西安賽格商戶老板跳樓背后：千萬罰單，強制清退，掙不來錢

文：付松（“追月數星”主理人）

又是一個悲劇。

7月1日早上，嚴鵬洗完澡后勸愛人也去洗澡，然后說自己去趟公司就回來。

中午，噩耗傳來，嚴鵬在西安賽格國際購物中心樓上一躍而下，當場身亡。

有陜西讀者在“追月數星”昨日的推文下方留言，希望“寫一寫西安賽格”。

今天，我們就一起來聊聊這起悲傷的跳樓事件。

嚴鵬，早年曾入伍當兵，后被分配到一家電機廠。

1992年，他開始做服裝生意，6年后成立利和公司，做運動品牌的代理。

嚴鵬的好友在接受界面新聞采訪時稱，嚴鵬在陜西是耐克、新百倫等運動品牌的頭部代理商，生意最好的時候在賽格商場開了10來家店鋪。

公開資料，賽格商場全稱為賽格國際購物中心，系美國SAGA及內地企業聯合投資20億打造的都會型購物中心，該商場位于長安路與小寨路交匯處，這里是西安核心商圈，占據小寨十字東北角黃金位置。

數年來，賽格商場有著“西北第一”的稱號，其年銷售額在西北地區長期位列第一。

嚴鵬跳樓墜亡后，媒體曝出了更多細節。

千萬罰單

嚴鵬跳樓前，發出過一條朋友圈，提到5年前，他的員工被賽格商場查到在賣貨時“拆了商場的購物券”，“拆券”的目的是多賣貨，而且商場管理者也是默許的，這個商場的員工都知道。但因此事，嚴鵬被該商場處罰1145.6萬。

據嚴鵬的朋友回憶，早在跳樓前，嚴鵬就曾兩次發布過相似內容的朋友圈，第一次是在5月份，后來是6月份，那兩次發完不久就刪掉了。

一位賽格商場的前店鋪老板告訴媒體記者，“拆券”在賽格商場很常見，幾乎每一家 (商鋪) 都有。

什么是“拆券”？其介紹稱，例如一件物品滿500元可使用一張50元的優惠券，但當顧客買了件1000元以上的物品時，會希望得到更多優惠。銷售市場競爭激烈，大家都想多賣點業績。于是，商鋪員工會把一單超過1000元的商單拆成兩單結算，這樣顧客就能有兩個50元的優惠。

家屬在接受紅星新聞采訪時稱，嚴鵬生前因被商場罰款，經營舉步維艱。

嚴鵬跳樓后，賽格商場7月2日發布公告提到，2020年受疫情及各種因素影響，場內多家商戶經營承壓、部分門店虧損關停。后商場投入4.2億元現金開展“七周年慶”店慶補貼活動。“活動實施前我商場向參與活動的全部商戶提前宣講活動規則、違約處置標準，明確約定嚴禁拆分訂單套取店慶券 (商場全額承擔補貼)。”

2021年4月，該商場核查發現利和公司旗下四家門店存在大量拆分訂單套取店慶券的行為。“經核查后臺核銷數據，活動規則規定每人每月僅可使用三張店慶券，而其連續六個月均集中于該門店完成核銷，與該門店常規消費記錄不符。”

依據合同及活動約定核算違約金為1154.6萬元。公告中還提到，“利和公司于2021年6月16日進行書面確認，相關款項當年已履行完畢，其余業務款項均正常返款，利和公司從未就該筆違約處置提出任何書面異議。”

嚴鵬的好友告訴界面新聞，嚴鵬認為該罰款不合理，但最終又認下這筆違約金的原因是，“當時在賽格商場還能賺到錢”。他提到，嚴鵬曾表示，就當一年的工作白干了。

賽格商場發布的公告還提到，2026年5月25日，嚴鵬在商場翻越中庭護欄意圖輕生，幸被現場工作人員與商戶及時救回。“事發后，我商場了解到利和公司近年來經營情況不佳，主營品牌受運動品類整體市場行情低迷的影響，其布局在其他各大商場的門店長期持續虧損，銷售業績不及在賽格經營門店的一半，另背負大額債務，多重經營困境疊加致使其壓力過重，才發生本次險情。”2026年5月25日，嚴鵬在商場翻越中庭護欄意圖輕生，幸被現場工作人員與商戶及時救回。“事發后，我商場了解到利和公司近年來經營情況不佳，主營品牌受運動品類整體市場行情低迷的影響，其布局在其他各大商場的門店長期持續虧損，銷售業績不及在賽格經營門店的一半，另背負大額債務，多重經營困境疊加致使其壓力過重，才發生本次險情。”

