慕田峪長(zhǎng)城插隊(duì)后續(xù)：女子發(fā)聲，導(dǎo)游已被拘留，文旅局將約談處罰

最近北京有多熱想必大家都有耳聞，氣溫直逼37度，出門走兩步就渾身濕透，更別說(shuō)在太陽(yáng)底下排隊(duì)等車了。慕田峪長(zhǎng)城這么大熱天，好幾百人老老實(shí)實(shí)排著隊(duì)，居然有人明目張膽帶外國(guó)人插隊(duì)，還把出聲制止的女士罵得下不來(lái)臺(tái)。這事之前鬧得全網(wǎng)憤怒，現(xiàn)在終于等來(lái)了最終結(jié)果，說(shuō)一句大快人心真的一點(diǎn)不夸張。

這事發(fā)生在7月6日下午五點(diǎn)，正好是游客返程的高峰，排隊(duì)等索道和擺渡車的隊(duì)伍拉得老長(zhǎng)。所有人都汗流浹背烤著太陽(yáng)，哪怕心里煩躁也都老老實(shí)實(shí)守著規(guī)矩。誰(shuí)能想到，一個(gè)穿黑短袖的男導(dǎo)游帶著幾個(gè)外籍游客，直接從側(cè)面繞過(guò)來(lái)插到了隊(duì)伍最前面，動(dòng)作熟練得讓人咋舌。

不少游客都看愣了，心里氣得不行，大多都選擇多一事不如少一事，沒(méi)出聲。只有張女士實(shí)在看不下去，站出來(lái)當(dāng)面質(zhì)問(wèn)導(dǎo)游，大家都在排隊(duì)，你帶人插隊(duì)合適嗎。本來(lái)以為導(dǎo)游怎么也會(huì)不好意思，誰(shuí)知道這家伙直接像被踩了尾巴，沖上來(lái)貼臉對(duì)著張女士開罵。

他罵的話特別下作，不占理還人身攻擊，當(dāng)著那么多人的面喊“你真丑，是不是沒(méi)人要”。四十多歲大男人，在公共場(chǎng)合拿這種話羞辱女性，說(shuō)白了就是想逼對(duì)方讓步，素質(zhì)低到?jīng)]邊。張女士沒(méi)被他嚇住，掏出手機(jī)就要錄像留證據(jù)。

導(dǎo)游見她敢錄像更囂張，放狠話要說(shuō)再拍就摔了她手機(jī)。張女士問(wèn)他是哪個(gè)旅行團(tuán)的，他居然耍無(wú)賴說(shuō)“我是你爹爹旅行團(tuán)”。轉(zhuǎn)頭他面對(duì)身后的外籍游客，立馬換了一副諂媚笑臉，一口流利英語(yǔ)說(shuō)得順暢，那變臉?biāo)俣缺确瓡€快。

有現(xiàn)場(chǎng)游客說(shuō)，那幾個(gè)外籍游客其實(shí)用翻譯軟件聽懂了吵架內(nèi)容，還有人忍不住笑出了聲。這事落在任何一個(gè)國(guó)人眼里，估計(jì)都會(huì)覺得心酸又憤怒，在自己國(guó)家的領(lǐng)土上，導(dǎo)游為了討好外賓欺負(fù)自己同胞，這操作真的太讓人寒心。

這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的插隊(duì)了，明擺著就是不把公共規(guī)則放在眼里，骨子里帶著點(diǎn)讓人惡心的奴性。張女士被罵得特別委屈憋屈，但她沒(méi)打算就這么認(rèn)了，她一定要討回一個(gè)公道。

張女士回家第一時(shí)間就把發(fā)到了網(wǎng)上，還打了12345熱線并且報(bào)了警。北京警方出警速度特別快，接到報(bào)案立刻就介入了，還調(diào)取了景區(qū)的全部監(jiān)控，很快就找到了那名囂張的導(dǎo)游。

一開始導(dǎo)游根本沒(méi)把這事當(dāng)多大事，覺得就是普通的口角矛盾，道個(gè)歉就能混過(guò)去。他還托各種關(guān)系找張女士，想要私下和解了事。在警方協(xié)調(diào)的電話溝通里，他雖然嘴上說(shuō)了對(duì)不起，可語(yǔ)氣里半分歉意都沒(méi)有，還時(shí)不時(shí)發(fā)出笑聲，嬉皮笑臉的樣子簡(jiǎn)直是二次傷害。

