湖北
去年暑假，Yaja旅行接待了一組來自廣東的四口之家。陳先生和太太帶著兩個女兒，一個12歲，一個8歲，想趁著假期去印尼待上一周。出發(fā)前，陳太太反復(fù)比對著小紅書上的各種攻略，越看越焦慮：有人說藍夢島必須去，有人說佩尼達才值得，還有人建議放棄火山，帶小孩太折騰。一家人原本期待的暑假，被無數(shù)互相矛盾的信息攪得沒了主意。
Yaja旅行的專屬行程規(guī)劃師接到客戶訂單后，并沒有立刻推送各類網(wǎng)紅熱門景點供客戶挑選。而是特意為陳先生一家組建了專屬溝通小群，先以輕松聊天的方式深入溝通了半小時。規(guī)劃師僅圍繞核心需求，詢問了三個關(guān)鍵問題：出行時長、同行人數(shù)，以及一家人的出游偏好，是喜歡緊湊打卡趕路，還是松弛休閑的慢節(jié)奏。陳先生當(dāng)即表示，全家偏愛輕松慵懶的旅行氛圍，但也不想錯過當(dāng)?shù)貥O具代表性的經(jīng)典地標(biāo)與特色景致。規(guī)劃師聽完了然于心，只回復(fù)了一句“明白了”。耗時三天精心打磨后，完整的定制旅行方案如期交付，陳先生一家看過整體規(guī)劃，滿意度極高，幾乎沒有提出任何修改意見，直接敲定了最終行程。
抵達巴厘島當(dāng)天，兩個小姑娘因為時差和飛行疲憊，精神頭都不太好。Yaja地接向?qū)Э吹胶鬀]有急著催著趕行程，而是跟總部溝通后主動調(diào)整了第一天的節(jié)奏——上午在酒店泳池放空，傍晚才帶她們?nèi)ジ浇暮┎壬匙?。兩個小姑娘在水里撲騰的時候，陳太太在旁邊拍到了粉紫色的晚霞，發(fā)朋友圈配文：“印尼定制游，從第一天就對了?！?/p>
在烏布逛市場的時候，兩個小姑娘被一個手工藝攤位吸引，但攤主只收現(xiàn)金，陳先生剛好沒帶夠。Yaja地接向?qū)Ф挷徽f掏錢幫她們買了中意的小玩意兒。孩子樂開了花，陳先生追著要把錢還給向?qū)?，向?qū)[擺手說拒絕了。那天下午，向?qū)н€主動推薦了一個本地人常去的小店，Yaja團隊之前踩線時就發(fā)現(xiàn)這家味道地道、價格只有景區(qū)餐廳的一半。一家人在那里吃到扶墻出，陳太太后來在反饋里特別寫了一句話：“Yaja不僅懂玩，還懂人心?！?/p>
最難忘記的是佩尼達島那天。兩個小姑娘第一次見到傳說中的精靈墜崖，激動得直跳。Yaja地接向?qū)]有急著安排打卡拍照，而是找了一個視野開闊又安全的角落，讓一家人坐下來慢慢看。向?qū)统鍪謾C，分享自己之前在這片區(qū)域踩線時拍到的海浪視頻，講他曾經(jīng)為了確認(rèn)最佳觀景時段，連續(xù)一周在同一時間蹲守的故事。兩個小姑娘聽得入迷，陳先生一家在那個下午沒有趕任何景點，就在那里看海浪、吹海風(fēng)、聊閑天。陳先生后來在給Yaja的反饋里寫道：“那一刻我突然意識到，好的旅行不是帶你跑完所有打卡點，而是讓你在一個對的時刻，安安心心地坐一會兒。”
行程結(jié)束后陳太太給我們反饋中有這么一句話：那個在佩尼達島吹著海風(fēng)發(fā)呆的下午，兩個女兒至今還會時不時提起，那是她們整個暑假里最開心的一天。Yaja旅行一直相信，一段真正好的旅行，從來不需要填滿每一分鐘。它應(yīng)該像這個夏天一樣——有陽光、有海浪、有一家人在一起慢慢走的身影，就夠了。
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魯中晨報
