北京
盛夏炎炎，全國大部分地區氣溫都在持續升高。于是，擁有天然降溫屏障的西北地區成為游客們暑期旅游熱門景點目的地。這里有碧波蕩漾的青海湖、澄澈空靈的茶卡鹽湖、連綿起伏的鳴沙山……但隨著旅游流量的增加，帶給西北環線出行壓力也隨之陡增。為保證旅客出行和西北文旅產業高質量發展，鐵路部門針對旅客出行需求，采取了多樣化措施提升出行質量，讓旅客們更開心地奔赴遼闊西北欣賞美景。
依托大數據加開臨客，科學提升運力。針對西北地域遼闊、旅途跨度大、游客集中出行等多個特點，鐵路部門根據出行大數據調整列車運行圖：通過加開西寧、敦煌、張掖等熱門旅游城市的臨時列車，加密環線往返班次，來有效解決西北旅游干線運力緊張的難題，讓游客無需擔憂一票難求。
便民新政持續落地，方便旅客出行。鐵路部門的初心一直是“為人民服務”，因此在保證旅客出行順暢的同時，鐵路部門也一直在注重和提升服務水平，致力于為旅客們提供良好的出行體驗。首先通過12306平臺優化購票服務，根據旅游節點推出旅游計次票新產品，可以適配于家庭、青老年組團等多種出游場景，從而大幅度降低游客出行成本，讓旅客能夠出的去。其次是對癥下藥，巧妙化解不同旅客出行難題：針對暑期出行群體中占比較多的中老年旅客，鐵路部門推出接送引導、優先檢票等專屬服務，幫助他們減輕乘車心理負擔；針對暑期出游第二大的學生群體，鐵路部門則是簡化學生資質線上核驗流程、提升學生票優惠權益，精準適配學生群體的需求。從旅客群體到乘車環節，鐵路部門致力于打造流程智能化、人性化服務的出行環境，只為更好地服務于人民。
強化汛期隱患排查，筑牢安全防線。保障旅客安全永遠是排在最優先、也是最重要的位置。針對西北地區山地多、汛期天氣多變等情況，鐵路部門一直強化汛期隱患排查、設備巡檢和行車調度，全方位地保障列車平穩運行。一趟列車的安全運行，離不開各個部門的協作與支持；一次旅客的平安乘車，離不開每個鐵路人的守護。
暑運不僅讓全國各地的游客走進來記錄下西北環線的自然風光，也讓西北環線餐飲、住宿、文創等關聯產業走出去不斷蓬勃發展，為當地經濟注入強勁且源源不斷的動能。每一年的暑運大考都既是旅客對鐵路服務能力的檢驗，也是交通與文旅強強聯手的生動實踐。現在，我們正在書寫今年的答卷，也相信一定能為旅客們交上一份滿意的答卷！（來源：中國網 作者：方宏進）
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