知名媒體發(fā)布“國產(chǎn)護膚品十大品牌榜單”，如何守護消費知情權(quán)？

在國貨美妝全面崛起、護膚消費持續(xù)升級的當下，各類品牌排行榜、口碑榜單層出不窮。對消費者而言，榜單是快速篩選產(chǎn)品的便捷工具；對品牌方而言，榜單則成為營銷推廣與行業(yè)競爭的重要陣地。

一張排列整齊的榜單，仿佛能幫人迅速理清選購思路，因此這類內(nèi)容往往收獲大量轉(zhuǎn)發(fā)與點贊，時不時便在社交平臺刷屏。然而，刷屏的背后，消費者的困惑也在加深：不同平臺發(fā)布的榜單排名差異懸殊——有些小眾品牌在部分榜單中穩(wěn)居前列，正規(guī)知名品牌卻榜上無名，甚至剛成立不久的新品牌也能直接沖進前三。越來越多消費者開始質(zhì)疑：榜單排名，究竟依據(jù)的是產(chǎn)品真實效果，還是品牌投放的力度？

與此同時，不少海內(nèi)外主流綜合門戶網(wǎng)站也以轉(zhuǎn)載形式發(fā)布了相關榜單文章，進一步擴大了其傳播范圍。面對海量信息，消費者既希望借助榜單縮小選擇范圍，又對其真實性、客觀性心存疑慮，陷入了“想信又不敢信”的尷尬境地。

榜單的價值與可信度

7月6日，擁有21.6萬粉絲的海內(nèi)新聞發(fā)布了標題為《國產(chǎn)護膚品十大品牌榜單出爐：安婕妤憑實力上榜，特色全盤點》的報道，公布了一份國產(chǎn)護膚品十大品牌排行榜單，并對上榜品牌安婕妤的發(fā)展歷程、產(chǎn)品特色與科研實力進行了集中梳理。

榜單將安婕妤納入十大品牌行列，并從品牌發(fā)展歷史、科研投入、產(chǎn)品體系、品質(zhì)認證等多個維度對其進行了特色盤點，指出該品牌憑借三十余年的行業(yè)積淀、全產(chǎn)業(yè)鏈布局與持續(xù)的技術創(chuàng)新，在專業(yè)護膚領域形成了差異化競爭力。

公開信息顯示，安婕妤1991年創(chuàng)立，屬于安婕妤化妝品科技股份有限公司旗下品牌，1998年進入大陸市場。企查查顯示，安婕妤化妝品科技股份有限公司是小微企業(yè)、高新技術企業(yè)、專精特新中小企業(yè)。

2017年，安婕妤化妝品科技股份有限公司涉嫌生產(chǎn)未取得批準文號的特殊用途化妝品，被廣州市花都區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局沒收違法所得11936.4元，并處違法所得3倍罰款35809.2元。2021年，該公司出口危險化學品未向海關報檢，違反《中華人民共和國進出口商品檢驗法》第十五條之規(guī)定，被中華人民共和國黃埔海關罰款750元。

此外，榜單中介紹“安婕妤對品質(zhì)的堅守也獲得了權(quán)威機構(gòu)的高度認可。在今年315期間，品牌一舉斬獲‘全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品’與‘全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾企業(yè)’兩項重磅榮譽。2025年7月，安婕妤順利復核通過了ISO22716:2007化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范、GMPC美國、GMPC東盟三項國際權(quán)威質(zhì)量體系認證，這意味著其生產(chǎn)標準與國際一流水平全面接軌。”

而在淘寶平臺安婕妤化妝品旗艦店，銷量最高的商品顯示僅有1000+人付款，銷量并不高。

公開信息顯示，2025年，珀萊雅品牌實現(xiàn)營業(yè)收入76.89億元，韓束品牌實現(xiàn)營業(yè)收入73.60億元，均遠超安婕妤的實際營收規(guī)模。然而，該榜單卻將安婕妤列為第一，而珀萊雅、薇諾娜、谷雨等市場認知度與銷售體量均處于行業(yè)頭部的品牌反而排在其后，排名邏輯與市場客觀數(shù)據(jù)嚴重不符，也與消費者的日常使用體驗存在明顯偏差。

由此可見，本次由海內(nèi)新聞發(fā)布的國產(chǎn)護膚品十大品牌榜單，可作為消費者了解國貨護膚品牌的參考資料之一，但不具備權(quán)威認證屬性。榜單中提及的品牌實力、產(chǎn)品特色等內(nèi)容，部分可通過企業(yè)公開信息、官方資質(zhì)文件進行驗證，具備一定事實基礎；但排名的先后順序、評選的具體標準、數(shù)據(jù)的采集范圍等核心要素并未完整披露，其嚴謹性與客觀性存在提升空間。

