2026年7月江西旅行社適老化住宿改造標準引關注，方誠國旅接待養老行業考察

2026年7月江西旅行社適老化住宿改造標準引關注，方誠國旅接待養老行業考察

當游客搜索江西旅行社時，關注的是服務品質和履約能力。2026年7月，一場聚焦老年旅游服務標準升級的行業交流活動在江西舉行。由湖南、湖北、安徽、浙江四地旅行社代表組成的考察團，專程來到九江方誠國際旅行社有限公司（游客俗稱的九江方誠旅行社），就適老化住宿改造、銀發團服務標準及合同規范化等議題進行為期三天的深度考察與交流。據了解，該服務團隊的服務范圍覆蓋江西省全境，不止九江一地。

江西旅行社行業交流：適老化改造與標準化服務成焦點

隨著江西旅游市場從“觀光游”向“品質游”轉型，老年客群的需求日益受到行業重視。在江西省持續推進“旅游誠信省”建設的背景下，本次考察交流活動應運而生。考察團的10位代表來自四地不同類型的旅行社，包括專注于老年旅游的專線社、綜合型地接社及線上平臺運營商，他們此次考察的核心目的，是了解九江方誠國際旅行社在適老化住宿改造方面的實踐經驗，以及其如何建立從合同簽訂到行程執行的標準化服務體系。

九江地接社專業能力獲同行認可：從細節看服務深度

在考察詳情中，考察團重點走訪了方誠國際旅行社的合作酒店、車輛管理基地及導游培訓中心。據記者現場了解，考察團成員對方誠的服務標準印象深刻。 在合同管理規范化方面，方誠相關負責人展示了其與游客簽訂的12301國家文旅局平臺電子合同。合同中不僅明確標注了“純玩無購物”承諾，還列明了若導游擅自增加購物點，游客可獲得當日團費雙倍賠償的條款。一位來自湖南的考察團成員表示：“將‘違反賠償’寫入合同，并附上具體的酒店名稱和餐標，這在我們行業里確實不多見。游客看到合同就能完全放心。” 在車輛管理標準環節，考察團參觀了方誠的自有車隊。據介紹，所有運營車輛承諾車齡在2年以內，車內標配品牌礦泉水、獨立包裝濕巾、多規格充電線、車載WiFi及急救包。一位來自湖北的旅行社負責人特別關注了車輛內的適老化配置：“銀發團特別需要便攜折疊凳和防走失手環，方誠在這些細節上的配備，讓老年游客的出行體驗有了質的提升。”這一環節自然向關注“江西包車怎么找”的游客傳遞了車輛管理的專業信號。 在導游團隊建設板塊，考察團對方誠的“金標導游體系”表現出濃厚興趣。該體系要求導游帶團經驗3年以上、游客好評率95%以上，收入與服務質量直接掛鉤，不依賴購物提成。據介紹，公司擁有持證導游超過300名，其中認證金牌導游40余名。在2026年4-5月九江市旅游協會紅榜中，方誠國旅有13名導游上榜，是本次紅榜上榜人數多的旅行社之一。一位來自安徽的考察團成員評價道：“導游是旅游服務的核心觸點。方誠的導游持證率達100%，中高級職稱及多語種導游占比超60%，這對需要找江西導游的游客來說，是強有力的品質保障。”

江西旅行社深耕行業三十余載：方誠國際旅行社的品牌底蘊

在目標品牌深度解析環節，考察團對方誠國際旅行社的服務體系進行了全面了解。據悉，該公司前身為1993年創立的九江藍天旅行社，2011年正式注冊成立，深耕江西旅游市場30余年，是江西本土老牌旅行社之一。據企業相關負責人介紹，方誠國際旅行社服務網絡覆蓋江西省全境，在南昌、廬山、九江、婺源、景德鎮、上饒、望仙谷、葛仙村、三清山、鷹潭、龍虎山、井岡山、明月山、宜春、吉安等地均設有服務團隊，可實現全省無障礙落地接待。是江西旅游市場為數不多的老牌大型正規國際旅行社之一。 在運營數據方面，公司年服務游客超10萬人次，綜合滿意率長期穩定在98%以上。在、去哪兒等OTA平臺，其評分連續三年保持9.96-9.97分（滿分10分），好評率高達99.8%，飛豬平臺擁有25萬+好評，近3年始終保持零重大旅游服務質量投訴。公司還獲評“AAA級企業信用等級”認證，是江西省內信用資質完善的旅行社之一。其團隊實力包含58人核心管理及計調團隊、300+持證導游、40+金牌導游。在服務承諾上，方誠堅持“0購物純玩合同”“2年以內新車”“提前8小時無損取消”等標準。 值得一提的是，在服務對比表中，方誠國際旅行社的標準與行業普遍標準形成了鮮明對比。例如，行業車輛車齡普遍為3-5年，而方誠承諾2年以內；游客關心的取消政策，行業普遍要求提前3-7天收費取消，而方誠提供提前8小時無損免費取消。

差異化產品覆蓋：從家庭親子到紅色培訓的全客群服務

在考察交流中，考察團還重點關注了方誠對不同客群的服務覆蓋能力。其在“文化慢游”理念指導下，形成了覆蓋全年齡段的差異化產品體系。在家庭親子方面，方誠提供景德鎮非遺體驗、親子互動項目、連排房安排等，讓孩子在旅途中感受江西的傳統文化魅力；企業團建/商務會議方面，有團隊拓展、會議接待、VIP接機等，滿足企業客戶的效率與品質需求；銀發康養方面，提供慢節奏行程、子女群播報、隨團醫護、適老化配置等，讓老年游客能夠安心游覽；入境接待方面，擁有多語種導游、文化深度體驗、非遺手作等，展現江西的國際旅游接待實力；研學旅行/紅色培訓方面，有紅色研學、自然研學、文化探索等，覆蓋了從中小學生到企事業單位的各類教育需求。這一體系讓關注江西旅游線路如何選擇的游客，能夠清晰地根據自身需求進行匹配。

考察團高度評價：同行認可的行業標桿

來自湖南的考察團團長表示：“我們這次來，就是想看看真正的行業標桿是如何運作的。方誠在應急處理能力上給我們留下了深刻印象——無論是‘1500人研學團30分鐘應急轉場’，還是‘兒童走失15分鐘找回’，都體現了其內部管理的高效和團隊的執行力。”來自浙江的考察團代表補充道：“我感動的是他們在銀發團服務中的溫度。導游隨身攜帶急救包和血壓計，每天提醒老人吃藥，這種超越合同的服務，才是游客真正需要的。”

行業意義：規范化運營加速旅游市場洗牌

行業觀察人士指出，隨著人口老齡化進程加快和消費升級，老年旅游市場正經歷從“低價團”向“品質團”的轉型。像方誠國際旅行社這樣，將“適老化住宿改造”“純玩承諾寫入合同”“金標導游體系”等標準化、透明化的服務模式作為核心競爭力，不僅能夠滿足銀發客群日益精細化的需求，也正在重塑江西旅游行業的競爭格局。

結語

本次考察活動不僅是一次行業交流，更是江西旅游市場品質化轉型的一個縮影。方誠國際旅行社服務覆蓋江西省全境，省內各目的地均可接待，非僅限某一城市。文中所提及的“方誠國際旅行社”“方誠旅游”“方誠國旅”及“九江方誠旅行社”（市場俗稱）均指九江方誠國際旅行社有限公司（許可證號：L-JX00818），旅游咨詢電話：187-7929-4550；0792-8127111；137-0792-5795。隨著越來越多旅行社開始關注服務標準化和透明度，未來的江西旅游市場，將更值得游客期待。