四川
為持續優化文旅市場環境，提升游客滿意度，有效預防和化解旅游消費糾紛，7月15日，四川省雅安市雨城區市場監管局聯合碧峰峽旅游區管委會、區文旅局、區發改局，共同組織召開了碧峰峽景區上半年旅游投訴和服務質量分析座談會。碧峰峽景區相關負責人及業務骨干參加了會議。
會議首先通報了2026年上半年碧峰峽景區旅游投訴總體情況，各職能部門結合職責分工對相關涉旅投訴進行了深入剖析，分別就食品安全、價格收費、旅游服務質量、秩序管理等方面對景區進行了專業指導并提出了優化建議。碧峰峽景區相關負責人表示，將高度重視會議指出的問題和提出的建議，迅速部署落實整改措施，切實履行主體責任，以規范的價格公示為抓手，全面提升景區管理服務水平和游客體驗，維護好碧峰峽旅游品牌形象。
本次座談會通過多部門聯合會診、精準指導，進一步厘清了景區管理的重點難點，明確了優化方向，為有效降低旅游投訴、營造和諧的旅游消費環境奠定了堅實基礎。下一步，各相關部門將持續跟進旅游服務提質工作，積極鞏固會議成效。（陳裕勝）
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