開篇先問所有賣過現房的朋友一個問題:你是不是總覺得賣現房沒期房能造夢?剛交付的園區,草還沒長茂盛、樹枝還沒冒葉,客戶逛一圈下來就嫌小區不夠高級顯品質?
關于“期房好賣還是現房好賣” 這個話題,我與不下10個案場經理聊過,一半人說現房好賣,眼見為實;另一半人說期房好造夢,其實這兩種說法都沒錯,只是少了個前提:你的現房價值感,有沒有做到客戶心里的預期。
很多朋友覺得現房交付了就只能靠產品本身說話,營銷能做的不多,我去年負責的剛交付的現房項目,周邊多個新盤在卷概念,而我們硬生生把轉化率提升了5%,靠的全是不值錢的微操,今天把實操方法分享給大家:
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別等客戶到售房部才開始種草
現在早就不是客戶上門才開始安排銷售接待的時代了,客戶接待完,置業顧問加了微信如果只發戶型圖和區位圖,換作你是客戶你也一定懶得看。
我們團隊現在給所有線索客戶發的統一標準是3條實景短視頻(展示周邊配套和房屋實景)+1份項目筆記:1條拍從小區大門走到輕軌站的全程,實時掐著表剛好走了5分鐘;1條拍周邊步行可達的學校和大型商超,不用動車接送小孩,下午4點就能看到接孩子的業主在路邊等;1條拍現房實景,小區品質、園林景觀、室內通透采光全都看得見。現房實景還可以直接征集業主的美居視頻,特別是一些現房別墅項目,很多業主裝出來比樣板間還漂亮,當業主真正帶入實際居住需求去考慮裝修設計,空間利用也會更極致。
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最后補一句“上周成交的X老師,就是為了孩子明年過來讀小學,又非常喜歡我們的戶型設計,今天簽約明天就能遷戶口”。
一番操作下來,客戶還沒到現場,核心賣點已經記牢了,也就不存在被其他競品先搶占了心智。
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花5000塊做五感升級,
體驗感直接甩周邊項目一個檔次
這一點還真的是跟胖東來學的,客戶要的從來不是小區園林有多奢華,是開發商到底有沒有用心的態度。
同樣的園區,之前客戶逛一圈10分鐘就走完,調整完最少能逛20分鐘:小區門口擺上免費礦泉水和擦鞋機,秋冬天遞熱奶茶夏天遞冰粉涼蝦;在剛種的香樟樹下插個小牌子“這棵樹去年12月剛栽的,明年夏天就能遮陰,長輩坐下面搖蒲扇甚是舒服”;入戶大堂放個梔子花味香薰,重慶人對這個味道最有親切感;樣板間要有音樂,冰箱一定不能空空的,讓客戶打開就能喝到特制冰飲,前置代入居家儀式感。
這些東西加起來成本才不到5000塊,客戶帶看過程卻能實實在在感受到項目在用心做服務,不是只會空口說白話。
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別讓銷售靠嘴賣房,
把道具給足,轉化率自然上來
我們鼓勵兵王,但一直覺得讓銷售靠個人說辭能力賣房,是營銷操盤手的失敗,項目策劃團隊得給置業顧問配好武器,不至于赤手空拳上戰場。當然,大量存量項目并沒有現在新盤全套數字化系統的條件,換個思路,用個iPad就可以解決。
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現在銷售帶看,不用空口跟客戶掰扯哪個好:拿個平板,里面存著項目核心價值物料以及周邊競品的對比資料,如:新盤交房要等2年,而我們下個月就能住,省2年房租4萬,用個表格實打實的賬給客戶算得明明白白;客戶不熟悉周邊配套,最近天氣熱不方便帶客戶出去親自感受,直接打開配套小視頻就可以細致了解;建立競品專屬相冊,具體到當下在售的樓棟位置和戶型,望出去的窗景,有沒有不利因素,這些問題馬上就可以得到回應解決。
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天氣好的時候,拿著平板坐在園區水景旁,亦或是樣板間露臺上,伴著潺潺流水聲,給客戶耐心講解,接待時長不自覺就拉長了。
周末擺個手工陶藝DIY的攤子,帶娃的客戶過來,小朋友坐下來做手工至少要半小時,置業顧問剛好能安安靜靜跟客戶聊透需求,不用擔心孩子鬧著要走,為我們爭取了最寶貴的首訪接待機會。
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先讓銷售自己信,客戶才會信
如果團隊銷售自己都買了這個項目,接待客戶的時候直接說“我自己都買的這里/住在這里,下班出小區拐個彎就是超市、菜市場,買個菜5分鐘就到,還特別新鮮,爸媽過來住也特別方便”,比你說一百句優點都管用。沒有人可以拒絕人間煙火氣。
與物業聯動,做好交付區和空置房源的管理也至關重要,必須做到窗明幾凈,也是銷售團隊的信心保障。帶著團隊挨著每套房子進行實地走場,挖掘每一套房子的獨特賣點,一套房子至少要找到五個理由,低樓層是綠意森居樹景房,高樓層/頂樓是無遮擋天際視野房,總會找到最適合它的主人。
客戶走的時候別光給他塞戶型圖,將準備好的《XX現房必買5大理由》清單給他帶走:1.現房不用等待,限時安家大禮包直接降低入住成本;2.明確劃片XX 小學/中學今年就能報名;3.步行5分鐘到輕軌站/商業/公園;4.實景品質,眼見為實,神仙戶型,超大方廳;5.現房清棟倒計時,錯過再無。客戶回去跟家人商量的時候,拿著清單一條條對著看,也就不存在看了一天房子什么也記不住的情況了。
其實現房營銷哪里是什么劣勢,我們手里握著的全是實打實的明牌,不用給客戶畫大餅,不用擔心交付翻車,就看你愿不愿意在細節上多花點心思。
就像《了凡四訓》里說的“從前種種譬如昨日死,從后種種譬如今日生”,做營銷永遠是向內求,有限條件下照樣能做無限的價值提升。
你們賣現房的時候遇到過最頭疼的問題是什么?評論區聊聊。
點擊下圖,了解詳情↓
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