有個(gè)供貨商哭著說,哪怕于東來把我虐死,我也要給于東來供貨。很多商家都說跟于東來合作,品控細(xì)則氣到讓人抓狂,天天被各種要求折磨得不行。那問題來了,流程這么繁瑣,標(biāo)準(zhǔn)這么苛刻,為啥供貨商還是擠破門檻也要上?
答案就兩個(gè)字:現(xiàn)結(jié)。外行一聽覺得不就是回款快嗎?但真正干過供應(yīng)鏈、做過實(shí)體生意的都懂,這兩個(gè)字對(duì)供貨商來說就是命。
于東來自己就是從最難的時(shí)候熬過來的,他知道小生意人最怕什么——不是產(chǎn)品賣不掉,是賣掉了錢拿不回來。現(xiàn)在零售行業(yè)供應(yīng)商的日子有多難?一句話總結(jié):但凡給大型連鎖商超供過貨的,個(gè)個(gè)活得像楊白勞。貨早就賣完了,錢卻一直壓在商超賬上,回款遙遙無期。
賬期60天算給你面子,90天是行業(yè)常態(tài),拖四個(gè)月半年也正常。實(shí)體行業(yè)現(xiàn)金流是硬通貨,到不了手的錢就是廢紙。無數(shù)中小商戶倒閉,不是因?yàn)楫a(chǎn)品不行、銷售不好,就是被現(xiàn)金流活活拖死的。近幾年倒下的中小企業(yè),10家有8家賬面是盈利的,但手里一分活錢都沒有。
國內(nèi)主流連鎖商超平均賬期90到180天,一線頭部商超最少120天,就連小型社區(qū)店也得壓75天。供貨商的錢壓在商超三個(gè)月半年回不來,怎么周轉(zhuǎn)?
只能借錢。更別提傳統(tǒng)商超還有一堆看不見的坑:損耗費(fèi)、臨期扣費(fèi)、促銷分?jǐn)偅脚_(tái)一張嘴,供應(yīng)商只能被動(dòng)挨刀。前兩年某大型生鮮平臺(tái)爆雷,直接欠了供應(yīng)商16.52億,100家中小工廠血本無歸,無數(shù)小老板一夜停擺,多少家庭斷了收入來源。
于東來就是看透了這些,才在胖東來定了一條死規(guī)矩:現(xiàn)結(jié),而且是7天之內(nèi)必須到賬。別家供應(yīng)商低聲下氣求財(cái)務(wù)打款,胖東來反過來是財(cái)務(wù)追著商家開票,生怕耽誤回款。逢年過節(jié)提前三天結(jié)清,讓合作商踏實(shí)過節(jié),毫無資金壓力。
有合作的調(diào)味品供應(yīng)商算過賬:做500萬生意,在普通商超壓半年,一年最多周轉(zhuǎn)4次;但在于東來的現(xiàn)結(jié)模式下,資金快速回籠,一年能周轉(zhuǎn)50多次。疊加一年滾三四輪,胖東來直接15到25輪,資金效率碾壓同行,賺錢效率翻倍。
但正因?yàn)榛乜畲鎏茫跂|來的門檻也高得嚇人,幾乎要脫層皮。不管你品牌多大、名氣多小,在這里通通不好使。于東來的采購和品控團(tuán)隊(duì)從來不在會(huì)議室聽PPT匯報(bào),直接殺到工廠突擊檢查,甚至隨機(jī)問下班員工福利待遇。
因?yàn)榕謻|來認(rèn)一個(gè)死理:一個(gè)老板要是連自己的員工基本保障都糊弄,怎么可能沉下心給消費(fèi)者做好產(chǎn)品?這種企業(yè)沒資格進(jìn)胖東來。之前有家服裝廠,資質(zhì)齊全,就是不交社保,于東來發(fā)現(xiàn)后直接終止合作,沒商量。還有拖欠加班費(fèi)的,不僅要罰款,還要公開整改,道歉不到位絕不恢復(fù)。
很多供應(yīng)商以為熬過入場審核就萬事大吉,那就太天真了。于東來對(duì)品質(zhì)的偏執(zhí),在整個(gè)零售行業(yè)都找不出第二個(gè)。就拿農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測(cè)來說,國標(biāo)幾十項(xiàng),歐盟200多項(xiàng)已經(jīng)領(lǐng)跑全球了,胖東來呢?
自建檢測(cè)中心,直接拉滿308項(xiàng),比歐盟還多幾十項(xiàng),斷層領(lǐng)先。于東來說過一句話:檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不是做給別人看的,是做給自己良心的。為此,他建了三大專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,每年設(shè)備維護(hù)、耗材投入上千萬,從種植到銷售層層把關(guān)。僅2024年一年,就下架了21噸農(nóng)殘超標(biāo)的蔬菜,堅(jiān)決不讓問題食材進(jìn)市場。
更能讓供應(yīng)商崩潰的是于東來對(duì)細(xì)節(jié)的偏執(zhí)。普通超市賣水杯,不漏水、沒異味就能上架。胖東來呢?一個(gè)水杯就要做20多項(xiàng)專項(xiàng)檢測(cè):杯口噴漆、耐高溫、穩(wěn)定性、孩子咬碎后的安全風(fēng)險(xiǎn),全要反復(fù)驗(yàn)證。供應(yīng)商每年就要多花好幾萬檢測(cè)成本。
既然這么嚴(yán),成本這么高,為啥還有無數(shù)供應(yīng)商擠破頭要合作?答案很通透:所有熬過于東來打磨的供應(yīng)商都會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。高標(biāo)準(zhǔn)倒逼下,工廠生產(chǎn)精度、品控體系直接對(duì)標(biāo)國標(biāo),管理徹底脫胎換骨。以前很多工廠只會(huì)盲目跑量,毫無品質(zhì)意識(shí),但成了胖東來供應(yīng)商,這身份就是行業(yè)頂級(jí)的金字招牌。出門跟別人談合作,不用廢話,一句“我們是胖東來供應(yīng)商”,對(duì)方態(tài)度立馬不一樣。訂單主動(dòng)找上門,各大渠道搶著邀請(qǐng),身價(jià)和話語權(quán)直接翻倍。
于東來從來不靠甲方身份惡意壓價(jià)。他嚴(yán)格控制自身毛利率,還給供應(yīng)商留出兩成左右的合理利潤空間,保證大家穩(wěn)賺。于東來不走一錘子買賣,他深諳供應(yīng)鏈共生的道理。他清楚,壓榨供應(yīng)商、逼人工偷工減料,短期看壓了競價(jià),長期只會(huì)導(dǎo)致品質(zhì)滑坡、消費(fèi)者流失,最后品牌和供應(yīng)商兩敗俱傷。所以他把供應(yīng)商當(dāng)作并肩伙伴,一起打磨好產(chǎn)品,做長久靠譜的生意。
于東來抓住了最樸素也最頂級(jí)的商業(yè)本質(zhì):你怎樣對(duì)待供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈就怎樣回饋你。你把供應(yīng)商當(dāng)工具,對(duì)方就糊弄你;把供應(yīng)商當(dāng)伙伴,對(duì)方就拿最好的產(chǎn)品回報(bào)你。這個(gè)道理誰都懂,但能做到的只有于東來一個(gè)。現(xiàn)結(jié)回款只是于東來守住的行業(yè)底線,極致品控是他立足市場的生命線,而雙向奔赴、彼此成就的信任,才是他誰也復(fù)刻不了、打不破的商業(yè)護(hù)城河。
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