北京
來源：臺海網
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小區游泳池已經干涸見底。
臺海網7月22日訊(導報記者 王龍祥 文/圖)物業合同早已到期，業主集體投票決定解聘原有物業公司，然而舊物業遲遲不肯退場；高額物業費之下，小區環境臟亂、設施失修、安全隱患重重，漳州市長泰區陳巷鎮新店社區保利和院里小區的數百名業主為此一籌莫展。近日，多位業主向導報記者反映了這一棘手難題。
記者走訪
小區臟亂 安全隱患堪憂
保利和院里小區2017年12月交房，總計848戶業主，定位高端小區，物業費定價高達4元/平方米。不少業主坦言，高昂的收費卻沒有匹配對應的物業服務，小區日常管理漏洞百出，大家迫切想要更換物業。
昨日上午，導報記者來到小區實地走訪，在業委會林主任帶領下查看小區現狀：公共通道被業主私自占用種菜，步道長期潮濕遍布青苔，極易打滑摔倒；小區泳池干涸見底，池底堆積大量垃圾雜質；原本規劃的閱覽室空無一書，墻面大面積發霉；健身房設施全部搬空，畫室淪為雜物堆放間，推門就是濃重霉味。
小區安全隱患更讓業主憂心：圍墻處一段高壓線僅用絕緣膠布簡易包裹，旁邊靠著梯子，方便業主翻墻種菜；小區緊鄰十余米高邊坡，山體多處坍塌形成空洞，每逢雨季極易發生泥石流滑坡，居住安全堪憂；小區周圍雜草叢生，經常有蛇出沒，威脅居民人身安全。
業主反映
合同到期 物業拒不撤離
據介紹，本屆業委會2024年8月31日成立，2025年3月完成備案。后續因首次業主大會補充通知變更投票平臺、表決規則，未按規定公示滿15日，存在程序瑕疵，長泰區城管局在2026年2月依法撤銷了本屆業委會備案。
林主任稱，小區原物業是前期物業（小區在建時配置的物業），于2025年12月31日到期。現在即便備案被撤銷，業主們依舊普遍對現有物業服務不滿，在物業合同到期后，通過業主投票想要解除合作，可保利（福建）物業管理有限公司漳州分公司始終拒絕撤離小區。不少業主因為不滿服務拒繳物業費，雙方矛盾不斷激化。
林主任表示，小區收費標準在當地屬于高位，物業服務卻常年缺位，業主們希望盡快完成新舊物業交接，改善居住環境。
物業回應
相關疑問 等待總部回復
當天中午，導報記者來到小區物業服務中心，就合同到期是否撤離、小區整改方案、物業費定價依據等問題，現場詢問項目部林經理。
對方并未現場回應相關疑問，稱所有問題需要上報保利物業總部，由總部專人對接回復。
截至7月21日傍晚6點，導報記者始終沒有收到保利（福建）物業管理有限公司漳州分公司的答復。
目前，小區業主希望相關部門介入協調，推動物業依法退場，早日啟動新物業選聘工作。
律師說法
業主可向 行政主管部門投訴
福建達峰律師事務所林曉琪律師表示，若物業在合同到期、業主明確表示不再續聘的情況下拒不退出，則違反了法定的退出與交接義務，不僅無權收取合同終止后的物業費，還應賠償因此給業主造成的損失，甚至將面臨行政處罰。根據《福建省物業管理條例》規定，物業服務合同終止，原物業服務企業需在30日內完成撤離、資料移交，拒不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府物業管理主管部門責令限期改正。
林曉琪律師表示，業主可收集原物業拒不退出、服務不到位等證據，通過重新選舉業委會、推選訴訟代表人、申請街道辦介入或向行政主管部門投訴等方式維權。
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