北京
一趟從瑞典起飛的航班因為一名3歲幼童拒絕坐在座位上，延誤了整整一個小時。事后，一名乘客在Reddit上發帖，直接稱涉事父母為“無能的家長”，引發了關于飛機上孩子哭鬧到底該由誰負責的激辯。
據這名乘客描述，當機組人員準備起飛時，這個3歲的孩子怎么都不肯坐回座位。在“孩子的尖叫聲不斷”之后，機組人員要求這一家三口下機。乘客寫道：“我們只想回家……這些無能的父母讓我們遲到，害得有人趕不上轉機，還造成了航班和機組人員的延誤。”他甚至還提出：“我真愿意多花點錢坐‘僅限成人’的航班。”
這場空中亂麻把禮儀和安全問題一同擺上了臺面。美國得克薩斯州禮儀專家、職業禮儀學院創始人戴安娜·戈茨曼指出，當飛機上出現失控的幼兒，乘客的安全才是機組人員的首要考量。她說，航空公司在那種情況下很可能別無選擇，只能推遲起飛，而迅速解決問題是對整體旅客的負責。
出行專家加里·萊夫則從父母的角度給出了更實際的建議。他強調帶孩子坐飛機必須提前規劃：“準備好零食，帶上比你認為用得著的更多的小玩具，盡量多買一點空間。”萊夫還建議在飛行途中適當放寬屏幕時間限制。他認為，只要父母明顯在努力安撫——喂食、走動、哄睡、輪換玩具和調整座位——大多數乘客其實能理解嬰兒的哭鬧。
對于同樣感到惱火的同機乘客，萊夫給出的忠告是：找空乘人員，別直接找父母。“事情本已高度緊張，再加上你自己的直接對峙，只會讓情況更糟。”他說。
社交媒體上的反饋則復雜得多。不少網友坦言有過類似經歷，也對那個家庭抱以同情。一位Reddit用戶寫道：“我的孩子就是這種類型，我們幾乎有十年沒出過遠門。讓整個航班因為我的孩子而大亂，會是我最可怕的噩夢。”另一位網友也說：“我知道這很煩人很讓人沮喪，但這不過是那個孩子行為中的一段小插曲，我們無從知曉這是不是常態。”還有人補充道：“一個3歲小孩崩潰根本就不是客戶服務問題，不可能靠‘管一管’就讓他安靜下來。”
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