尼亞州（北美區），并配合日本、阿聯酋兩大全資子公司，形成輻射全球的國際服務網絡，推動傳統產業向智慧化生態演進。有關集團的更多信息，請訪問：https://ir.clpsglobal.com/，或關注華欽科技的官方賬號Facebook，Instagram，LinkedIn，X和YouTube。

前瞻性聲明

本新聞稿中的某些陳述屬于經修訂的1933年證券法第27A條和經修訂的1934年證券交易法第21E條的含義和保護范圍內的"前瞻性聲明"。前瞻性聲明包括有關集團信念、計劃、目標、預期、假設、估計、意圖和未來業績的陳述，并涉及已知和未知的風險，不確定性和其他因素。這可能超出了集團的控制權，可能導致公司的實際業績、表現、資本、所有權或成就與此類前瞻性聲明中明示或暗示的未來業績，表現或成就產生重大差異。所有此類前瞻性陳述均適用于此項警示性通知，包括但不限于集團未來增長、表現、成果的預期，集團利用各類商業、并購、技術等相關機會和舉措的能力，以及集團近期在美國證券交易委員會的報告和備案中描述的風險和不確定性。此類報告可應要求由集團提供，或通過美國證券交易委員會網站http://www.sec.gov查詢。集團沒有義務也不承諾在此日期之后或在其他任何此類陳述的相應日期之后更新，修改或更正任何前瞻性聲明。

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