“七一勛章”獲得者馬善祥38年扎根群眾工作 “老馬工作法”到底有多牛？

7月22日，國務院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會，請“七一勛章”獲得者、全國“兩優一先”代表圍繞“發揚優秀特質 堅持不懈奮斗 創造無愧于時代和人民的新業績”與中外記者見面交流。

“七一勛章”獲得者代表馬善祥亮相這場見面會。馬善祥是重慶兩江新區觀音橋街道辦事處退休干部、“老馬工作室”負責人。

▲“七一勛章”獲得者代表、重慶兩江新區觀音橋街道辦事處退休干部、“老馬工作室”負責人馬善祥

馬善祥1988年從部隊轉業到地方，連續38年在基層做群眾工作，退休后還在繼續。其主要的成績有：接待群眾2萬余人次，調解矛盾2500余件。總結實踐經驗，推出了“老馬工作法”，按照組織要求，培養“小馬”7.8萬余人。

馬善祥在會上表達了他對基層群眾工作的熱愛。“我非常喜歡群眾工作，也很鉆研群眾工作，所以說我的38年的群眾工作做得很高興、很幸福，不是像有些人認為的，群眾工作只有困難的一面，它實際上有巨大的魅力，甚至有奧妙。”

馬善祥講了基層群眾工作的四個規律。

第一點，困難矛盾，造就成長。越困難的矛盾，對人的成長越好，困難和矛盾是一個干部成長的最好條件。

第二點，小事入手，小中見大。基層做事有大有小，馬善祥解決的大事包括農村征地、城市拆遷、企業改制、環保，但還有更多是平淡、單一、瑣碎的小事，如油煙擾民、物業矛盾、家庭情感糾紛、垃圾問題、心理問題、情緒問題。馬善祥認為，小事入手，可以培養基層干部求真務實、腳踏實地的作風，及時把群眾最關心、最直接、最現實的問題解決好。小中見大，能讓基層干部看到每個小事背后都承載著人民的幸福，因此更能夠增強基層干部的成就感、價值感和榮譽感，注入強大力量。

第三點，群眾基礎，最大優勢。基層干部自信，就是因為堅持黨的群眾路線，一切依靠群眾，有最大的支持。馬善祥回憶，有一次他去解決一個修公路的難題，一個小區有2000多平方米綠化地、500多戶人，明挖通道要租借2000多平方米綠化地。街道做了三個月工作終于做通了。為什么借？因為街道有很好的群眾基礎。馬善祥表示，任何攻堅克難取得的成績都絕不只是當時的結果，都是依靠平時基礎的支撐。難題在當時，基礎在平時；成績在當時，努力在平時。

第四點，人民立場，凝聚人心。一個基層干部，一個基層黨組織，只要站在人民立場，一切矛盾都可以得到一個合理的結果。有一次盛夏40℃了，有個排危搶險的工地把出行的道路占了，被60多名業主給堵了。“我到現場解決，施工方有空調屋，叫我進去了解情況，我就問群眾代表來不來坐，他們說坐不下。我說干部坐到空調屋，群眾不坐到空調屋，好不好，你自己說。所以我說，不要進空調屋，都到現場去。我們到現場就曬著太陽，邊聽邊看邊想，邊和群眾交流，邊到現場找到平衡點，也不過是20多分鐘就解決了問題，群眾就散去了。”

這是堅持群眾立場、正確處理問題的一個微不足道但是很有說服力的事例。馬善祥指出，它說明基層只要你選擇了有利于群眾的方法，就是選擇了有利于解決問題的方法。

“基層群眾工作還有很多奧妙，它鍛煉了一批又一批黨員干部，我只是受益者之一。”馬善祥說。

紅星新聞記者 胡伊文 北京報道

編輯 楊珒 審核 任志江