重慶機場公安以“見警·見行·見效”護航旅客暑運平安

交警在航站樓前指引車輛通行。重慶機場公安供圖

2026年暑運大幕開啟，畢業(yè)游、親子游、休閑游等出行需求持續(xù)升溫，整個暑運期間，重慶江北國際機場預(yù)計起降航班約6.6萬架次，迎送旅客約987萬人次。面對滾滾客流，重慶市公安局機場分局如何護航旅客出行安全？透過暑運一線一個個忙碌的身影、一幕幕感人的場景，答案逐漸清晰。

見警：把平安寫在每一架航班起落之間

凌晨2點，T3航站樓依然燈火通明，機場分局東航站區(qū)派出所的巡邏民警腳步不停，他們是這座國際航空樞紐的“守夜人”，用徹夜的堅守護航著每一架航班的平安起落。

“暑運期間，我們構(gòu)建了‘一體指揮，多維聯(lián)動’的保障體系，通過‘步巡+車巡+視頻巡’立體化巡邏模式，實現(xiàn)航站樓動態(tài)警力全覆蓋。”機場分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過科學(xué)部署警力與不間斷視頻巡查相結(jié)合的方式，確保“全時見警、全域布警”，場區(qū)見警率大幅提升，應(yīng)急處突力量隨時待命，航站樓內(nèi)外秩序井然。同時，機場分局與機場集團、航空公司建立了從信息預(yù)警到聯(lián)合處置的全鏈條聯(lián)動機制，確保暑運期間機場運行安全有序。

“上下車注意安全，帶好行李物品。”在T3航站樓出發(fā)層、出租車候客區(qū)、網(wǎng)約車上車點等人車密集區(qū)域，機場分局交通管理支隊民警頂著烈日疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛有序停靠、即停即走。針對暑運期間旅客攜帶行李多、老人兒童同行多等特點，交警在航站樓周邊主要路口增設(shè)執(zhí)勤點位，主動為旅客指引乘車路線，幫助搬運行李、引導(dǎo)過街，提醒旅客拒絕乘坐非法營運車輛，全力保障出行秩序與道路交通安全。

從深夜到白晝，從航站樓內(nèi)到轄區(qū)路口，“見警”二字，寫在旅客看得見的每一個角落。

見行：把服務(wù)落在每一位旅客所需之處

“民有所呼，警有所應(yīng)。”在機場分局，這是融入血脈的行動自覺。機場分局報警服務(wù)平臺全天候運轉(zhuǎn)，用24小時不間斷的守候回應(yīng)每一位旅客的期待。暑運期間，機場分局結(jié)合航班進出港高峰及客流預(yù)測，提前增派警力，在值機區(qū)、安檢排隊區(qū)、行李提取廳等人流密集區(qū)域值守，讓旅客在需要幫助時，抬頭就能找到那抹“警察藍(lán)”。

“在自助機上輸入您的身份證號即可快速辦理。”智慧警務(wù)模式的推行，讓服務(wù)更加高效便捷。針對旅客忘帶身份證等常見問題，機場分局?jǐn)?shù)字化警務(wù)服務(wù)站24小時不打烊提供暖心便民服務(wù)，及時為旅客辦理臨時乘機證明、外籍旅客臨時駕車許可等業(yè)務(wù)。此外，無論日常咨詢、緊急求助，還是遺失物品找尋、失聯(lián)人員尋回，機場分局民警都以最快響應(yīng)、最優(yōu)服務(wù)回應(yīng)旅客所盼，讓平安與溫暖伴隨每一段旅程。

數(shù)據(jù)顯示，暑運開啟以來，機場分局累計辦理臨時乘機證明5000余起，受理各類警情770起，高效處置旅客緊急求助近400起，尋回失聯(lián)人員60人，找回遺失物品90余件，挽回經(jīng)濟損失約12萬元，收獲了旅客的高度認(rèn)可，先后獲贈錦旗2面。數(shù)字的背后，是民警一次次俯身傾聽、一次次疾步奔赴，把服務(wù)實實在在地落在每一位旅客最需要的地方。

見效：把防線筑在每一個風(fēng)險萌芽之前

服務(wù)不止于“接警即辦”，更在于“防患未然”。在暑運來臨前，機場分局深入轄區(qū)各個航空公司，集中開展“向群眾報告”夏季普法專項行動。圍繞“企業(yè)最需要什么、員工最缺乏什么、群眾最在乎什么”，將機上警情處置、員工風(fēng)險防控、最小應(yīng)急單元訓(xùn)練等課程送進企業(yè)一線，在暑運高峰來臨前做到航空公司全覆蓋、關(guān)鍵崗位全培訓(xùn)、高發(fā)風(fēng)險全預(yù)警，以更精準(zhǔn)的法治供給護航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，護航暑運旺季航空安全。

面對暑期高發(fā)的“機票退改簽”詐騙，機場分局以“精準(zhǔn)預(yù)警+快速勸阻+廣泛宣傳”組合拳應(yīng)對。線上實時監(jiān)測、快速攔截，線下民警進企業(yè)、近旅客，用“看得見”的警示教育和“聽得懂”的防騙技巧，幫助員工和旅客練就識破騙局的“火眼金睛”，真正讓詐騙“防得住”、讓安全“看得見”。截至目前，通過電話成功勸阻850余人次，民警面對面勸阻旅客70人次，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，切實守護旅客群眾“錢袋子”。

在寄遞物流安全保障方面，機場公安以主動警務(wù)全力護航轄區(qū)寄遞物流企業(yè)安全有序運轉(zhuǎn)。西航站區(qū)派出所、物流園區(qū)派出所積極落實駐企警務(wù)，主動上門指導(dǎo)內(nèi)保、消防等業(yè)務(wù)工作，推動“五防”宣傳進園區(qū)、進企業(yè)，助力企業(yè)規(guī)范安全生產(chǎn)經(jīng)營。此外，機場分局積極排查化解勞資糾紛、貨物運輸糾紛等，成功調(diào)解各類矛盾糾紛50起，將風(fēng)險隱患消除在萌芽狀態(tài)，讓暑運安全的防線更加堅實。

暑運是一場“大考”，重慶市公安局機場分局正用“全時見警、全域布警”的堅守和“民有所呼、警有所應(yīng)”的擔(dān)當(dāng)，以公安溫度提升出行速度，全力護航每一位旅客平安順暢出行。(譚鈞文)