深圳地鐵安檢上熱搜了。
7月19日,深圳地鐵發通知,自7月20日起實現進站安檢全覆蓋,所有隨身行李過安檢機,每個人接受手持安檢儀掃描。第二天早晚高峰直接堵成一鍋粥,網友在評論區罵得熱火朝天,坐車10分鐘,排隊半小時。
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7月21日,深圳地鐵回應了。
回應很有意思,工作人員強調,這項規定不是深圳地鐵自行制定的,是依據交通運輸局下發的文件執行,地鐵方面僅負責落實。
翻譯一下:文件是上級的,我們是干活的,別找我們。
交通局是地鐵上級,正常來說,上級定的政策出了問題,你不該在回應里就把上級賣了,但深地鐵就這么賣了。
因為鬧出輿情了。
簡單聊幾句。以前聊過個概念,今天拿深地鐵安檢當教材正合適:鳳學九藝之,項目學。
什么叫項目學?
1,要有一個非常非常正確的由頭。地鐵安全很重要,誰敢說不對?我以前看過反對安檢的文章下面的評論,群眾都罵,說出事你負責?
2,既然正確,那就得干。安檢機器要買,外包公司要請,哪樣不要錢?花錢就是商業模式,有花錢就有利益鏈條,這個項目就有了生命。
兩條缺一,項目學都不能成立。光正確有什么用,光正確沒錢掙的事,你看有人干不。
所以安檢這個項目能活到今天,靠的就是這兩樣都齊全。地鐵安全所以要安檢,真是正確到沒人能質疑,然后在這層正確底下,長出一套花錢的生意。
但深地鐵這次的回應,說明項目學到了新階段。環境變了,大家更注重保護自己,輕易不肯背鍋。
以前正確的事,執行就執行了,出了問題頭一埋愛咋咋。現在安檢一升級堵成那樣,輿情一上來,深地鐵第一反應是趕緊聲明甩鍋。
如果深地鐵真覺得這個安檢升級是好政策,他會在回應里這么急著撇清嗎?
他撇清,說明他自己也清楚這玩意兒有問題。現在看地鐵著急忙慌的把球踢回給交通局,現在球到交通局這邊了。
往下看兩條路,要么內部找臺階下,悄悄恢復原有標準。深地鐵不是說后續大概率恢復嗎,這話就是說給交通局聽的,梯子遞過去了。要么硬剛到底,繼續人包同檢,直到某天早高峰哪個大站堵到出事,踩踏也好沖突也好,事件性質一變,從安檢問題升級成安全事故,該背鍋的人就真背上了。
說到安檢本身,我的觀點很明確,表演式工作。
真有要搞破壞的人,地鐵這種半開放式系統,那么多出入口,你那臺安檢機擋得住什么?地鐵那臺機器旁邊幾個工資幾千塊的外包人員,能防什么?
更諷刺的是,真有安全事故發生的時候,堵在安檢口排長隊的那群人,本身就是更好的目標。幾百人擠在一起,密度高,移動慢,這是幫誰的忙?
真要那么重視安全,怎么可能全部外包出去?
你見過真正要安全的地方人員全是外包的嗎?銀行金庫外包了?機場核心崗位外包了?真正要安全的崗位,核心一定是自己人。外包人員出了事你追誰?追外包公司?換一家就是了,安全責任的窟窿誰補?
所以全外包本身說明一件事,大家心里清楚這個安檢象征意義大于實際效果。真要出事,安檢這一層兜不住,既然兜不住,外包出去省錢省事,出了小問題還有個緩沖層。但這話不能說出去,說出去項目學就穿幫了。
被堵住的群眾無辜嗎?沒人無辜。
過去那些反對過度安檢的文章下面,總有這樣的發言,安檢是為了保護大家安全,你沒做壞事為什么抵觸安檢?振振有詞,理直氣壯。如今這些隨口甩出這句話的momo們,自己排了半小時隊,也開始發筆記吐槽深圳地鐵安檢了。
所以那些喜歡玩項目的有地位有門路的朋友們,當然很樂意滿足群眾呼聲,進一步采購安檢設備,加強安檢流程。你們要的嘛,給你們就是了。
求仁得仁,萬物一體嘛。
你看這次深地鐵的回應,挺搞笑的。在輿情面前,執行者快速把決策者賣了。
交通局現在大概也在開會,下臺階吧,面子不好看;硬剛吧,萬一真堵出事來,那個鍋比現在大多了。
我猜大概率悄悄恢復,深地鐵已經把話放出去了,后續大概率恢復原有標準,梯子遞了,建議交通局就坡下驢,然后就說出文件的是新來的大學生搞的,不了解基層工作,再把分管科長訓勉一下今年不參加評優,這事也就過去了。
真硬剛到底,我也笑瞇瞇的資瓷,圍觀的不在乎你到底鬧成哪樣。
講真,安檢防不住真想干壞事的人,倒是能堵出一身班味的上班族。
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(完)
今晚繼續聊兩晉
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