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7月14日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻吐槽鄭州長(zhǎng)途汽車(chē)中心站服務(wù)體驗(yàn)差。當(dāng)日氣溫接近36℃，站內(nèi)售票大廳共9個(gè)人工窗口，卻只開(kāi)放1個(gè)，大量旅客頂著高溫排隊(duì)購(gòu)票，不少市民直呼車(chē)站安排太差勁，不夠人性化。
次日凌晨，鄭州交運(yùn)集團(tuán)回應(yīng)旅客關(guān)切。
回應(yīng)稱(chēng)，針對(duì)7月14日網(wǎng)友反映的鄭州長(zhǎng)途汽車(chē)中心站高溫天氣售票窗口開(kāi)放不足、旅客長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票問(wèn)題，鄭州交運(yùn)集團(tuán)第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)核查處置，在此向所有受影響的旅客致以誠(chéng)摯歉意。目前，鄭州交運(yùn)集團(tuán)已對(duì)中心站及相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并在全市各汽車(chē)站開(kāi)展服務(wù)大整改。即日起動(dòng)態(tài)增開(kāi)人工窗口，增派專(zhuān)人引導(dǎo)購(gòu)票，積極聯(lián)系當(dāng)事旅客致歉，整改情況上報(bào)主管部門(mén)，自覺(jué)接受媒體和社會(huì)監(jiān)督。
文｜板扎在線全媒體中心
責(zé)任編輯｜李金瓊
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