騙子是如何讓你乖乖轉賬的？心理學+警方雙視角解讀

接到自稱公檢法的電話，說你涉嫌犯罪；接到所謂部隊來電，說你的孩子違紀要交罰款；這樣一聽，我們可能都覺得自己是能夠分辨真假的。在騙局中的當事人，其實一開始也都帶有戒心，有人主動提出去派出所核實；有人將信將疑，反復確認。可戒心明明在，為什么面對騙子，最后還是失守了呢？幾起案例，拆解騙局攻心套路。

案例一：老人想報警

卻被騙子一句話堵回去

江蘇南通，一名七旬老人獨自來到賓館開鐘點房，言語間老人緊張的情緒被賓館服務人員敏銳地察覺。

賓館經理：當時我就問阿姨，有沒有人跟你一起來入住？阿姨一聽這個問題，表情一下子就緊張起來了。她說，是別人讓她來辦理入住的。我就接著問她，是誰讓你來的呢？阿姨就說，我不好透露。

什么人的身份會“不好透露”呢？電話那頭還有人不停催促著老人，反常的舉動，暗藏蹊蹺。

賓館經理：當時我就感覺不對勁，懷疑阿姨是不是被騙了。我就先安排工作人員把阿姨送到客房。結果在送過去的路上，阿姨的電話一直在響，對方不停地催。阿姨整個人看起來特別緊張，嘴里一會兒念叨著身份證，一會兒又說存折是她本人的……

賓館經理立即報案。民警趕到時，老人正坐在桌前，手里攥著身份證，手機上有多個境外通話記錄。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所民警 吉玲：阿姨自稱社保局工作人員打來的電話，說她的社保卡在上海被冒用了，還騙了別人一萬五千多塊錢。緊接著，又有一個自稱“上海市公安局”打來的電話，讓阿姨配合調查。讓阿姨獨自前往酒店開房間進行視頻辦案。

社保卡涉案？起初老人并未輕信

社保卡被冒用，自己又突然涉嫌犯罪，該怎么辦呢？但此時老人的戒心還沒失守。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所民警 吉玲：阿姨當時很疑惑，說自己從沒去過上海，社保卡怎么會在那邊被冒用？她就跟對方說，既然你說我涉嫌違法犯罪，那我能不能當面跟你溝通？或者到我們當地派出所接受調查。

雖然想到找警方核實 但被話術阻斷求證

老人主動提出前往當地派出所當面核實案情，這也是識破這場騙局最直接、最有效的方式。眼看騙局即將敗露，詐騙分子立刻轉變話術，一邊施壓一邊誘導。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所民警 吉玲：騙子說南通公安跟上海公安是不互通的，南通公安辦不了上海公安的案件，如果阿姨你來不了上海，你就配合我們上海公安進行視頻辦案。阿姨在這種情況下就相信了對方，獨自一個人到賓館開了一個房間，配合假警察進行視頻調查。

騙子說“南通公安辦不了上海的案”，堵住了老人想求證的路，這句話成了老人當時唯一的信息來源。這也是冒充公檢法類詐騙常用的手法。

武漢大學心理學教授 喻豐：騙子的做法是在心理上進行環境隔絕，是單純的隔絕信息，因為人如果沒有信息，人就不安全，人不安全的時候人就到處去找，就希望有一些信息的來源，這個時候騙子的信息就成為他不確定性生活中唯一的一根稻草。

冒充公檢法類騙局 用三個套路打開心防

萬幸的是，因為老人長時間與騙子交流，在這個過程中，接到反詐預警信息的民警及時趕到，阻止了假警察進一步對老人實施詐騙。其實老人并非全無防備，她一直試圖求證真偽，但詐騙分子反而利用了老人的這份警惕，一步步切斷了她與外界的聯系。

那么這種冒充公檢法類的騙局究竟是如何一步步打開人的心防的呢？

套路一：報隱私騙信任

騙子往往會利用改號軟件偽裝官方號碼，并掌握被害人隱私信息，以此冒充公職人員快速騙取當事人信任。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所所長 沈捷：他自稱自己是個民警、檢察官或者法官，直接報出你的姓名、身份證號碼、住址等你的相關隱私信息，然后謊稱你涉嫌洗錢、販毒、詐騙、證件冒用、賬戶涉案等罪名。

