花19.9元體驗AI洗頭像被山羊輪流啃頭，最后還得讓店員手洗兩遍

AI洗頭，一場「酷刑」。

編輯｜盧力麟 作者｜徐金金

設計｜胖兔

人工智能，忙著入侵洗頭界。

近幾年，打工人們踐行愛你老己，紛紛把洗頭「外包」。在理發店、養發館洗頭干凈、舒適又高效，算是“花小錢提升幸福感”的生活妙招，甚至不少網友感嘆“以后要把喝奶茶的錢都留給在外面洗頭”，就算少吃幾口也得對這顆日理萬機的頭好。

圖源：小紅書@青梧柊

旺盛的洗發需求下，消費者的選擇越來越多：理發店提供洗發服務，MR.JUDY等“專業洗頭店”也遍地開花。然而在午休等洗發高峰期，還常出現提前兩小時都約不上的情況；技師的手法也參差不齊，攤上個新手學徒或糊弄學大師，還沒自己洗澡沖得干凈。

為解決這些痛點，AI洗頭店在上海、深圳、福州等城市冒頭，店內通常提供頭皮檢測服務，配有可調節力度和水溫等模式的智能洗頭機、自動吹發設備。打工人往按摩床上一躺，機器自動沖水搓洗，十幾分鐘就搞定。既是懶人神器，也是不想和Tony老師們對視、聊天的社恐福音，且一般19.9元就能體驗，比四五十元起價的小資養發館更高性價比。

聽著高效又省心，然而第一批體驗者已經開始吐槽“像被高壓水槍掃射，建議納入滿清十大酷刑”“洗不干凈，不如自己回家撓兩下”。AI洗發，到底是科技造福人類的新發明，還是一門以人工智能為噱頭的雞肋生意？

為一探究竟，氫商業編輯來到一家AI洗頭店，體驗這項多少有些獵奇的新服務。

首先，這種服務形式在北京并不常見。打開美團搜索“AI洗頭”只找到兩家，都屬于同一家全國連鎖店。店鋪也沒有像MR.JUDY那樣開進寫字樓旁的商場，方便打工人上班間隙享受。我選擇的這家店距市中心更近，卻意外地開在菜市場附近，旁邊遍布各種外賣衛星店，騎手絡繹不絕——挺接地氣，也實在難找。

AI洗頭店店面（圖源：氫商業攝）

進去后發現店面不大，跟一般的理發店差不多，前面一排鏡子，中間擺兩張帶AI自動洗頭機的按摩床。我在平臺上定了19.9元的“AI健康洗發”，這款套餐原價為59元，時間為半小時。

店員小哥熱情地招呼我過去坐下，先做頭皮檢測。他拿一只白色的手柄，在我的頭頂、前額、左側、右側、額后分別探測，對面的電腦上立刻出現了放大百倍的發根影像，清晰到有些驚悚。

“你看，你頭皮上有很多發紅的部分，這都是油脂粒，熬夜導致的，一會用維持水油平衡的洗發水。”小哥指著電腦屏幕講解起來。

屏幕上AI對我發質的分析比想象中還要高端，包含白發檢測、頭皮頭屑、頭皮水分、頭皮油脂、頭發粗細等近十個維度，每個維度都配以精準的指標，以反映頭發的健康程度。我的頭皮敏感得分92.62分，頭皮衰老得分76.56分，雖然精細，但也讓人一頭霧水——只感覺到AI致力于量化所有信息，而除了意識到自己的頭發有點偏科外，我并沒別的收獲。

給洗頭機做了自動清潔和消毒后，店員讓我躺在按摩床上，進行人工預洗——機洗前還得手洗一遍。

為啥還要人工洗一遍？我忍不住問。

“AI洗頭機主要針對頭皮清潔，下面的頭發還是人工手洗更干凈。”小哥回答說。

完成了手洗，他遞來兩個耳塞，確保露出面部、堵好耳朵后，就用一個透明的大罩子罩住了我的腦殼。那一瞬間我安全感盡失——頭部（包括耳朵）被死死扣在這個即將灌水的箱子里，兩腿也被按摩床牢牢釘住。人類害怕被釘在十字架上的本能讓我惴惴不安，又總怕這機器會纏住我的頭發制造事故，總的來說，整個前置環節都令我心驚膽戰。

