好好的一次夜宵點餐,卻遭遇惡意對待。福建龍巖一名男子凌晨下單外賣,只因拒絕店員換餐提議,收到的餐品包裝袋封簽,竟被人為拼湊出辱罵文字,整件事的經過讓人十分錯愕。
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7月18日凌晨2點58分,龍巖市民龍先生在外賣平臺,下單了一份塔斯汀秘汁手扒雞套餐,訂單實付金額41.38元。
下單十余分鐘后,門店店員主動致電龍先生,表示門店即將打烊,沒辦法制作秘汁手扒雞,勸說龍先生更換店內其他餐品。
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龍先生認為,門店設備、食材齊全,完全可以正常出餐,于是堅持保留原定訂單,隨后掛斷了店員電話。
待外賣送達后,龍先生檢查餐品時發現,原本用于保障餐品安全的外賣封簽,被人為拆分重組,刻意拼湊出辱罵字樣。
突如其來的惡意行為讓龍先生十分不滿。隨后他提出維權訴求,要求涉事貼簽員工公開道歉,門店對該員工作出相應處罰,同時賠付自身精神損害撫慰金。
針對此次事件,涉事門店向龍先生給出了具體處理方案。門店方面表示,將安排涉事員工當面向龍先生道歉,對該名員工予以開除處理,同時按照訂單實付金額的十倍,向龍先生進行賠償。
來源:南昌晚報、都市時報、大江新聞
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