北京
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您是否經歷過這樣的場景？
辦理住院
窗口排隊半小時
材料帶不全還得再來……
出院結算
樓上樓下跑來回奔波
紙質發票塞滿口袋……
這些，今后在北京大學第一醫院將不復存在
近日，北京大學第一醫院雙院區正式全面推行“無感住出院”服務（監護室等特殊病房除外）。該服務將患者住院前、中、后的全流程“搬”上云端，真正實現了“讓數據多跑路，讓患者少跑腿”的零感知就醫新體驗。
什么是"無感住出院”？
住院出院業務全線上辦理，無需排隊、無需奔波、無需反復核對，只需一部手機，即可完成"家-病房-家"的零感知就醫新體驗。
住院前：云端一鍵登記 到院直達病房
辦住院還用去窗口嗎？
據了解，通過微信關注“北京大學第一醫院服務號”，患者在線上即可完成住院登記與預交金繳納。無需再到窗口排隊，住院當日即可實現“從家門直達病房門”。若患者不習慣使用手機支付，工作人員也會直接到床旁提供服務，收取預交金。
登記方式：
掃描上方二維碼 或 微信關注“北京大學第一醫院服務號”-就醫-住院服務
住院押金（預交金）在哪兒交？
住院預交金也可以按上述流程操作，使用手機線上交，或者工作人員到床旁服務，收取預交金。
住院中：服務推至床旁 業務辦理“零距離”
到醫院交現金可以嗎？
為了最大程度方便患者，北大醫院不僅打通了線上通道，還將線下服務直接延伸到了病床前。工作人員攜帶移動服務終端直達患者病床前，全支付渠道暢通，醫保登記、證明蓋章等手續也可在床邊同步辦理；住院期間如果需要續繳押金，家屬線上一鍵即可完成繳費，無需來回奔走，以數字化便民改革打通服務群眾‘最后一米’。
住院期間欠費了需要補費也可以線上交嗎？
如果住院期間欠費會由病房通知，同樣按上方步驟續費即可。
出院后：直接打包回家 24小時內云端結算
怎么出院呢？
“無感住出院”模式下，依托智慧藥房系統，實現了出院帶藥醫囑前置審核、配藥、復核，再通過云基智能機器人配送至病房?；颊呤盏健敖袢粘鲈骸钡耐ㄖ?，只需收拾好個人物品即可直接離院。取藥與結算環節都實現了“零等候”。
怎么結算?剩余住院押金怎么退呢？
醫院將在患者離院后的24小時內，自動完成費用結算。對于剩余的住院押金，系統會按原支付方式原路返還至患者賬戶；若需補繳費用，窗口收費員將通過電話進行貼心指導，患者在手機上即可輕松補繳。
怎么獲取發票呢？
可以線上獲取電子票據。
獲取方式：
掃描上方二維碼 或 微信關注“北京大學第一醫院服務號”-就醫-電子票夾
此外，傳統的紙質發票也被便捷的“電子票夾”取代，患者隨時可以在手機端查看、下載醫療電子票據，既環保又不易丟失。從“來回跑”到“不用跑”，從“排長隊”到“零等候”——北大醫院的“無感住出院”服務，讓患者真正感受到了便捷的智慧醫療。
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