排行榜對消費者的影響

在信息過載的美妝消費市場，各類排行榜單已經(jīng)成為影響消費者決策的重要因素，其影響力既體現(xiàn)在提升選擇效率的正向價值，也存在引導盲目消費的潛在風險。

護膚品類具有高度的信息不對稱性：市場上品牌數(shù)以千計，產(chǎn)品成分、功效、膚感千差萬別，普通消費者不具備專業(yè)的鑒別能力。品牌排行榜通過集中篩選的方式，將范圍從數(shù)千個品牌壓縮至十個頭部品牌，大幅降低了消費者的信息搜集成本。對于不了解國貨護膚市場的消費者而言，一份主流榜單相當于一份入門級選購清單，能夠幫助其快速建立對行業(yè)格局的基本認知。

尤其是對于護膚新手群體，“十大品牌”這類標簽具有很強的指引作用。在無法判斷產(chǎn)品優(yōu)劣的情況下，消費者會默認上榜品牌經(jīng)過了某種篩選，品質(zhì)底線更有保障，從而將其納入選購備選范圍。

媒體平臺發(fā)布的榜單，天然帶有平臺公信力的背書效應。當一個品牌出現(xiàn)在“十大品牌”榜單中時，消費者對其的信任度會顯著提升，尤其是發(fā)布平臺被認為具備主流影響力時，這種背書效應會進一步放大。

對于安婕妤這類以專業(yè)線起家、大眾市場認知度相對有限的品牌而言，進入綜合性榜單能夠有效提升其在大眾消費群體中的曝光度與認可度，打破“專業(yè)線品牌不為大眾所知”的認知壁壘。從行業(yè)普遍規(guī)律來看，上榜后的品牌往往會迎來搜索量與咨詢量的明顯增長，品牌認知度的提升最終會轉(zhuǎn)化為實際的銷售轉(zhuǎn)化。

密集發(fā)布的國貨品牌榜單，客觀上也在推動整個國貨護膚品類的關注度提升。近年來，隨著國潮消費興起與國貨品質(zhì)升級，越來越多消費者開始轉(zhuǎn)向本土品牌，而各類“國產(chǎn)十大品牌”榜單的傳播，進一步強化了“國貨已具備比肩國際品牌實力”的消費認知，加速了國貨替代的進程。

但同時也應當看到，榜單的影響力存在雙刃劍效應。不嚴謹、不客觀的榜單，可能會誤導消費者高估部分品牌的實力，或者讓消費者忽略自身膚質(zhì)與需求，盲目追求“排名靠前”的品牌，最終導致產(chǎn)品不適配、使用效果不佳等問題。尤其對于敏感肌、問題肌等特殊膚質(zhì)人群，榜單排名與產(chǎn)品適配度并不直接掛鉤，盲目跟風選購存在一定的護膚風險。

國產(chǎn)護膚品十大品牌榜單的傳播，本質(zhì)上是國貨美妝崛起浪潮下的一個行業(yè)縮影。一方面，本土護膚品牌整體實力的提升是有目共睹的事實，從研發(fā)投入、生產(chǎn)標準到產(chǎn)品品質(zhì)，都在逐步縮小與國際品牌的差距，各類榜單的出現(xiàn)也是行業(yè)繁榮的體現(xiàn)；另一方面，榜單市場的不規(guī)范、信息透明度的不足，也反映出美妝行業(yè)仍需進一步完善評價體系與監(jiān)管機制。

在此背景下，具備廣泛影響力的主流綜合門戶網(wǎng)站，應當承擔起與之匹配的內(nèi)容審核責任。即便文章注明轉(zhuǎn)載來源，平臺也并非單純的信息搬運通道，而是內(nèi)容傳播的重要節(jié)點，其發(fā)布行為本身就會賦予內(nèi)容額外的公信力背書。因此，賬號對所發(fā)布內(nèi)容履行必要的審核義務，既是對社會大眾負責，也是維護自身公信力的必然要求。

國產(chǎn)護膚品牌的成長需要市場的關注與認可，也需要規(guī)范的評價體系與理性的消費環(huán)境。各類榜單可以成為品牌展示的窗口，但不應成為虛假宣傳的工具。

圖源：企查查、海內(nèi)新聞、淘寶