北京
7月6日，針對近期網絡上有關“WPS濫收費”“背刺用戶”等討論，金山辦公（688111.SH）于7月6日發布聲明，對相關爭議進行回應，并稱部分說法屬于不實言論。
聲明首先強調，WPS免費基礎功能不會收費，也不會降級。公司表示，WPS免費基礎功能一直在持續增加，從未、也不會將原本免費的基礎功能改為收費項目。
針對會員權益調整問題，金山辦公表示，近年來WPS會員體系已逐步精簡為“超級會員”和“大會員”兩類。在會員體系調整過程中，各級會員權益持續增加，從未將已有會員權益轉移至更高價格的會員等級，也不存在“權益縮水”“逼迫升級”的情況。
對于部分權益下架，金山辦公解釋稱，極少數功能可能因用戶體驗優化、技術調整或第三方合作變化等原因停止提供，公司均會提前公告，并同步提供相應解決方案。
此外，聲明還對AI辦公相關收費進行了說明。金山辦公表示，第三方服務及AI辦公智能體等高成本服務，將采用獨立權益包或按量計費方式提供，用戶可根據自身需求自主選擇是否購買。這些服務與WPS會員權益相互獨立，未購買相關服務的用戶，已有免費功能和會員權益不會受到影響。
對于外界質疑，金山辦公表示，將認真聽取用戶提出的批評和建議，持續優化產品和服務。同時，對于個別惡意造謠、蓄意誹謗的行為，公司將依法采取法律措施維護合法權益。
聲明最后再次重申三項原則：免費功能不收費、會員權益不上移、高成本服務按需購買。金山辦公表示，這些原則過去如此，未來也不會改變。
截至發文，金山辦公報208.97元/股，跌1.13%，總市值約969億元。
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