北京
近日，社交媒體上一則旅游體驗帖，將河南焦作峰林峽景區推上了風口浪尖。
“峰林峽，擦邊云臺山的假5A景區，實際并沒有獨立的5A資質和景區管理能力?！币幻慰驮谛〖t書發帖稱，此行專程為了卡丁船和越野車兩個項目而來，結果卡丁船故障導致其在湖中漂流許久無人救援；期待已久的越野車項目也未開放。該游客致電景區，得到的回復是“官網已通知”，但其在現場“根本未見任何公告”。
中國新聞周刊聯系到該游客，其表示景區已退還門票費用，但希望景區能對標正規5A標準，規范管理制度。
體驗不佳加上曾經維權受阻，讓她對景區宣傳中頻繁出現的“5A級景區”身份產生了懷疑——她在多個網絡平臺查詢時均顯示峰林峽為5A級景區，但致電當地文旅部門后，得到的答復卻截然相反。
峰林峽景區。圖/圖蟲創意
中國新聞周刊致電峰林峽景區，一位工作人員回應稱，峰林峽不是5A級景區，是云臺山世界地質公園的一部分?！拔覀冞@邊兒有兩個園區，都屬于云臺山，但不在云臺山園區里面，只是云臺山景區的一部分?！?/p>
該工作人員表示，峰林峽景區歸云臺山景區管理，至于評級，得咨詢相關文旅部門，并明確景區沒有對外宣傳過屬于5A級景區。
但此前據奧一新聞報道，峰林峽景區一名接線人員曾表示峰林峽景區為5A級景區，屬云臺山5A級景區一部分。
就上述問題，中國新聞周刊致電焦作市文化廣電和旅游局辦公室，該辦公室建議聯系資源開發科并提供了電話，但多次撥打均無人接聽。
官方資料顯示，峰林峽位于焦作市修武縣，面積50平方公里，是云臺山世界地質公園五大園區之一、國家級水利風景區。而云臺山總面積240平方公里，因山勢險峻，峰壑之間常年云鎖霧繞而得名，是世界地質公園、國家AAAAA級旅游景區、國家級風景名勝區。
值得注意的是，焦作曾發布的《焦作市A級景區對市民實施門票優惠》，峰林峽被列入5A級景區名錄。
此外，在焦作市人民政府官方網站關于《云臺山景區》介紹中，峰林峽作為云臺山的十一個子景點之一被列舉。
然而，在文化和旅游部官方網站，焦作公布的5A級旅游景區僅有“云臺山—神農山—青天河風景區”，并未單獨提及峰林峽。
中國旅游研究院研究員黃璜在接受中國新聞周刊采訪時表示，風景名勝區或自然保護地往往涵蓋多個片區，這些片區可能獨立申評景區，甚至跨行政區劃管理。但關鍵在于，景區必須嚴格遵循文化和旅游部批復的法定規劃范圍和標準名稱進行宣傳，不得擅自“擴容”或“改名”。
黃璜認為，非5A級景區若對外宣稱“隸屬于某5A級景區”，存在明顯合規風險。他建議，景區與其打“擦邊球”，不如苦練內功，通過優化產品、提升服務，走正規申報之路。除了獨立申評，景區也可申請對既有5A景區的規劃進行修編擴容，按程序將自己正式納入其空間范圍，絕不可在無視程序的情況下自我“貼牌”。
北京聯慧（海淀區）律師事務所執行主任張一益律師在接受《中國新聞周刊》采訪時表示，若經核實峰林峽并非5A級景區，但在宣傳中宣稱自身為5A級景區，則涉嫌違反消費者權益保護法中經營者需如實披露信息的法定要求，侵害游客的知情權與自主選擇權。同時，該行為也觸犯反不正當競爭法、廣告法中關于禁止虛假或引人誤解的商業宣傳規定。
他說，如果該行為被相關部門查實定性，游客有權依據相關法律，要求景區退還門票費用，并賠償由此產生的各項損失。
記者：陳淑蓮
（149793680@qq.com）
編輯：孫曉波
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