湖南
榴蓮完好，圖片卻“爛”了；
車厘子新鮮，“證據”卻發霉了。
利用AI修圖，只需幾秒，
新鮮水果就能被“變”成腐爛變質的“索賠證據”。
近日，
衡山縣人民法院審理了這起案件。
2025年10月至2026年1月期間，譚某某頻繁在電商平臺下單購買榴蓮、車厘子等高價水果。收到貨物后，譚某某并未正常食用，而是通過AI修圖軟件偽造水果變質、發霉的虛假圖片，并將這些偽造的圖片作為“證據”提交給平臺客服，謊稱收到的商品存在嚴重質量問題，申請“僅退款不退貨”。平臺基于對消費者權益保護規則，同意了譚某某的退款申請。譚某某在成功獲得退款后，并未將貨物退回，而是將實際完好無損的榴蓮、車厘子通過其他社交媒體等渠道對外銷售變現。
經查明，譚某某在短短四個月內累計下單100余筆，非法獲利60個9至10斤重的金枕榴蓮和5箱5斤重的5J車厘子，經衡山縣價格認證中心鑒定，總價格為16070元。
法院經審理后認為，譚某某以非法占有為目的，在明知所購生鮮貨品完好無損的情況下，仍借助AI技術偽造商品瑕疵，虛構售后事由騙取平臺全額退款。其客觀上實施了批量下單、技術造假、虛假售后、轉賣套現的連貫詐騙行為，涉案數額較大，已構成詐騙罪。
同時，法院經查實譚某某曾兩次因詐騙、盜竊罪被判刑，系累犯，依法應當予以從重處罰。鑒于譚某某到案后能夠如實供述自己的罪行，構成坦白，且自愿認罪認罰、全額退繳了涉案贓款，法院依法對其予以從寬處理。
綜合被告人譚某某的犯罪事實、情節及認罪悔罪表現，一審法院以詐騙罪判處其有期徒刑一年，并處罰金人民幣五千元。一審宣判后，譚某某認罪服判，未上訴，判決已生效。
“僅退款”機制的設立初衷，本是為了降低維權成本，讓消費者在遭遇貨不對板或嚴重質量問題時能快速獲得救濟，但這絕非無條件的“免費午餐”，更不應成為惡意“薅羊毛”的漏洞。
隨著人工智能技術的普及，利用AI生成或篡改圖片實施詐騙的新型犯罪逐漸增多，這類“AI造假”以假亂真、迷惑性強，不僅直接損害中小商家的合法財產權益，大幅增加其經營與維權成本，更肆意透支了電商售后規則的善意價值。
利用AI軟件偽造商品瑕疵、篡改交易憑證等行為，本質上屬于虛構事實、隱瞞真相的欺詐行為。需要特別指出的是，實踐中部分消費者存在認知誤區，認為“僅退款”金額不大、平臺和商家不會較真，甚至認為這只屬于民事糾紛或違約行為。這種認識是完全錯誤的。當行為人以非法占有為目的，通過AI偽造證據、虛構事實等手段騙取財物，且累計數額達到法定標準時，就不再是簡單的消費維權或合同糾紛，而是觸犯刑法的詐騙犯罪行為。
平臺與商家應提升防范能力，電商平臺應不斷完善風控機制，升級AI圖片真偽識別等技術手段，加強對異常售后訂單的篩查與預警；商家在日常經營中，應注重留存發貨、驗貨及溝通憑證，對可疑的售后索賠堅決核驗實物，必要時可借助第三方AI鑒真工具或專業機構進行鑒定，積極維護自身合法權益。
來源：衡陽市中級人民法院、衡山縣人民法院
作者：李潔、彭志華
編輯：夭夭
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