王嘉爾代言的韓束美妝利用刮獎誘導消費設固定獎項涉嫌欺詐消費者

由王嘉爾代言的美妝品牌KANS韓束被曝循環刮獎誘導消費 固定獎項設置涉嫌虛假有獎銷售觸碰法律紅線

網購美妝本是日常消費選擇，不少消費者在由王嘉爾代言的美妝品牌KANS韓束官方店下單產品后，發現包裹內附帶刮刮獎卡片，本以為是隨機抽獎福利，卻遭遇“全員二等獎”的固定套路：刮開必中二等獎，客服告知需二次下單滿99元才能兌換獎品；消費者完成二次消費后，新包裹再次附帶同款刮獎卡，刮開依舊是二等獎，陷入“消費—中獎—再消費”的無限循環。

這種復刻10年前線下超市舊式欺詐刮獎的欺詐套路，不僅引發大量消費者投訴，更被法律界人士指出涉嫌違反《民法典》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》及《規范促銷行為暫行規定》多項法律法規，屬于新型網絡消費欺詐與不正當有獎銷售行為。

王嘉爾代言的KANS韓束美妝隨機贈送的刮獎卡實則全是二等獎

消費者親歷：看似福利的刮獎，實為循環消費陷阱
多名消費者向消費維權平臺反饋其在韓束官方旗艦店的購物經歷：
消費者在店鋪正常購買兩款韓束護膚產品，收到快遞包裹時，除訂購的化妝品外，包裹內附贈紙質刮刮獎券。消費者刮開涂層后發現，獎券統一標注為“二等獎”，無三等獎、參與獎、一等獎等差異化獎項設置。
消費者隨即咨詢店鋪在線客服兌獎規則，客服告知：本次二等獎獎品為品牌面膜一盒，兌獎前置條件為在店鋪再次下單消費滿99元商品，方可申領贈品面膜。
部分消費者為領取宣稱的“二等獎獎品”，按照要求完成第二次99元以上下單支付。但在新訂單包裹送達后，消費者再次發現包裹內附帶了另一張全新的同款刮刮獎券，再次刮開，獎項依舊是二等獎，兌獎條件依然是“再次下單滿額消費”。
無限往復的刮獎、兌獎前置消費、重復固定獎項的模式，讓消費者意識到，所謂“隨機抽獎”只是包裝話術，商家批量投放固定二等獎刮獎卡，利用消費者“中獎期待心理”，以“免費領禮品”為噱頭，持續誘導消費者重復下單、循環消費。

