“七綠七子”宣稱“草本防脫”的洗發皂，檢測竟沒有草藥成分

一塊宣稱“古法熬制、天然草本”的手工皂，標價幾十塊錢，直播間里擺滿側柏葉、人參、何首烏，主播一口一個“溫和不刺激”“防脫養發”，銷量輕輕松松破十萬。但第三方評測機構一紙檢測報告，卻撕開了這層“天然”的畫皮——送檢的九款暢銷洗發皂，竟然全都沒檢出側柏葉的標志性成分。

圖為：七綠洗發皂、洗臉皂宣傳“控油凈痘、凈透黑頭、提亮白肌”等多種功效。

這次被推上風口浪尖的，是包括“七綠七子”在內的多個網紅皂類品牌。據消費日報網7月21日消息，在抖音、拼多多等平臺上，七綠旗下的洗臉皂、洗發皂被冠以“控油凈痘”“凈透黑頭”“強韌發根”甚至“淡斑提亮”等護膚功效，銷量超過14萬件。然而，大批消費者用完之后，非但沒有等到“草本養護”的神奇效果，反而落得一臉紅腫、瘙癢、脫皮，甚至被醫院診斷為過敏性皮炎。

“天然”只是演出來的劇本

在七綠的短視頻和直播間里，你能看到這樣一幅畫面：工作人員在山林間采摘側柏葉，古法鐵鍋熬制，手工切皂，包裝簡陋得像剛從作坊里端出來。主播反復強調“0硅油無刺激”“古法養發”“純植物配方”，把側柏葉當作核心賣點反復渲染。

圖為：七綠洗發皂宣稱源自側柏葉、人參等天然成分。

但“老爸評測”的檢測結果給了當頭一棒：依據《中國藥典》標準，以側柏葉中的特征成分槲皮苷為指標進行檢測，九款洗發皂樣品均未檢出該成分——也就是說，消費者沖著“側柏葉”去買的皂，里面可能壓根就沒放過這味“草藥”。更扎心的是，在刺激性測試中，六款產品被檢出含有月桂醇硫酸酯鈉（SLS），這是一種清潔力強但對皮膚有明顯刺激的表面活性劑，跟“溫和不刺激”的宣傳大相徑庭。

有消費者在評論區質疑產品真實性，結果反手就被主播拉黑了。

掛“香皂”的羊頭，賣“化妝品”的狗肉

消費日報記者進一步調查發現，七綠這款洗臉皂執行的標準是QB/T 2485-2023（Ⅱ型），這只是一個普通香皂的行業標準，主要管的是清潔能力，根本不含任何關于控油、祛痘、美白、防脫等功能性評價指標。而當記者以消費者身份詢問客服該產品是否有化妝品備案時，對方明確回答：“草本洗臉皂屬于日用品，不屬于化妝品，所以沒有備案。”

圖為：七綠官方旗艦店宣傳宣稱產品可改善“色素沉淀、皮膚老化、細紋干紋、黑頭閉口、毛孔粗大”等多種皮膚問題。

這個說法站得住腳嗎？按照《化妝品監督管理條例》，只要宣稱了祛斑美白、防脫發、控油、祛痘等功效，就屬于特殊或普通化妝品，必須完成注冊或備案才能上市。國家藥監局2020年第144號公告更是指出：2021年起，宣稱具有化妝品功效的香皂，一律按化妝品管理。七綠洗臉皂張嘴就是“控油凈痘”“淡斑提亮”，洗發皂開口就是“控油防脫”“強韌發根”，這些詞早就超出了“日用品”的范疇，卻拿不出一張備案憑證，這不就是典型的“無證駕駛”？

更讓人看不懂的是，同一款“七綠七子白椰油香脂皂”，在不同渠道銷售時，標注的生產企業居然不一樣——一會兒是“佛山市美心生物”，一會兒是“佛山盈佳個人護理”。企業到底有幾家代工廠？產品質量能否統一管控？這些都成了懸在消費者頭頂的問號。

百余條投訴，換來一句“個體差異”

圖為黑貓投訴平臺消費者投訴七綠洗發皂虛假宣傳、使用后過敏等。

在黑貓投訴平臺上，關于七綠的投訴已經超過百條。關鍵詞高度一致：虛假宣傳、使用后過敏、退貨難。多位消費者反映，按照說明使用后臉部出現紅腫、刺痛、脫皮，去醫院一查，診斷是“接觸性皮炎”或“過敏性皮炎”。當他們找到客服要求退貨和賠償醫藥費時，得到的回應往往是“個人膚質差異”“再用幾天適應一下”，最多給個退貨退款或小額紅包打發，至于醫療費，免談。

有消費者氣憤地表示：“他們直播的時候吹得天花亂墜，出了問題就說是我的臉不行，這算什么道理？”

說人話的總結

說白了，這就是典型的“概念營銷”翻車案例：用“草本”“古法”“天然”等詞匯制造安全感，用山林采摘的畫面建立信任感，用低價和爆款話術刺激沖動消費，最后用“日用品不用備案”來規避監管。但產品里該有的草藥成分沒有，不該有的刺激性成分倒不少，消費者的臉和頭皮成了真正的“試金石”。

315誠搜網提醒廣大消費者，購買宣稱具有護膚、養發功效的手工皂時，多留個心眼：翻翻包裝背后有沒有“國妝特字”或“粵G妝網備字”之類的備案號，問一句“您的功效依據是什么”，別被直播間的“天然濾鏡”迷了眼。同時也正告相關企業：化妝品監管的底線不是靠“換個品類標簽”就能繞過去的，消費者的臉，也不是用來給你做毒性試驗的。對于七綠產品的宣傳合規性、備案真實性以及多生產主體下的質量一致性，315誠搜網將持續關注。

來源 | 315誠搜網 綜合 消費日報網

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