北京
7月15日，郵儲銀行遼源市中康街支行收到遼源市公安局送來的表揚信，對支行工作人員聯合警方精準攔截一起詐騙案件，守護群眾資金安全的工作成果予以高度贊揚。這份表揚信，是公安部門對支行扎實推進警銀聯動反詐工作的充分認可，背后源自一場發生在6月16日的驚險攔詐處置。
2026年6月16日13時40分左右，兩位老人匆匆來到遼源市中康街支行，申請辦理5萬元定期存單提前支取業務。支行工作人員在接待過程中，發現兩位老人情緒緊張、行為反常，和正常辦理存取款業務的狀態差異明顯。支行工作人員先平穩安撫老人情緒，詳細問詢其提前支取大額定期存款的具體原因。老人起初取款意愿強烈，不愿說明取款緣由，經過支行工作人員多輪細致溝通詢問，老人稱剛剛接到陌生來電，對方謊稱其女兒武女士駕車不慎撞倒一名90歲高齡老人，傷者正在ICU搶救，情況危急，武女士已被公安機關拘留。對方在電話里不斷恐嚇催促，要求老人立刻籌措5萬元現金作為搶救賠償費用，并告知老人錢款準備妥當后，會有民警上門統一收取，同時嚴禁老人和家人取得聯系。支行工作人員憑借日常反詐培訓積累的經驗，迅速判斷這是一起典型的冒充公檢法、捏造意外事故的電信詐騙騙局，詐騙分子精準利用老年人信息閉塞、遇事慌亂、擔憂子女安危的心理，誘導老人倉促取現、騙取錢款。
為穩住老人情緒、阻止資金被騙，支行工作人員一邊平緩老人焦慮心態，逐條拆解詐騙套路，一邊將該異?？梢汕闆r上報支行營業主管。接到上報后，營業主管高度重視，立即聯絡站前派出所開展警銀聯動處置，轄區民警快速出警抵達支行。在支行工作人員與公安民警的共同努力下，順利聯系上老人的女兒武女士。經當面核實確認，武女士一切平安，并未發生任何交通事故，也不存在被拘留、傷者搶救等情況，陌生電話所述內容全部為虛假編造，徹頭徹尾是一場電信詐騙。得知真相后，兩位老人如夢初醒，徹底看清了詐騙分子的欺騙手段，萬分慶幸支行工作人員及時阻攔，避免了5萬元資金遭受損失。老人及武女士對郵儲銀行工作人員認真負責的工作行為連連表示感謝。
此次成功攔截詐騙，充分體現了支行一線員工扎實的反詐專業素養和極強的風險處置能力，也是支行落實反詐主體責任、深化警銀聯動協作的典型成果。下一步，郵儲銀行遼源市分行將持續深耕金融反詐工作，聚焦老年易受騙重點人群，常態化開展反詐知識普及宣傳，不斷提升全民識詐、防詐、阻詐能力，持續深化警銀協作，織密筑牢金融安全防護網，用心用情履行郵儲銀行的社會責任與金融擔當。
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