更狠的是市場監(jiān)管總局剛罰了7家電商平臺35.97億,還追罰了責(zé)任人1968萬,直接罰到個人頭上。
可問題是,監(jiān)管組合拳越打越硬,商家為啥還在降價?平臺為啥寧可挨罰也不肯停?今兒咱就聊聊為啥內(nèi)卷這么難管,以及監(jiān)管這波能不能把低價競爭這輛失控列車剎住。
只要低價等于流量這條潛規(guī)則一直在,商家就被迫裹挾在低價競爭里。商家可以不參加不交推廣費(fèi),可商品卡推薦不出去銷量走不動,利潤率保再高都沒用。
平臺把推薦算法跟價格力綁定,定價權(quán)名義在商家手里,但只要價格高于平臺認(rèn)定的合理區(qū)間流量就斷崖下跌。
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更要命的是這套算法推薦機(jī)制在法理上很難證偽,商家懷疑被限流平臺反饋說自然波動,監(jiān)管找不到理由反駁。流量分配機(jī)制被鎖在黑盒里,傳統(tǒng)取證執(zhí)法手段很難界定違規(guī)行為。
不過事情開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。4月10號施行的互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則明確禁止平臺以限流降權(quán)下架脅迫商家參與低價促銷,禁止強(qiáng)制開通自動跟價系統(tǒng)。
但全網(wǎng)最低價口號消失了價格戰(zhàn)并未消失,只是從臺前搬到幕后。某平臺被曝組建巡價團(tuán)隊監(jiān)測多平臺價格,被查到其他平臺售價更低商家可能受罰。
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平臺也痛恨低價但不得不向低價妥協(xié),畢竟全網(wǎng)比價時代哪怕便宜一塊錢也可能影響用戶決策。可用戶拿到絕對低價了嗎?
2025年雙11人民投訴平臺價格投訴占85.6%,現(xiàn)貨比預(yù)售便宜先漲價再降價是投訴焦點(diǎn)。消費(fèi)者看似拿到低價體驗沒變好,產(chǎn)品還是那個產(chǎn)品沒任何變化。
平臺知道長期低價戰(zhàn)爭飲鴆止渴,為啥不停?2022年拼多多超預(yù)期財報震動行業(yè)后各大平臺涌入低價賽道,消費(fèi)者口味被養(yǎng)刁了,不打折不買先比價再買成習(xí)慣。
低價心智一旦建立再想讓消費(fèi)者接受好貨不便宜極其困難。平臺之間博弈更是死結(jié),誰先退出價格戰(zhàn)用戶涌向其他平臺。
2025年下半年幾家平臺嘗試轉(zhuǎn)型均失敗,誰先漲價誰掉量。典型的囚徒困境每個玩家都想停但沒人敢先停,只靠行業(yè)自律解不了。
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監(jiān)管摸索出了三板斧。抓違規(guī)典型,幽靈外賣系列案罰沒35.97億7家平臺全到案,法定代表人食品安全總監(jiān)同步處罰1968萬,以前罰平臺用利潤消化,現(xiàn)在穿透到人掏管理層個人口袋。
貨拉拉反壟斷整改平臺抽成從11%降至9%每年減負(fù)超13億。做專項行動,上半年16項行動平均每月2到3場覆蓋反壟斷反不正當(dāng)競爭價格執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)管信用懲戒廣告整治。
北京市場監(jiān)管把內(nèi)卷行為拆解成8類55項具體情形,對照檢查更容易定責(zé)。補(bǔ)全法律,價格法修正關(guān)于制止低價傾銷行為規(guī)定都在制定執(zhí)法量化標(biāo)準(zhǔn),電商法修正草案多項罰款上限從200萬提至500萬,情形特別嚴(yán)重的最高可處上一年營業(yè)額5%。
典型案件定紅線專項行動保高壓法律完善補(bǔ)工具,在三板斧聯(lián)動下讓低價競爭失控列車停下來只是時間問題。
從2024年首提防止內(nèi)卷到2025年綜合整治再到2026年深入整治,政策路徑從喊口號走到動真刀。商家應(yīng)該優(yōu)先把被低價戰(zhàn)擠掉的產(chǎn)品力和利潤空間搶回來,大環(huán)境改善是一方面能否抓住趨勢紅利仍需自主判斷。
你覺得監(jiān)管這波能真正打破低價內(nèi)卷嗎?平臺會不會換著法子繼續(xù)搞價格戰(zhàn)?評論區(qū)聊聊。
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