邊疆鐵路線上的“紅色堡壘”——記全國先進基層黨組織、延吉車務段延吉西站黨支部

近日，在人流熙攘的延吉西站，78歲的朝鮮族老人金奶奶站在角落，眼神中滿是不安。她普通話不熟練，又看不懂車次信息，在人來人往的車站中顯得格外孤單局促。

黨員客運值班員石清赫留意到老人的窘迫，主動上前用朝鮮語輕聲詢問老人需求，全程陪同老人購票、安檢、進站，直至與列車長完成交接。臨別時，老人緊握他的手連連道謝。

一樁暖心小事，映照服務初心。這樣的溫情瞬間，是延吉西站日常客運服務的真實寫照。作為東北邊疆鐵路的關鍵樞紐，延吉西站既是貫通內外的交通節點，也是展示邊疆風貌、凝聚民族同心、傳遞鐵路溫度的前沿窗口。

近年來，延吉車務段延吉西站黨支部深耕基層黨建沃土，深入落實新時代基層黨組織建設“強基提質”工程，推動組織建設、隊伍培育、便民服務、民族團結、文旅賦能等深度融合、一體推進。憑借扎實過硬的黨建工作成效，7月1日，延吉西站黨支部被光榮授予“全國先進基層黨組織”稱號，成為東北邊疆鐵路基層黨建的標桿典范。

小空間有大作為：精準服務回應萬千期待

“車站的服務非常貼心，帶娃出行很安心。”7月1日，體驗過延吉西站專屬便民服務后，旅客李女士由衷點贊。

這份安心的背后，是車站對每一處服務細節的極致打磨。

針對母嬰旅客差異化出行需求，2018年，延吉西站黨支部打造“紅梅愛心之家”特色服務陣地，科學劃分哺乳區、益智區、閱讀區，配齊熱奶器、嬰兒床等便民設施，全方位適配親子出行場景。同時，黨支部書記賈紅梅、黨員骨干胡雪牽頭組建“高鐵媽媽團”服務團隊，團隊成員自發捐贈書籍、玩具，常態化帶領候車兒童開展文化體驗、安全宣傳等活動，將枯燥的候車時光轉化為溫馨充實的親子時光。

延吉西站是延邊文旅的核心門戶，客流結構復雜多元，涵蓋拖家帶口的游客、語言不通的老年旅客、獨自出行的殘障人士等群體。立足這一實際，延吉西站黨支部深耕“金達萊之約”服務品牌，創新推出“五約”服務法，即相約溫馨服務驛站、集約崗位多語資源、情約紅梅愛心之家、邀約民俗風情展示、網約景區暢游平臺，同步打造“老人尊享”“童行陪伴”“‘媽媽團’暖心護航”三大特色服務體系，精準破解不同旅客的出行難題，切實把黨建工作成效轉化為服務旅客出行的實際成果。

黨建工作的持續深化，不僅破解了客運服務的痛點和難點，更錘煉出一支勇擔當、善作為的黨員隊伍，涌現出全國勞動模范賈紅梅、吉林省勞動模范胡雪等一批先進典型。2024年，該站黨支部獲評中國鐵路沈陽局集團有限公司“先進黨組織”，擦亮了邊疆高鐵服務“金名片”。

小陣地有大情懷：民族交融凝聚邊疆合力

立足延邊多民族聚居的地域特色，延吉西站黨支部始終將民族團結工作融入日常、抓在經常。將黨的民族政策、相關法律法規納入干部職工常態化學習清單，通過專題研學、座談交流、理論宣講等多種形式，筑牢全體干部職工民族團結思想根基，凝聚起同心奮進、服務邊疆的強大合力。

為深化路地共建、實現雙向賦能，延吉西站黨支部組建由15名黨員骨干組成的民族團結宣講小分隊，常態化深入鐵路沿線村鎮、街道社區、中小學校，開展惠民科普、政策宣講、民俗普及等活動，累計開展文化宣講活動369場次，覆蓋各族群眾5.6萬余人次，讓民族團結之花在邊疆大地常開長盛。

針對青年職工社交圈較窄、單身婚戀難等現實問題，延吉西站黨支部積極聯動地方企事業單位，搭建青年交友聯誼平臺，成功助力12名單身青年牽手結緣，先后舉辦4屆民俗集體婚禮，以組織溫情守護職工“小家”、凝聚團隊“大家”。“我們常年倒班值守，黨組織始終牽掛著我們的小家，這份暖心關懷，讓我們更加堅定了扎根邊疆鐵路的決心!”延吉西站客運員欒浩琪深有感觸地說。

延吉西站黨支部還深挖朝鮮族民俗文化資源，扎實開展“文化塑企”行動，將民俗元素深度融入車站文化建設，精心打造《錦繡傳奇》《盛世歡歌》民俗壁畫、民俗展區、“書香鐵路·七彩悅讀”等多元文化陣地，讓候車空間變身展示邊疆民俗文化的鮮活窗口。每逢傳統佳節，延吉西站黨支部還組織開展打糕制作、手工編織等民俗互動體驗活動，邀請過往旅客共賞民俗、同慶佳節，讓延吉西站成為傳遞民族溫情、促進各民族交往交流交融的溫馨驛站。

小站臺有大擔當：黨建賦能書寫發展新篇

今年春季，東北師范大學東安實驗學校組織師生赴延邊開展邊境研學活動，大規模團體出行對車站客運保障工作提出了更高要求。

為保障研學出行安全順暢，延吉西站黨支部第一時間組建黨員服務保障專班，提供全程專人引導、分區獨立安檢、團體優先乘車的全流程閉環服務，高標準完成此次大型研學團體運輸保障任務。研學團隊領隊老師感嘆：“全程順暢高效，超出預期!”

近年來，延邊全域文旅熱度持續攀升。延吉西站黨支部積極推動鐵路運力資源與地方文旅產業精準對接、深度融合，精準研判客流變化規律，動態優化列車運行方案，適時加開熱門旅游城市列車、加密區域旅游列車班次，讓“高鐵經濟”成為助推區域發展的強勁引擎。

車站還精心編制延邊全域專屬旅游攻略，在進出站客流高峰點位免費發放，并在服務臺增設文旅咨詢崗，為旅客規劃長白山等精品邊境旅游路線。同時，黨員骨干主動走訪轄區熱門景區，聯合推出“持高鐵車票享景區優惠”便民政策。結合節假日旅客快速集散需求，聯動地方交通部門開通直達重點景區的免費接駁公交，打通旅客出行服務“最后一公里”。

如今的延吉西站，書香縈繞、設施完善、服務暖心、環境雅致。整潔舒適的候車環境、精細貼心的便民服務、濃郁厚重的民俗氛圍、精準高效的文旅保障，全方位彰顯著新時代邊疆鐵路的責任與擔當。

一枚黨徽一份使命，一座站臺一份擔當。未來，延吉西站黨支部將持續以黨建為統領，堅守為民服務初心，深耕精細化便民服務，厚植民族團結根基，持續賦能地方文旅高質量發展，讓鮮紅黨旗始終在邊疆鐵路一線高高飄揚，以實干篤行書寫新時代邊疆鐵路高質量發展的嶄新答卷。

來源：延吉市委宣傳部 黃靜波