還記得某胡辣湯大娘嗎?一邊用碗盛湯,一邊說:胡辣湯胡辣湯,不辣,你喝它弄啥!今天我們要說的就是這個網(wǎng)紅胡辣湯品牌,講的也是另一個大娘發(fā)生的事件。這是一塊抹布引發(fā)的方某山胡辣湯關(guān)門案,大娘被辭退案!
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顧客李先生胡辣湯的擁躉,一天不喝,渾身不自在。一天在方某山吃飯時,目睹收桌阿姨用抹布擦完鞋又擦桌子,最后扔回筐里和碗筷放一起。動作行云流水,肯定是工作常態(tài),管理層也太拉垮了!發(fā)現(xiàn)一個蟑螂時,周圍肯定有一窩!
這下李先生碗里的湯不香了,不辣了,開始嘔吐了。果然不喝一天不自在,喝了十年難再喝。
大家不妨想一想,這鞋去過衛(wèi)生間,踩過小蟲子,鞋底沾的那叫一個臟。擦完鞋,擦桌子,還和湯碗相擁。太惡心了,不敢喝了。我可是方某山的老客戶了,以后讓我怎么去?
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有人說,到外面吃飯就要坦然接受,這是你看得到的,看不到的呢?多著呢。我已經(jīng)10幾年沒去過方某山了,越來越難喝。硬生生地逼著一個周口人去喝不辣的北舞渡。
一個巴掌拍不響,是有些員工道德心和素質(zhì)非常差,但公司培訓(xùn)也不到位。只知道賺錢了,把食品安全拋到九霄云外了。很多餐館為了少支出,就會找一些薪資低的老年人。她們原本就沒有過高要求,習(xí)慣不好,只是之前沒人關(guān)注這些細節(jié)。現(xiàn)在很多餐廳還會臨時請鐘點工,鐘點工沒經(jīng)過培訓(xùn),又沒啥素質(zhì),啥事都能做出來 。哎,可憐了我們這些吃飯人。
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所以說,老板招人要擦亮眼睛,搞不好會讓你關(guān)門大吉。管理漏洞之用工素質(zhì)和德行,一粒老鼠屎壞了一鍋湯,甚至擊垮一個品牌。人心沒了底線,什么事兒都能干出來!出去吃,就得閉上眼睛,啥也別想。
網(wǎng)友張道奇說:只要是自己看不到的東西,你都不知道它的干凈度到底有多少。干過餐飲的都有了解,這不是一個很正常的事嗎?只是這個服務(wù)員被拍到了,那些背后看不到的事多了去了。眼不見為凈,除非是飯局,我一般不在外面吃。餐飲創(chuàng)始人決定食品安全,餐飲從業(yè)人員素養(yǎng)決定食品衛(wèi)生,關(guān)關(guān)難過,食品這關(guān)最讓人“難過”。
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中國的服務(wù)行業(yè),要多學(xué)習(xí)一下胖東來,不要只說大環(huán)境不好,生意不好做,別光想著賺錢,看看你們自身的服務(wù)做好了嗎?
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