近年來，網信等部門創新舉措做好網絡違法和不良信息舉報受理處置工作——讓依法舉報更好助力網絡治理

數據來源：中央網信辦舉報中心

“你好，我要舉報一個涉及賭博的非法網絡鏈接！”不久前的一天，浙江省溫州市互聯網違法和不良信息舉報中心電話鈴聲響起，工作人員迅速記錄、及時響應。很快，相關網站被關停，違法線索被移交公安機關。

網絡空間就像廣闊的大海，信息自由流動帶來了無限可能，但也隱藏著危險的暗流。

積極提供線索、及時固定證據、配合有關調查……針對網絡上各類違法和不良信息，廣大網民的依法舉報成了治理的重要助力。近年來，網信等部門推動網絡舉報受理處置工作取得明顯成效，切實維護人民群眾合法權益。

維護合法權益 清朗網絡空間

世界杯足球賽正如火如荼地進行，上海網民小李為了和更多人交流看球感受，在某社交平臺加入“五湖四?？辞蛉骸薄?/p>

可剛加群的小李，發了句支持某隊球星的話，瞬間引來該球隊對手球迷的“圍攻”。

“本來覺得只是聊球，可沒想到他們越來越過分?！毙±畋硎荆瑢Ψ饺硕鄤荼?，從球場表現爭執很快升級為人身攻擊，不堪入目的字句刷滿屏幕。后來，有人竟“扒”到了他的真名、學校信息，一股腦貼在群里。

小李指尖發涼，但仍壓下火氣沒有“對線”：“對方已經涉嫌侵權，我要以法治手段維權?！毙±畎凑罩翱吹降木W絡舉報宣傳提示，點開群聊右上角的“≡”按鈕，滑到底部選擇“舉報該群”，勾選“人肉搜索、人身攻擊”類別，上傳完整聊天截圖。

提交舉報不到一個小時，小李就收到平臺反饋：涉事賬號被處理，群內泄露的個人信息已被全部強制撤回。

泄露隱私、侮辱謾罵、誹謗詆毀……針對公民的各類網絡侵權行為，各類舉報途徑已日益暢通，成為網友維權的重要抓手。

如今，網信部門已指導2976家網站平臺對違法和不良信息設置了明晰的舉報渠道。中央網信辦違法和不良信息舉報中心（以下簡稱“中央網信辦舉報中心”）有關工作人員介紹，具體的舉報途徑包括：一是向中央網信辦舉報中心舉報，可以登錄www.12377.cn，或掃碼下載“網絡舉報”客戶端，也可以在“全國網絡舉報”微信公眾號、微博發私信舉報。二是向各?。▍^、市）網信辦舉報平臺舉報。三是向網站平臺舉報。

“不只是針對個人的侵權，暴恐類、色情類、低俗類、賭博類、謠言類等違法和不良信息，廣大網友均可予以積極舉報。”中央網信辦舉報中心有關工作人員表示，來自網民的舉報，已成為打擊網絡違法行為、建設清朗網絡空間的重要力量。

“點進一個‘免費影視資源’彈窗，居然藏著賭博網站?！苯衲瓿酰鲜∩坳柺芯W民老劉瀏覽資訊時，被頁面彈窗的“免費影視資源”字樣吸引，點進去后，卻發現網站內嵌套了多個網絡賭博充值通道，還夾雜著大量色情低俗內容。

老劉沒有直接關閉頁面，而是復制下了網址，通過www.12377.cn舉報平臺提交了線索與頁面截圖。

網信部門接到舉報后迅速核查取證，確認該網站違法傳播賭博與色情信息，依法下架相關內容，將相關違法線索同步移交公安機關調查。

據了解，僅2026年6月，中央網信辦舉報中心指導全國各級網信舉報工作部門、主要網站平臺受理色情、賭博、侵權、謠言等違法和不良信息舉報1787.4萬件，推動構建良好網絡生態。

針對突出問題 開展專項治理

除了暢通日常舉報維權渠道，有關部門還針對突出問題開展專項治理。

涉AI（人工智能）應用亂象就是其中重要方面。

“××市遭遇水災！大部分被淹！27人失蹤！”

一天，福建省某市市民林某刷到一條標題聳動的短視頻，畫面十分逼真。但林某一看，視頻中所說“災區”就在自己家附近，那里并沒受什么水災。再仔細一看，視頻中墻壁上“標語”文字書寫不正確，“災民”表情呆滯。

“這像是AI生成的。”多方確認后，林某認為該視頻是AI生成的虛假信息。隨即，林某登錄www.12377.cn，在醒目位置點擊“涉AI應用亂象舉報專區”入口，填寫不良信息鏈接、虛假內容描述，上傳視頻截圖與辟謠佐證，勾選承諾內容真實……沒過多久，林某再搜索該視頻，發現視頻已經被下架。

