北京
來源：市場資訊
（來源：樂都宣傳）
7月1日起，為期62天的2026年鐵路暑運正式啟動。記者從中國鐵路青藏集團有限公司獲悉，目前，海東市境內海東站、海東西站、民和南站3座高鐵站，以及西寧車務段管轄的樂都站、平安驛站兩座普速車站，均已全面進入暑運保障狀態。
暑運期間，海東境內各高鐵站預計合計發送旅客26.78萬人次，樂都站、平安驛站兩座普速車站預計發送旅客2.45萬人次。本次暑期臨客運行圖自7月1日零時起實行，8月31日24時結束，9月1日零時起恢復基本運行圖。
面對暑期多股客流疊加帶來的出行壓力，各車站從旅客進出站全流程優化提質，全力保障旅客通行安全、秩序順暢。普速車站方面，樂都站、平安驛站對旅客進站、候車、檢票、乘車、出站全流程流線逐一梳理優化，在天橋、地道等關鍵點位安排專人高峰值守、分流引導，有效杜絕客流對沖、擁堵滯留等問題。高鐵站結合客流分布規律精準優化乘降組織，根據候客人數、列車停站時長科學調整驗票節奏，確保旅客乘降有序、高效可控。
購票環節動態優化運力服務，根據窗口客流排隊情況適時增開售票窗口、延長售票時長，在自動售取票機旁安排專人提供導購幫扶，最大限度壓縮旅客等候時間。同時，緊扣暑期學生集中返鄉特點，常態化開展學生購票預約服務，優先保障學生群體便捷出行。站臺作業環節加密安全提示頻次，實時關注旅客乘降動態，遇降雨等惡劣天氣第一時間落實防滑、警示措施；遇列車晚點、股道變更等情況，及時廣播告知，切實防范旅客跑錯站臺、漏乘誤乘等情況發生。
在優化通行組織的基礎上，各車站始終堅守安全底線，將安全生產貫穿暑運全過程，全方位織密筑牢鐵路運輸安全防護網。嚴把進站核驗關口，對實名驗證通道逐人核查，確保旅客 “票、證、人” 一致，方可進站乘車。
在嚴守安全底線的同時，各站將持續細化升級便民服務舉措，全力打造有溫度、高品質的暑運出行服務。樂都站、平安驛站將便民利民舉措融入出行各環節。候車室足額配備廁紙、洗手液、干手器等衛生用品，動態開展保潔作業，持續保持站區干凈整潔。站內充電樁、無障礙衛生間、輪椅擔架等便民設施常態化完好可用，為老弱病殘孕等重點旅客提供全流程接送站幫扶服務。
結合青藏鐵路高原氣候特征，兩站服務臺專門配備紅景天、氧氣瓶等抗高原反應應急物資，及時處置旅客突發身體不適等狀況。各站嚴格落實首問首訴負責制，重點旅客預約、遺失物品查找等工單，實現2小時內簽收處置，確保旅客訴求事事有回應、件件有著落。針對暑期高溫、降雨天氣多發、突發風險增多的實際，各站提前完善應急處置預案，全面提升突發狀況快速響應、高效處置能力。
監制：李沛峰
責編：李小英
編輯：沈佳琦
來源：海東日報
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