圖源：氫商業攝

不過驚悚的還在后面。

“第一次體驗會感覺酥酥麻麻的，是正常現象。”店員的話在耳畔回響，但洗頭機開始注水的時刻我就繃不住了。

無數道高壓脈沖水流噴射在頭頂的各處穴位，又癢又麻，如同被幾只山羊輪流啃頭，或在做某種電流實驗。我下意識想掙扎起身，但人已經被死死釘在原地動彈不得，只能不太雅觀地蜷縮身體，發出類似人被撓咯吱窩時的生理性笑聲，甚至忍不住咬住手指忍耐。建議是想體驗一輛車被開進自動洗車機啥感受的可以來試試。

還好人類的適應能力夠強，不出五分鐘，我就被AI洗頭機馴服了。雖然每次被高壓水流沖擊還是會咬緊牙關，但不適感有所減弱，竟還感覺到了一絲舒適。

沖擊力和沖洗的次數還不錯，從結果來看，自動洗頭機能洗干凈頭發，但這也和員工機洗前后都會手洗有關——洗頭機完成洗發后，店員又幫我沖了一次水，至此已經看不出洗頭機「自動」在哪兒，畢竟前前后后都有人力輔助。

如果沒有人力輔助，效果則未知。社交平臺上很多人純用自動洗頭機洗發后的反饋不佳，“洗了像沒洗，根本沒抓到頭皮”“回家后還要補洗一遍”，大部分機器全程僅有沖洗環節，難以像人工一樣搓洗頭皮（當然，真搓洗我也害怕），清潔功能并不成熟。

圖源：氫商業攝

更重要的是，當被問及AI洗頭機是否會根據不同的檢測結果做出個性化調整時，收到的答案又是否定的。“我們會根據檢測結果選擇人工洗發時使用的洗發水，但機器洗發的流程，每個人都是一樣的。”

這就如北京郵電大學人機交互與認知實驗室主任劉偉接受采訪時所說，“目前市面上所謂的‘AI洗頭’宣傳存在誤導性，‘AI洗頭機’大多只是自動化設備，并非真正的AI技術。AI的核心在于具備學習能力、自主決策和適應性，而這些設備大多只是通過預設程序完成洗頭等固定動作，無法根據個體差異進行智能調整。”

同時他也表示，商家宣傳的“疏通經絡”“消炎殺菌”等功能，缺乏科學依據。AI洗頭目前更多停留在概念階段，噱頭大于實用價值。

在消費者角度，AI洗頭機沒什么特別的功效，但對于經營者而言，“輕人工”似乎成了這個模式的優勢。

“上海市科學技術協會”采訪AI洗頭店經營人員得知，傳統理發店需要培養熟練的洗發技師，而AI洗頭店僅需1-2名工作人員即可維持運營。即使是對洗護發行業完全陌生的新手，也僅需經過3天培訓，就能夠勝任這類工作。

然而我詢問店員時卻收到了不同的答案：“我們做AI洗發，必須經過系統培訓，對項目、功效了解得非常清楚，能解決客戶的問題才行。”同時，店里除了最基礎的AI健康洗發外，附加值較高的“高級項目（如頭療、護理等）”都由人力完成，很難看出AI是否真節省了人工成本。

洗發后就到了吹發環節。店員一邊拿來一個立式懶人吹風機，讓我體驗全自動吹發；一邊自己預熱普通吹風機，上手給我人工吹干。“直接用自動吹風機吹不行嗎？為什么還要上人工？”我又問道。

“用自動吹風機吹太慢了，不知道要吹到什么時候。”店員小哥誠實地回答。

我啞然失笑。和洗頭環節相同，都是人工搭配機器，但幽默的是機器沒咋給人工省力，店家也沒咋因機器省錢。整個流程像極了我上班，主打一個協助豆包，時不時給它擦屁股，結果是我倆誰也沒閑著。

看得出AI洗頭機還遠沒有發展到“科技改變生活”那步，而且就算它能改變生活，人類也沒信任它到都敢把后腦勺交給它。

正如一位深耕美發行業多年的經營者所說，洗頭技工好的手感，是不少顧客選擇走進人工美發店洗頭的原因；“美發行業作為服務行業，人的服務依舊是這個崗位的靈魂”，至少人工洗發帶來的輕松、愜意和安全感，AI都沒讓我體驗到——在不斷蓄水噴水的“頭盔”里，我唯一的念頭就是后悔，后悔之前看了太多集《死神來了》。

封面圖源：小紅書@智能頭療機自動洗頭機

參考資料：

1.上海市科學技術協會，AI都能“洗頭”了？含AI量到底有多少？，2025.06