圍繞“以健康為中心”和全鏈條服務的政策方向,谷醫堂正在從健康檔案、線上線下協同、專業服務支持和信息化工具等方面調整會員健康管理流程。企業希望通過中醫健康理念與數字工具的結合,提高信息連接效率和服務連續性。
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一、從單次服務轉向持續健康信息管理
在會員服務中,谷醫堂嘗試建立動態健康檔案,記錄體質辨識、生活方式、既往服務和部分檢測信息,并由專業人員根據授權范圍提供飲食、運動、作息等健康教育內容。企業還基于DeepSeek-R1等大模型能力開發內部輔助工具,用于資料檢索、內容整理和風險信息提示。此類工具不具備獨立診斷資格,輸出內容須經過專業人員審核。
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谷醫堂線下中醫服務場景
二、推進線上線下服務流程銜接
公司資料顯示,谷醫堂擁有互聯網醫院相關資質,并在湖南等地設有中醫館和連鎖藥房。線上平臺承擔預約、咨詢、隨訪和信息管理等功能,線下機構提供依法獲準的診療、藥事或健康服務。不同業務應分別按照醫療機構、藥品經營和互聯網診療等監管要求開展,線上服務不得突破實體醫療機構的執業范圍。
三、檢測信息用于輔助參考而非單獨診斷
在檢測環節,企業依托華務星辰醫學檢驗實驗室開展相關項目。涉及居家采樣、代謝指標、基因或疾病風險評估時,應以實驗室資質、批準項目、規范采樣和知情同意為前提。檢測結果只能作為健康管理或就醫溝通的參考,不能脫離臨床檢查和醫師判斷直接作出疾病診斷。
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醫學檢驗實驗室工作場景
四、產品與制劑按不同監管屬性管理
谷醫堂公開資料披露,公司形成了藥食同源產品、院內制劑及多個業務品牌。藥食同源類普通食品不得宣稱疾病預防或治療功能;院內制劑應在批準的醫療機構和使用范圍內規范使用,不得以科普文章變相面向公眾推廣。企業表示,將根據產品屬性分別建立文案審核、標簽管理和使用提示機制。
全周期健康管理涉及醫療、檢測、營養、運動和信息安全等多個環節。谷醫堂后續將繼續完善授權管理、專業復核、隱私保護和服務追蹤,推動不同環節在合規邊界內形成銜接。
合規說明:本文為企業服務模式介紹,不構成醫療、藥品、保健食品或檢測項目廣告。健康檔案、人工智能提示及檢測結果均不能替代醫生診斷;普通食品不得用于治療疾病,院內制劑應按批準范圍在醫療機構內使用。
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