北京
近期，受臺風持續影響，廣西多地遭遇了極端強降雨，城市內澇、江河水位超警等險情頻發。作為金融央企子公司在桂機構，太平人壽廣西分公司秉承金融為民的責任擔當，積極參與防汛救災工作，第一時間啟動了重大災害事件應急預案，統籌全轄理賠服務、員工關懷、志愿服務等各項舉措，全力做好八桂民生保障工作。
理賠服務跑出“加速度”，綠色通道解民憂
災情發生后，太平人壽廣西分公司迅速開通臺風災害理賠綠色通道，推出免保單理賠、取消醫院等級限制、簡化申請資料等多項便民舉措，嚴格執行“應賠盡賠、能賠快賠”原則，最大限度壓縮辦理時效。全轄實行專人24小時應急值守，依托95589全國統一客服熱線及各機構專項聯絡電話，全天候受理客戶報案與咨詢，主動開展客戶出險信息排查，確保賠款及時足額到位。
志愿先鋒彰顯“硬擔當”，服務社會踐初心
在做好理賠保障的基礎上，全轄各機構主動對接當地防汛指揮部、社區、鄉鎮，由黨員干部和外勤人員組成志愿者隊伍，奔赴搶險救災一線，清淤巡堤、運送物資、幫群眾解難，一件件小事匯聚成防汛暖流。
貴港中支志愿者隊伍在內澇退去后，第一時間帶上鐵鍬、掃帚、抽水泵奔赴積水嚴重街道。道路淤泥堆積、排水口被樹枝雜物堵死，志愿者們徒手掏挖淤泥，連續5小時清理十余處堵塞排水口。住在臨街一樓的居民陳阿姨激動地握住志愿者的手表示感謝：“昨夜積水退去后，我正發愁怎么清理路面，你們一大早就過來幫忙，不然出行都難，太感謝太平人壽了！”清理完畢后，志愿者還順手幫獨居老人清理家中浸泡家具，擦拭屋內淤泥。
太平人壽志愿者們正在清理路面淤泥
梧州中支黨員先鋒隊自發駐守防洪堤，實行兩班倒24小時不間斷巡堤。雨夜風雨肆虐，志愿者手持手電沿堤壩全面排查滲漏、管涌等險情，踏泥濘往返巡查，全力筑牢鄉村防汛防線。
黨員先鋒隊夜間開展巡堤工作
欽州中支黨支部聯合市僑聯開展“風雨同舟?僑愛同行” 捐贈活動，志愿者驅車一小時抵達久隆鎮那慶小學，將飲用水、電風扇、生活用品等物資安置在校內，設立臨時發放點，方便周邊受災農戶集中領取。完成現場分發后，志愿者又趕往市紅十字會倉庫，通宵分揀搬運米面、飲用水等救災物資，整齊歸類碼放，保障物資快速分發到各個受災村鎮，切實為受災群眾送去暖心幫扶。
南寧中支外勤團隊自發籌款購置救災物資，連夜運送至甘棠鎮、橫州市、貴港等受災嚴重區域，上門為農戶分發物資，同步了解群眾受災情況，并普及保險理賠相關服務渠道。
志愿者們為受災村鎮捐贈愛心救援物資
目前，防汛救災仍處于關鍵階段。太平人壽將持續跟蹤雨情水情變化，保持理賠綠色通道全天候暢通，進一步動員全轄機構及黨員干部職工配合地方政府做好防災減災、查勘理賠及災后重建工作，與廣西各族群眾風雨同舟，共同守護美好家園。（撰稿：吳煒）
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