制作發布虛假不實信息、假冒仿冒他人、大模型訓練語料安全問題、AI數據“投毒”問題……一段時間以來，AI技術應用中的許多亂象，污染了網絡環境。而這，也成了網絡舉報工作關注的重點。

今年6月起，中央網信辦舉報中心在www.12377.cn舉報平臺開設“涉AI應用亂象舉報專區”，專項受理生成合成內容標識落實不到位，利用AI“魔改”經典、生成“數字泔水”，制作發布虛假不實信息等14類問題。

靠著一條未經證實的“爆料”、幾個聳人聽聞的標題，網絡“黑嘴”就能讓企業多年積累的商譽毀于一旦——除了涉AI應用亂象的專門處置，涉企網絡舉報也是網絡舉報工作的另一個重要內容。

“我們公司這名員工明明還在正常工作，怎么說人家去世了？”

去年夏天，北京市違法和不良信息舉報平臺接到某公司舉報，一新聞網站發文稱該公司“發生安全生產事故，有工人不幸遇難”。公司表示沒有發生安全事故，文中提及的工人在正常工作，文章內容純屬子虛烏有。

在審核了公司提交的證據材料，與行業主管部門確認有關事實，認定該公司未發生亡人事故后，舉報平臺第一時間要求涉事網站依法依規處置相關侵權文章。很快，涉事網站對相關內容做刪除處理。

早在2023年，中央網信辦就印發《網站平臺受理處置涉企網絡侵權信息舉報工作規范》，近年來又指導各地網信部門不斷提升涉企侵權舉報質效，幫助企業快速有效舉報維權。僅北京一地，今年6月，市級舉報平臺就收到涉企網絡侵權舉報信息2.2萬條，屬地重點網站受理涉企網絡侵權舉報信息26.9萬條，其中有效舉報信息13.7萬條。

此外，網信部門還特別著力解決網民急難愁盼問題，開通如涉“未成年人”“仿冒假冒網站”等專項舉報通道，努力推動網絡舉報工作夯實基礎、提高效率。

建立辟謠機制 優化宣傳引導

網絡謠言危害大，對網絡謠言的治理，離不開網友的積極反映。近年來，中央網信辦舉報中心指導中國互聯網聯合辟謠平臺和各級辟謠平臺積極做好網絡辟謠工作。

“應縣木塔馬上要落架大修了！這個月是目睹應縣木塔原貌的最后機會！”

今年初，有自媒體發布“山西應縣木塔即將全部拆卸落架大修”的消息，一時在網絡上引起熱議。

“這么珍貴的文物，即使大修也不應該拆卸。”“當地的文保部門也太不專業了！”……許多網友表示擔憂和不解。同時，也有網友表示自己“參與過相關工作，‘全部拆除’和實際不符”，以相關信息涉網絡謠言向網信部門反映。

很快，中國互聯網聯合辟謠平臺發布信息：“有關主管部門核實，確認相關信息系謠言。”“有關方面正在開展木塔變形監測、全面測繪與信息模型搭建，推進局部加固工作?！?/p>

一時間，網民的不安情緒被平息下來。

快速的響應，離不開“網民舉報—多部門核查—權威辟謠”的聯動工作機制。由中央網信辦舉報中心主辦的中國互聯網聯合辟謠平臺上線8年，已成為我國網絡辟謠工作總平臺、主陣地。僅2025年，該平臺就受理舉報謠言信息1.82萬條，發布辟謠稿件逾1.7萬篇（部）、閱讀量達6.2億次。

除了建設好辟謠主陣地，中央網信辦舉報中心還針對網絡謠言多發領域做好辟謠工作。例如2026年5月，針對流傳廣、危害大的偽科普內容，中央網信辦舉報中心聯合中國科協科普部發布《抵制偽科普十大案例》，揭露“細胞共振儀治病”“米湯替代母乳”“能量玄學養生”等十大偽科普套路，覆蓋健康醫療、母嬰育兒、民生消費等重點領域，為公眾戳破謠言偽裝。

網絡舉報、網絡辟謠工作進一步發揮作用，還需要更多群眾支持。2026全國網絡舉報系列宣傳活動正在開展。各地也積極采取各類方式讓網絡舉報、辟謠更加深入人心。

中央網信辦舉報中心有關負責人表示，網絡舉報是法律賦予公民的權利，網絡辟謠是可以隨時拿起的武器，下一步，要加強網絡舉報和網絡辟謠工作宣傳，引導網民積極參與網絡共治，持續暢通網絡舉報渠道，提升網絡舉報處置效能，強化網絡辟謠權威性和時效性，以清朗網絡生態護航數字社會高質量發展、守護人民群眾美好生活。（人民日報記者：金歆）

來源：人民日報

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編發：蘇紀元