7月8日晚間,大量網友反映支付寶花唄頁面出現異常,還款、查賬單等核心功能集體“罷工”,相關話題迅速登上社交平臺熱搜。
不少用戶反饋,打開花唄后頁面彈出提示,標注因合作機構系統維護,賬單信息暫時無法調取。也有用戶界面顯示“頁面遇到一點問題,待會兒來試試”。
還有用戶上傳截圖顯示,點開花唄頁面會出現“網絡繁忙”提示。一時間,焦急等待還款的用戶叫苦不迭,“明天就是還款日,這不讓急死人嗎?”
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針對這一突發狀況,記者第一時間咨詢支付寶客服。客服回應稱,目前系統升級已完成,已可正常使用,并對由此帶來的不便深表歉意。客服同時提醒,花唄有三天寬限期,在寬限期內完成還款,不會影響征信。
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從網友反饋到平臺修復,整個過程持續數小時。北京日報記者測試發現,花唄功能目前已恢復正常。不過,對于系統“升級”的具體原因以及為何未提前公告,支付寶方面并未作出進一步說明。
來源:北京日報客戶端
記者:袁璐
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