消費者表示，商家并未在商品詳情頁、下單頁面顯著標注“刮獎為固定獎項、兌獎必須追加消費、重復發放同獎項刮獎卡”等核心規則，刻意隱瞞有獎銷售的真實規則，用模糊的中獎宣傳制造消費者的錯誤認知，和早年街頭超市“百分百刮中大獎、強制加錢兌獎”的老欺詐套路如出一轍，只是從線下實體店轉移到了電商線上渠道。
法律層面深度解析：該營銷模式涉嫌多重違法違規
（一）《中華人民共和國民法典》相關違規點
1. 民法典 第一百四十八條（欺詐實施的民事法律行為可撤銷）
一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。
商家隱瞞“刮獎卡全部為固定二等獎、并非隨機抽獎”的客觀事實，用有獎抽獎的外在形式誤導消費者，使消費者基于“隨機中獎、免費兌獎”的錯誤認知，作出追加二次消費的購買決定，構成民事欺詐。消費者有權主張撤銷后續因誘導產生的訂單，要求退款。
2. 民法典 第四百九十六條、第四百九十七條（格式條款無效規則）
商家將苛刻的兌獎附加消費條件，隱藏在包裹附贈的刮獎卡片中，未在電商下單頁面以顯著方式提前公示，屬于事后設置不合理格式條件；設置循環消費的兌獎門檻，不合理加重消費者義務、免除商家原本應當公示促銷規則的責任，該格式兌獎條款依法可以認定為無效。
3. 民法典 第五百零九條（全面履行、誠實信用原則）
民事主體從事民事活動，應當遵循誠實信用原則。經營者開展有獎促銷活動，負有提前完整、真實披露活動規則、中獎概率、獎項設置、兌獎全部條件的義務。商家違背誠實信用原則，隱瞞獎項全部一致的關鍵信息，違背了合同履行的誠信基本原則。
《消費者權益保護法》核心違規情形
1. 消保法第二十條：禁止虛假、引人誤解的商業宣傳
經營者向消費者提供商品和服務信息，必須真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。商家對外以“刮獎抽獎”作為營銷噱頭，客觀上獎項全部固定為二等獎，虛構“隨機抽獎”的活動屬性，屬于引人誤解的虛假宣傳，侵犯消費者的知情權。
2. 消保法第八條：消費者知情權
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。商家未提前公示獎項設置、中獎概率、兌獎前置消費門檻、重復發放同獎項刮獎卡等關鍵信息，侵害消費者法定知情權。
3. 消保法第五十五條 消費欺詐“退一賠三”罰則
經營者存在欺詐行為的，消費者可以要求退貨款，并主張三倍價款賠償，賠償金額不足500元的按500元計算。若商家主觀上刻意設計固定獎項、循環誘導消費的模式，被監管部門認定為消費欺詐，消費者依法有權提出三倍賠償主張。
《反不正當競爭法》+《規范促銷行為暫行規定》行政違法認定
1. 《反不正當競爭法》第十一條 不正當有獎銷售禁止性規定
經營者進行有獎銷售，不得采用謊稱有獎、欺騙方式開展有獎銷售；不得設置模糊不清、影響正常兌獎的兌獎條件；不得在活動中隱瞞有獎銷售核心信息。
本次商家“全員固定二等獎、隱瞞獎項同質化事實、設置強制二次消費作為兌獎硬性門檻、循環發放同獎項獎券誘導反復下單”，屬于以欺騙方式開展有獎銷售，屬于監管部門明令禁止的不正當有獎銷售行為。
2. 《規范促銷行為暫行規定》第十三條、第十五條
法規明確要求：經營者開展有獎銷售前，必須提前清晰公示獎項種類、中獎概率、兌獎條件、獎品信息，不得隱瞞關鍵信息、不得虛構獎項；禁止謊稱有獎、人為控制中獎結果。
該品牌將刮獎規則藏于快遞包裹內、事前不公示獎項全部相同的事實、設置連環消費的兌獎條件，違反了促銷行為監管的強制性規定，市場監管部門可依法責令停止違法行為、沒收違法所得，并處以行政罰款。
行業隱患：老牌線下欺詐套路線上化，美妝電商促銷監管存盲區
本次曝光的營銷模式，是早年線下商超“百分百中獎刮獎+強制加價兌獎”舊式套路的線上翻新：過去線下小超市批量印制全是同一獎項的刮刮卡，誘導顧客加價兌獎；如今韓束美妝品牌借助電商快遞包裹，把刮獎卡塞進包裹，將線下老套路平移到線上電商場景。
相較于直播間大促、短視頻推廣等顯性營銷，這種“包裹內附贈刮獎卡”的隱性營銷更加隱蔽：活動規則不在商品詳情頁公示，不在下單前告知，消費者只有收到快遞、拆開包裹之后，才能知曉兌獎附加條件，事后維權取證難度更大。
不少行業觀察員指出：近年來美妝護膚電商行業促銷花樣繁多，部分品牌為拉升復購率、提高店鋪復購GMV，游走在合規邊緣，利用信息差設置誘導消費的營銷套路，既擾亂公平的市場競爭秩序，也持續侵害廣大普通消費者的合法權益，亟待市場監管部門加強對電商包裹內附贈促銷卡片、隱性有獎銷售行為的監管與抽檢。