套路二：施高壓斷聯系

騙子刻意夸大案件后果，以此制造心理恐慌。同時限制當事人對外溝通，使其只能聽從單方面指令。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所所長 沈捷：如果你還懷疑的話，他就會在電話里強調這個案件非常嚴重，聲稱要上門去抓捕你，凍結你名下的所有賬戶，吊銷證件影響征信，利用普通人對公檢法的敬畏心理，對你進行一個強大的施壓，并且還會要求你絕對不能掛電話，不允許告訴親友，不允許報警，不許上網查詢，讓你全程單獨一直和他通話。

套路三：把錢轉進“安全賬戶”

待受害者徹底被恐慌裹挾、喪失獨立判斷能力，騙子就會假借“安全賬戶”的名義，誘導被害人轉賬。

江蘇省南通市公安局通州分局先鋒派出所所長 沈捷：最后誘騙你轉賬至“安全賬號”，或者誘導提供銀行卡號密碼、驗證碼，遠程操控你的手機，盜取你的資金。

案例二：約定暗號

誘騙老人把33萬元交給陌生人

封閉環境、再加恐嚇施壓，足以擊潰絕大多數人的心理防線。一名湖北的老人，也遭遇了這樣的騙局，在一個暗號面前，老人放下最后的戒備，把33萬元存款交給了上門的陌生人。

起初，老人接到了一個來自境外00開頭的來電，對方自稱是長沙市公安局的工作人員，并精準報出了老人的個人信息，指控老人的銀行卡涉嫌洗錢。

赤壁市公安局趙李橋派出所案件辦理隊副隊長 張煒：通過出示偽造的警官證，以及通過視頻的方式，穿假警服的方式來進一步騙取他們的信任，這樣老人就會對他們的身份深信不疑。第二，在取得信任之后，他們會緊接著對老人制造危機，如果你不按照我的要求做的話，那么你很有可能會受到刑事打擊。

對方是“公安”，說的是“犯罪”，語氣不容商量，在這樣的高壓之下，普通人很難生出質疑的勇氣。

武漢大學心理學教授 喻豐：公檢法、領導在人的心理上都是有權威傾向的，在人的心理上處于比較高位的。二是滿足了人懶惰思考的心理，相信權威就不用思考了，所以騙子也是利用了這樣兩種心理。

按照“假警察”指令，老人取出33萬元全部存款。隨后，對方讓她在家等待一名自稱“楚警官”的人上門取錢，并約定以“0718”為接頭暗號。所幸當地警方及時趕赴現場攔截取現人員，成功幫老人守住畢生積蓄。

警方介紹，公檢法絕不會電話辦案，不會上門收取現金，更不存在所謂的安全賬戶，這也是公眾辨別冒充公檢法騙局最直觀的紅線。

赤壁市公安局趙李橋派出所案件辦理隊副隊長 張煒：公安機關在辦案的過程中，不會通過QQ微信等互聯網聯系方式來傳遞我們公安機關內部的文件，還不會要求我們的公民對安全賬戶進行轉賬，更不會索要公民的銀行卡密碼和短信驗證碼。

騙局善于利用恐慌裹挾人心，而破除所有偽裝的有效途徑，就是不斷質疑線上的假警察。

案例三：以子女前途為籌碼

針對軍人家屬施騙

骨肉親情，常常更容易讓人自愿卸下防備。詐騙分子將目光鎖定軍人家屬群體，冒充部隊領導，以子女前途為籌碼，撕開親情防線，完成精準詐騙。對于這類騙術，該怎么防呢？

七旬老人接到陌生電話 繼而緊急辦理轉賬

甘肅瑪曲，一名七旬老人一邊接聽陌生來電，一邊在柜臺緊急辦理轉賬，疑似遭遇詐騙。

瑪曲縣公安局反詐中心民警 王永鈞：我們到達現場之后，發現老人當時接了一個自稱是部隊領導的電話，說他的兒子要當逃兵，需要繳納罰款。

謊稱老人子女違紀要罰款 而且限時處置

電話那頭自稱“部隊領導”的人來電，稱不立刻交4萬罰款就開除軍籍，限時處置。老人聯系不上孩子、又焦慮子女前途受威脅，根本來不及思考，一心只想快速繳納罰款、平息事態。

