云南
6月中旬，市民趙先生在智己汽車昆明官渡用戶中心店購買了一輛價值36萬元的汽車。付款之后，趙先生滿心歡喜地等待提車，但7月7日卻被告知，因經銷商資金鏈斷裂，已付款的車輛無法交付。
記者來到智己汽車昆明官渡用戶中心店，店內已被搬得空空蕩蕩，展廳里既沒有一輛車展示，也沒有銷售人員接待。趙先生說，幾天前這家店還在正常營業，幾乎是一夜之間，店內就人去樓空。
消費者 趙先生：“7月7日下午，銷售就告知我，銷售也要離職了，汽車店已經出事了，讓我過來看一下，給了我一個維權群，我一看群里面有160多人。我連夜過來，結果就看到金融公司在這邊拖車，7月7日，還有一些辦公設備和辦公人員。7月8日，所有辦公設備、車輛搬空，人去樓空了。”
趙先生說，他是6月16日支付車款購買了一輛價值36萬元的汽車，按照約定，15天左右可以交車，但當時銷售又拿出一份補充協議稱，如果簽字同意推遲兩個月提車，可以額外優惠7萬多元。面對如此大額的優惠，趙先生選擇了簽字同意。
消費者 趙先生：“這個補充協議的優惠力度非常大，說的大概意思是，因為汽車店延遲交車對我造成損失，作為讓利給到我，給我便宜七萬五千八百元。
記者：“這么多的優惠金額，當時沒覺得有問題嗎？
消費者 趙先生：“可能也是存在著僥幸心理，覺得銷售能操作，應該沒問題。”
趙先生放下了戒備，等到他發現汽車銷售店人去樓空的時候，已經聯系不上當初的銷售，提車更是不知道應該找誰。
消費者 趙先生：“也是一選再選結果選到一個坑，這個事情對我造成的影響非常大，畢竟是幾十萬，我們普通老百姓要攢很長時間的錢，結果現在車沒有，錢也沒有。”
記者看到，趙先生所在的車主維權群內已經有190多人，一部分和趙先生一樣，在支付車款后沒有提到車，另一部分則是已經提了車，但因為車輛合格證被抵押，沒辦法上戶。
消費者 趙先生：“我們現在的訴求非常簡單，退錢或者給車。”
經銷商承認資金鏈斷裂
智己汽車將提供兜底安排
記者了解到，
智己汽車昆明官渡用戶中心店隸屬于
昆明智合悅行汽車銷售服務有限公司，
目前昆明市場銷售的智己汽車，
均來自這家公司。
這家公司在昆明還有
兩家智己汽車的經銷門店。
面對消費者集體維權，
公司和廠家又作何回應呢？
在智己汽車昆明官渡用戶中心店二樓，記者找到了這家汽車銷售服務公司的法人。他承認，公司目前的確出現了資金鏈斷裂的情況。
昆明智合悅行汽車銷售服務有限公司法人 周南：“資金屬于滾動的狀態，用新車主交的錢去付前面車主的贖證情況，我也是才了解到。”
記者：“這個過程中是哪個環節出了問題？”
昆明智合悅行汽車銷售服務有限公司法人 周南：“銷售和廠家返利，還有正常的公司運營成本上。”
周南說，資金鏈斷裂的主要原因是實際收入無法覆蓋運營成本，其他兩家門店也面臨同樣的問題。
昆明智合悅行汽車銷售服務有限公司法人 周南：“官渡用戶中心的租金169萬一年，員工工資總額50萬左右，南亞和1903商圈的租金一年在200萬。”
針對銷售服務公司出現的經營異常，智己汽車專項工作組已經進駐昆明。銷售服務公司曾提到，資金鏈斷裂的原因之一是因為廠家返利未及時到位，對此，智己汽車專項工作組給予否認。工作組表示，目前已經初步制定了解決方案，為相關消費者提供后續服務。
智己汽車科技有限公司專項工作組工作人員：“對于沒有取得合格證但是已經支付車款的購車用戶，我們墊資與金融機構協商，贖回車輛合格證，這些費用由廠家承擔。第二類是已經預訂的訂單用戶，會保障用戶預訂價格和預訂權益，協調周邊的用戶中心來提供后續服務。”
工作組還表示，他們將聯系所有車主，購車權益由智己廠家進行兜底保障，對于保有客戶的后續保養和維修等售后相關權益，后續也將妥善安排。
責編：侯婧 王銳
記者：王馳遠 桂琦
編輯：鄭秋霞
主編：蘇菲
終審：補平
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