強制清退

在好友的印象中，這幾年，嚴鵬一直未從“拆券”被罰事件中“走不出來”。人生中的最后兩個月，他反復發布控訴此事的朋友圈，又一次次刪掉。事發后，嚴鵬的朋友說，“那天嚴大哥選擇輕生，應該是下了很大的決心。”

據嚴鵬的朋友介紹，他上一次見嚴鵬是在6月26日。那天，嚴鵬同樣發布了以上內容的朋友圈，指責賽格商場“不公道”，“1145.6萬賽格一張口說罰就罰了”，“多少次逼得我想死在賽格啊，難道賽格真正把人逼死才能解決這個事嗎？”

但在媒體的報道里，真正壓垮嚴鵬的最后一根稻草，是他艱難維持下來的兩家店鋪，在6月30日這天遭到賽格的強制清退。

賽格商場在發布的公告中提到與嚴鵬的協商過程，“近一個多月，曾多次安排專人與嚴鵬面談，希望共同尋求折中解決方案。但對方多次告知我方嚴先生身體不適，患有嚴重抑郁癥，已不再參與公司經營，未能實現當面溝通。”賽格方還提到，悲劇發生前一日下午，雙方工作人員仍在商場洽談調解事宜，當日溝通已形成初步協商方向。

沒想到，第二天，嚴鵬以跳樓的方式，結束了自己的生命。

結工資

嚴鵬墜樓的消息傳開后，其員工紛紛在社交平臺悼念這位“好領導”。一位離職3年的員工告訴記者，“嚴總是特別好的一個人，疫情期間堅持給大家發工資。”另有一位員工表示，每次去公司開會都會見到他，“永遠都是樂呵呵的。”

嚴鵬在商海共打拼28年，他大年三十會和回不了家的員工一起吃餃子，在家人和朋友眼中，嚴鵬是個好丈夫、好爸爸、好老板。

不過，看過媒體的報道，最讓我動容的，是嚴鵬跳樓的頭天晚上，兩家店鋪被清退后，他還給20來位員工把工資結了。就這一點，能看出他確實是一名好老板。

事發當天早上8點，嚴鵬還給好朋友發微信：謝謝兄弟，認識您真好，謝謝。句末還有3顆紅心和4個擁抱的小表情。

掙不來錢

悲劇發生后，賽格被推上風口浪尖。

多位受訪前商戶都向記者提到，其在賽格商場營業成本很高，但不掙錢。

此外，賽格商場規定“租金和扣點取其高”，這也成為部分商戶離開的原因之一。

另有人提到，該商場還存在著較多處罰制度，例如廚師炒菜未及時關火，被罰500元。“有時顧客來店里吃飯，如果哪個菜品沒有了，也會被罰款，同樣500元。”

網絡上，賽格也遭至網友們的“討伐”。

其中，有一篇6萬點贊的貼文，與諸友分享：

西安賽格那場墜亡，看得人后背發涼。

因為四年前的一場促銷，店員幫顧客拆卷下單省錢，這在當年幾乎是商場心照不宣的“潛規則”。結果呢？偏偏就這一家被拿來開刀，一紙罰單直接砸出1145萬的天價。

僵持四年，商場不僅扣了貨款，還要強行清退。這哪是經營糾紛，分明是把人往絕路上逼。

我就納悶了，當初默許甚至鼓勵的“銷量手段”，怎么一轉眼就成了吃人的籌碼？商戶辛苦掙的血汗錢，成了商場眼里的肥肉，想方設法找個由頭就要吞掉。

這世道，有時候你以為在和規則博弈，其實是在和貪婪的深淵對峙。

有些人活著是為了守住底線，有些人活著，卻是為了毀滅別人的底線。這一跳，留下的不只是唏噓，更是對所謂“契約精神”最諷刺的注腳。

做小生意的真的不容易，本來想著靠雙手養家糊口，結果一不小心就成了大象腳下的螞蟻，被人捏死都不知道找誰說理去。

但我想說越是這種時候越要冷靜，命是自己的，貨款沒了可以再掙，別讓那些吃人不吐骨頭的家伙得逞，遇到事多留個心眼保留證據，法律途徑雖然慢但總比沖動強。

7月2日，官方通報稱，2026年7月1日12時10分左右，一男子在賽格商場墜亡，經公安部門現場勘查、調查走訪，排除刑事案件。

該通報特別提到，針對網傳賽格商場與墜樓者所在商鋪間商業糾紛問題，雁塔區已成立聯合調查組開展調查工作。

在這起悲劇中，賽格有沒有一定責任？期待官方調查結果。

不過，筆者希望，賽格作為五星購物中心，在追求經濟效益的同時，應多理解和體諒商戶們的不容易。當下，大家都活得太難了。

畢竟，沒有“小家”，哪來的“大家”？

與諸君共勉。