他還給自己找補(bǔ)，說(shuō)當(dāng)天家里有事心情不好，加上客人催得急才沖動(dòng)，甚至還甩鍋給張女士，說(shuō)為什么不直接找老外說(shuō)非要沖他來(lái)。這種歪理邪說(shuō)，張女士當(dāng)然不可能接受，她直接表示不接受私下和解，一切都走官方程序。

張女士想得很明白，這個(gè)人根本就沒(méi)意識(shí)到自己錯(cuò)了，道歉只不過(guò)是為了保住自己的飯碗而已，沒(méi)必要給機(jī)會(huì)。七月八日下午，張女士收到了警方的正式通知，這名導(dǎo)游因?yàn)樵诠矆?chǎng)所侮辱他人、破壞公共秩序，已經(jīng)被處以行政拘留。

這個(gè)結(jié)果一出來(lái)，全網(wǎng)都在叫好，大家都說(shuō)這是罪有應(yīng)得。除了警方的處罰，慕田峪景區(qū)也直接表態(tài)，對(duì)這種敗壞行業(yè)風(fēng)氣的害群之馬零容忍，直接把這個(gè)導(dǎo)游永久拉黑，以后再也不允許他進(jìn)景區(qū)帶團(tuán)，相當(dāng)于直接丟了在這邊的飯碗。

文旅部門也說(shuō)了，等導(dǎo)游拘留期滿之后，還要對(duì)他進(jìn)行約談，還會(huì)追加進(jìn)一步的行政處罰。按照咱們國(guó)家的規(guī)定，導(dǎo)游辱罵游客情節(jié)嚴(yán)重的，是可以直接吊銷導(dǎo)游證的，好幾年都不能重新申請(qǐng)，之前北京就有過(guò)類似的先例，就看這次最終怎么罰了。

說(shuō)實(shí)話這事能有這么圓滿的結(jié)果，全靠張女士的堅(jiān)持和硬氣。要是她當(dāng)時(shí)受了罵選擇忍氣吞聲，這個(gè)導(dǎo)游說(shuō)不定還會(huì)繼續(xù)囂張，下次還會(huì)干這種事。她這一次較真，不光是為自己討公道，也是給所有守規(guī)矩的人討了公道。

現(xiàn)在出門旅游，誰(shuí)沒(méi)遇到過(guò)幾次插隊(duì)的，大多數(shù)人都是嫌麻煩算了，就是這種沉默慣出了不少把插隊(duì)當(dāng)特權(quán)的人。真的就該多幾個(gè)張女士這樣的人，遇到不守規(guī)矩的事就站出來(lái)，規(guī)則才不會(huì)變成擺設(shè)。

這事也給所有旅游從業(yè)者提了個(gè)醒，不管你帶的是哪來(lái)的游客，規(guī)則面前人人平等，從來(lái)沒(méi)有帶外賓就能插隊(duì)的特權(quán)。靠著欺負(fù)同胞討好外人換好處，最后只會(huì)把自己的飯碗砸了。

咱們中國(guó)人待客本來(lái)就是有禮有節(jié)，尊重遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，但前提是大家都要守規(guī)矩。真的文化自信，從來(lái)不是卑躬屈膝討好外人，而是不管是誰(shuí)來(lái)，都按著咱們的規(guī)矩來(lái)，大家人人平等。

長(zhǎng)城是咱們中國(guó)人的脊梁，這里不能容下這種踐踏規(guī)則、跪舔外人的歪風(fēng)。這次處理結(jié)果，給全國(guó)的旅游市場(chǎng)做了個(gè)好榜樣，文明旅游不是嘴上喊喊口號(hào)，出了事兒就得敢管敢罰，不和稀泥。

咱們普通人出門玩，圖的就是個(gè)開心和公道，這次慕田峪和警方文旅部門的處理，真的給足了守規(guī)矩的普通人安全感。希望以后越來(lái)越多的人遇到這種事敢站出來(lái)，也希望監(jiān)管部門都能這么雷厲風(fēng)行，讓旅游市場(chǎng)越來(lái)越干凈。

參考資料：人民網(wǎng) 慕田峪長(zhǎng)城插隊(duì)事件處理結(jié)果公布