江蘇省優(yōu)秀黨務(wù)工作者舒龍：帶著“百寶箱”穿街過(guò)巷，外賣小哥也是城市合伙人

7月9日上午10點(diǎn)，日頭已經(jīng)有些灼人。蘇州高新區(qū)東渚街道悅“新”驛站站長(zhǎng)舒龍帶著外賣騎手們穿梭在小區(qū)樓棟間，為高齡老人送上清涼大禮包。打掃衛(wèi)生、拉家常、叮囑老人注意防暑……他們忙前忙后，流動(dòng)的身影成了一道亮眼的風(fēng)景。這份扎根基層、服務(wù)群眾的堅(jiān)守，讓舒龍獲評(píng)了“江蘇省優(yōu)秀黨務(wù)工作者”的稱號(hào)，成為新就業(yè)群體的鮮活標(biāo)桿。

常備“百寶箱”，黨員到哪都得亮起一盞燈

舒龍是東渚街道出了名的配送能手，早八點(diǎn)出門、晚八點(diǎn)收工，單日最高配送超百單，從業(yè)至今始終保持零差評(píng)、零投訴。

2018年，他剛轉(zhuǎn)行外賣騎手時(shí)，還完全是個(gè)小白。片區(qū)樓棟排布復(fù)雜、導(dǎo)航定位不準(zhǔn)，他就“手搓”紙質(zhì)地圖，并分享給同行，幫大伙提升配送效率；夏天最忙的午高峰，電動(dòng)車輪胎癟了，他把外賣箱往背上一扛，掃了輛共享單車送外賣，5單超時(shí)3單，好在顧客都沒(méi)給他差評(píng)，反而給予了善意和理解。

“我當(dāng)時(shí)就想，黨員到哪都得亮起一盞燈。”親身經(jīng)歷的窘迫，讓有著18年黨齡的舒龍下定決心，做一把隨時(shí)能為人遮風(fēng)擋雨的“傘”。于是，他跑去修車鋪“偷師”，在電動(dòng)車后座安置起便民“百寶箱”，里頭裝著補(bǔ)胎工具、急救包、警示牌，一應(yīng)俱全。騎手群里但凡有人要幫忙，他總是第一時(shí)間趕去支援，被同行親切稱為“百寶騎士”。

此后小小的“百寶箱”，跟著他的車輪穿梭街巷，也變成了永不打烊的流動(dòng)黨員服務(wù)崗：深夜為發(fā)燒嬰兒奔波尋藥，推動(dòng)小區(qū)優(yōu)化門禁方便騎手進(jìn)出，及時(shí)上報(bào)電梯故障等安全隱患……能當(dāng)場(chǎng)解決的事，舒龍絕不拖延；解決不了的，就及時(shí)反饋給社區(qū)和街道。而他作為黨員無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)為民的初心底色，就這樣在日復(fù)一日的外賣配送中被擦亮了。

56平方米的工作室，讓“一個(gè)人”變成“一群人”

2025年1月，“舒龍小哥工作室”在街道悅“新”驛站掛牌，成為全國(guó)首個(gè)以黨員外賣員命名的書(shū)記工作室。“擔(dān)任街道新就業(yè)群體黨支部書(shū)記后，我意識(shí)到‘一個(gè)人走得快，而一群人才能走得遠(yuǎn)’。”舒龍牽頭將56平方米的小屋打造成新就業(yè)群體的“暖心之家”：渴了能喝水，累了能歇腳，心里有疙瘩能坐下嘮嘮。

他還琢磨出一套四“SHU”工作法——“述政策”當(dāng)好政策宣傳員、“抒情感”當(dāng)好小哥知心人、“紓困難”當(dāng)好矛盾調(diào)解哨、“樹(shù)典型”當(dāng)好公益先鋒隊(duì)。工作室里選了7名黨員騎手當(dāng)兼職調(diào)解員，啟用以來(lái)，調(diào)解勞資糾紛、意外事故120余起，成功率95%，團(tuán)隊(duì)累計(jì)服務(wù)超2100小時(shí)。“我們工作室成立以來(lái)收到了12份入黨申請(qǐng)書(shū)，4人目前已經(jīng)被確定為入黨積極分子。”

“工作室還有個(gè)群，240多人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨手一拍。”兒童趴在陽(yáng)臺(tái)邊玩耍，經(jīng)過(guò)提醒10分鐘內(nèi)脫險(xiǎn)；社區(qū)有車自燃及時(shí)告知社區(qū)，沒(méi)釀成傷亡；居民在車庫(kù)里拿紙盒點(diǎn)蚊香，小哥順手提醒給攔下了……這些問(wèn)題短則數(shù)小時(shí)、長(zhǎng)則一兩天就能完成處置。記者注意到，一名叫李超的外賣員在群里最活躍，他也是受舒龍影響，自愿加入工作室的。“隨手一拍能讓世界變好一點(diǎn)，挺有成就感的。”李超這番樸實(shí)的言語(yǔ)，道出了工作室全體成員的共同心聲。

“外賣小哥不是過(guò)客，應(yīng)該成為城市合伙人”

作為外賣小哥，舒龍深切感受到各級(jí)黨委政府、整個(gè)社會(huì)對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)心關(guān)愛(ài)。當(dāng)東渚街道出臺(tái)“積分五入”管理辦法后，舒龍主動(dòng)當(dāng)起推廣員，號(hào)召轄區(qū)外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體積極參與屬地的志愿服務(wù)、社區(qū)治理，以此來(lái)獲取積分，然后兌換關(guān)乎家庭生計(jì)與城市融入的核心權(quán)益。“我們也想在蘇州安家置業(yè)、子女順利入學(xué)，這才是真正的落地生根。”舒龍說(shuō)道。

前不久，蘇州市場(chǎng)監(jiān)管部門整治“幽靈外賣”，舒龍?zhí)栒俳M建的“新”意滿滿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)靠前，在等餐時(shí)留意門店衛(wèi)生、后廚操作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)線索實(shí)時(shí)上報(bào)，助力監(jiān)管部門核查整改。有人認(rèn)為他們操太多心，可舒龍卻說(shuō)：“外賣小哥最熟悉群眾身邊的大事小情，多拍一張、多問(wèn)一句、多跑一步，就是在幫政府分憂、幫社區(qū)解難、幫鄰里紓困。”

在舒龍的心里，外賣小哥不是過(guò)客，應(yīng)該成為城市合伙人。他不僅這樣想，同時(shí)也在帶領(lǐng)大家朝著這個(gè)方向努力。身為黨員，他整合行業(yè)黨委、社會(huì)組織、愛(ài)心企業(yè)等關(guān)愛(ài)資源，推出小哥調(diào)解室、舒新“解壓閥”等品牌服務(wù)；聯(lián)動(dòng)企業(yè)、商戶募集設(shè)施設(shè)備，為小哥提供慰問(wèn)禮包2200份；聯(lián)合工會(huì)、團(tuán)委等多家單位，常態(tài)化開(kāi)展夏日送清涼、冬日送溫暖、“海棠蓓蕾”暑托班等暖“新”活動(dòng)30余場(chǎng)，惠及1000余人次。

“我們要把志愿服務(wù)滲透在工作生活的每一處。”舒龍表示，接下來(lái)他將繼續(xù)履行好黨支部書(shū)記職責(zé)，和騎手兄弟們一道，在平凡崗位上發(fā)光發(fā)熱，為高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“新力量”。

現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+記者 徐曉安