山東
通過綠幕摳圖等方式營造“工廠直發”“產地直發”假象
律師建議，平臺應加大技術投入、強化動態監測，維護消費生態
主播宣稱藍莓“樹上現摘”，直播賬號IP在山東，發貨地卻在廣州；主播宣稱鱸魚是在江蘇連云港現撈的，但到貨后消費者發現商品產地是廣東中山……記者近日采訪發現，一些直播間在直播場景上動起了“歪腦筋”，營造“工廠直發”“產地直發”假象，吸引消費者下單。
“哥哥姐姐們，咱家的藍莓是基地直采的，當天發貨，冷運鎖鮮，買到就是賺到！”近日，在某水果直播間，一位主播坐在“水果大棚”里賣力地吆喝，身后的樹枝上掛著飽滿的藍莓。
但記者仔細觀察發現，枝條晃動頻率十分規律，隨著主播調整姿勢，畫面還會出現延遲和虛影。有觀眾察覺到異樣，留言詢問“背景是真果園嗎”“能不能從樹上摘一個”，一直熱情互動的主播卻避而不答。在商品評論區，也有消費者收貨后表達不滿：“直播賬號IP在山東，為啥從廣州發貨”“果子又小又軟，跟主播展示的不一樣”……
來自甘肅蘭州的秦女士也有類似經歷?！爸辈ケ尘笆谴蠛?，岸邊有漁船停靠，看起來特別靠譜。”秦女士表示，今年春天她曾在某直播間購買鱸魚，主播稱鱸魚是在江蘇連云港現撈的，但到手的魚產地是廣東中山。
對此，業內人士告訴記者，有的商家通過租借場地、購買立體背景布、綠幕摳圖等方式，營造“工廠直發”“產地直發”的假象，讓消費者產生新鮮、原生態等正面聯想。
記者在某電商平臺發現，這類“假背景”可以輕易買到。在一家主營直播素材的店鋪，只需不到10元，便能購得880G的背景素材，包含商場清倉、工廠打包、田間地頭等多種場景，下單還送綠幕背景替換教程，客服稱“簡便易操作，10分鐘完成”。
“直播場景越貼近生產一線，越易贏得消費者信任?！北本┯坡蓭熓聞账蓭煆埱弼伪硎荆碳铱繝I造假象影響消費者購買決策，但實際提供的產品品質、產地與宣傳不符，涉嫌侵犯消費者的知情權、公平交易權，同時涉嫌違反廣告法、反不正當競爭法的相關規定。
今年2月起實施的《直播電商監督管理辦法》規定，直播間運營者設置、展示的賬號名稱、頭像、簡介和直播間標題、封面、布景、道具等，應當符合法律、法規、規章的規定，不得含有損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗以及欺騙、誤導消費者等內容的信息。
張清鑫建議，各平臺應暢通舉報渠道，依法依規嚴查虛假宣傳、貨不對板等現象。同時，加大技術投入、強化動態監測，及時識別有誤導性的虛擬直播背景，采取彈窗提醒、下架商品、封禁直播間等規制手段，維護誠信、透明、有序的消費生態。
來源：工人日報
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