瑪曲縣公安局反詐中心民警 王永鈞：騙子在實施詐騙過程當中，會把這類事態描述得特別嚴重，讓家里面人產生擔憂的心理，在擔憂的同時又很畏懼這件事情。一般家庭遇到這種事情都不愿意公開，也沒有辦法去辨別，就想著交些罰款，息事寧人，也害怕影響自己子女的前程。家屬出于對孩子的擔憂，還有急切心理，很容易上當受騙。

好在反詐民警的及時出現，守住了老人的錢袋子。詐騙分子精準攻破被害者戒心，就是利用親情不斷制造焦慮，刺激當事人丟棄理性判斷。

武漢大學心理學教授 喻豐：這種高壓恐嚇型的騙局，首先給人的是一種強烈的時間壓力。心理學研究發現，人在高強度的時間壓力下，很容易作出不理性的決定。因為時間被壓縮了，思考的過程也就被打斷了，人會從理性判斷變成情感判斷。一旦時間緊張，你就不愿意去仔細琢磨，這時候就特別容易上當。

假扮權威施壓 利用親情牽絆阻斷求證

權威施壓引發恐懼，親情牽絆阻斷求證，慌亂之下人很容易失去理性。遇到此類情況，務必保持冷靜，第一時間通過官方渠道核驗真假。

瑪曲縣公安局反詐中心民警 王永鈞：第一時間應該先跟參軍服役的子女取得聯系，如果聯系不上，又涉及轉賬的話，應該首先撥打96110反詐專線進行咨詢核實。

案例四：看到同事發來鏈接

不假思索點擊操作

還有一種詐騙，它不制造恐慌，而是拿捏利用你與生俱來的信任，比如對熟人的信任、對“官方頁面”的信任等等，讓詐騙輕易得手。在山西太原，一名當事人就因為收到同事發來的一條“退稅”鏈接，掉入詐騙陷阱。

被害人小天：我的手機里收到同事的信息，他跟我說今年的補充退稅馬上就要截止了，截止到6月2日。當天是6月1日，他還給我附了一個文檔，里面還附了一個網站，讓我趕快點進去申報。

“退稅”鏈接藏陷阱 高仿官網讓人難起疑

小天打開鏈接發現，界面、操作步驟都和正規平臺一模一樣，詐騙團伙此刻用了一個高仿網站，打消當事人的戒心。

未經過任何核實操作，小天按照頁面指引，填寫了銀行卡相關信息并授權手機驗證碼，完成了所謂的“退稅申報”操作。

被害人 小天：當時手機自動填充了驗證碼，沒多想就點了確認。但很快感覺不對勁，發消息問同事鏈接是否有問題，對方這才回復說不要點，但為時已晚。

盜取賬號群發信息 批量推送虛假退稅鏈接

小天反應很快，但420塊錢已經扣走了。她立即凍結銀行卡，同時撥打110報警。

警方調查得知，小天的同事當天使用長期閑置的筆記本電腦登錄聊天軟件后，賬號就被不法分子遠程接管。騙子利用被盜賬號，向這位同事的一百余名好友，批量推送了虛假退稅詐騙鏈接。不法分子緊跟社會熱點變換話術——退稅、補貼、社保認證，迷惑性極強。

太原市公安局刑偵支隊民警 李婉彤：虛假鏈接類詐騙有一個很明顯的特點，就是特別愛蹭熱度。當下什么事情比較火、什么新聞比較爆，騙子就緊跟這個熱點，結合時間節點進行詐騙。

騙子深諳大眾心理，緊貼社會熱點翻新詐騙話術，同時借助熟人賬號進行傳播，極大降低了大家的防范警惕性。

武漢大學心理學教授 喻豐：熟人是為了進入信任的模式，熱點是為了抓住你的注意力，緊急是為了壓迫你思考的時間。三者疊加，使人陷入情緒判斷而非理性分析，在時間壓力下倉促決策。

從冒充公檢法的權威施壓，到綁定親情的情感裹挾，再到利用熟人信任暗中狩獵，騙子一直在尋找我們的防備盲區。難題從來不是識別陌生人的騙局，而是如何在信任之中，依舊保留一份清醒的戒心。

太原市公安局刑偵支隊民警 李婉彤：不明鏈接背后往往是木馬網站或虛假網址，誘導填寫個人信息，造成信息泄露。如果你按照指引開放了手機相關權限，手機就可能被騙子遠程操控。所以不管對方打電話還是發短信，說自己是哪個國家部門的工作人員，大家一定先通過官方電話進行核實，確認之后再做下一步操作。

來源：央視新聞、公安部刑偵局

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