湖北
停車掃碼繳費(fèi)過程中的廣告彈窗亂象迎來進(jìn)一步治理。
微信安全中心近日發(fā)布《針對停車?yán)U費(fèi)界面違規(guī)廣告鏈接的治理公告》稱，近期根據(jù)用戶投訴發(fā)現(xiàn)，部分停車場掃碼繳費(fèi)頁面存在誘導(dǎo)性廣告彈窗，通過虛假優(yōu)惠、隱藏關(guān)閉按鈕等方式誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，損害用戶體驗(yàn)和合法權(quán)益。對此，平臺將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，對違規(guī)鏈接采取限制訪問等處理措施。
微信公布的典型違規(guī)行為主要包括兩類：一是以“停車補(bǔ)貼5元”“領(lǐng)停車券”等話術(shù)偽裝成繳費(fèi)必要環(huán)節(jié)，誘導(dǎo)用戶進(jìn)入第三方營銷頁面，部分用戶不僅未獲得優(yōu)惠，反而被引導(dǎo)開通付費(fèi)服務(wù)，造成財(cái)產(chǎn)損失；二是廣告關(guān)閉按鈕設(shè)計(jì)隱蔽、缺失或設(shè)置“假關(guān)閉”按鈕，用戶點(diǎn)擊后反而跳轉(zhuǎn)至新的廣告頁面。微信表示，上述行為違反《中華人民共和國廣告法》以及《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)要求，也違反《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》。平臺發(fā)現(xiàn)并核實(shí)后，將依法依規(guī)對違規(guī)鏈接進(jìn)行處理，包括限制訪問等措施。
此前，央視新聞曾關(guān)注停車掃碼繳費(fèi)中的營銷亂象。不少車主反映，掃碼后首先出現(xiàn)的并非繳費(fèi)頁面，而是各類優(yōu)惠券、會員注冊等廣告彈窗，關(guān)閉按鈕難以識別，甚至需要等待倒計(jì)時或點(diǎn)擊后再次跳轉(zhuǎn)，影響正常繳費(fèi)體驗(yàn)。部分消費(fèi)者還因此遭遇誘導(dǎo)扣費(fèi)。有用戶在領(lǐng)取所謂停車優(yōu)惠券時，被扣除數(shù)十元“服務(wù)費(fèi)”或會員費(fèi)用，而停車費(fèi)仍需另行支付。
針對停車掃碼繳費(fèi)亂象，各地近年來持續(xù)開展整治。成都市市場監(jiān)管局發(fā)布停車場掃碼繳費(fèi)合規(guī)提示，明確不得強(qiáng)制關(guān)注公眾號、注冊會員等行為；珠海推廣停車?yán)U費(fèi)“純凈碼”，倡導(dǎo)掃碼后直接進(jìn)入繳費(fèi)頁面；《上海市商場停車場掃碼繳費(fèi)服務(wù)合規(guī)指引》也明確要求提供可直接完成停車?yán)U費(fèi)的二維碼，減少不必要的營銷環(huán)節(jié)。
微信安全中心提醒，用戶在停車場掃碼繳費(fèi)時，應(yīng)仔細(xì)辨別頁面信息，警惕“領(lǐng)優(yōu)惠”“開通服務(wù)”“授權(quán)個人信息”等誘導(dǎo)性彈窗。如發(fā)現(xiàn)可疑頁面或違規(guī)行為，可通過微信客戶端進(jìn)行投訴舉報(bào)，共同維護(hù)安全、便捷的停車?yán)U費(fèi)環(huán)境。
（來源：綜合微信安全中心、央視新聞）
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