裝修公司拖延工期還偷換建材，業主如何索賠

　　一、裝修公司拖延工期還偷換建材，業主如何索賠

　　遇到裝修公司拖延工期和偷換建材的雙重違約，業主完全可以依法要求裝修公司承擔違約責任、賠償損失，甚至有權解除合同并要求退還未施工部分的費用，只要保留好充分的證據，就能通過合法途徑有效維護自己的權益。

　　《中華人民共和國民法典》第五百七十七條明確規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！蓖瑫r，民法典第五百八十二條、第五百八十三條、第五百八十四條也明確規定了履行不符合約定的補救措施、損失賠償的范圍和標準。對于拖延工期的違約行為，合同有約定違約金的可以直接主張違約金；沒有約定的，可以主張實際損失，包括逾期入住產生的房租損失、在外租房的費用、貸款利息損失等。對于偷換建材的違約行為，業主不僅可以要求裝修公司按照合同約定更換為符合約定的建材，還可以主張差價賠償，如果劣質建材對人體健康造成損害，還可以主張人身損害賠償。

　　實踐中正確的維權步驟是：第一步，發生問題后第一時間固定證據，用照片、視頻、錄音等方式記錄下拖延的時間、實際使用的建材和合同約定的差異，保留好裝修合同、付款憑證、溝通記錄、驗收記錄等所有相關文件；第二步，向裝修公司發出書面的整改通知或者索賠函，明確要求其在合理期限內整改并承擔違約責任，最好通過EMS或者掛號信發送，保留好送達憑證；第三步，如果協商和發函都沒有效果，就可以向消費者協會、市場監督管理部門投訴，或者直接向法院提起訴訟，也可以根據合同約定申請仲裁。

　　二、裝修合同沒有約定工期延誤的違約金，還能主張賠償嗎

　　《民法典》第五百八十四條的明確規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失?！睆姆ɡ韺用鎭砜?，違約責任的核心是填補損失，違約金只是雙方事先約定的損失賠償計算方式，目如果沒有約定違約金，并不代表不需要承擔違約責任，只是需要業主舉證證明自己的實際損失金額而已。實踐中，工期延誤最常見的實際損失就是房租損失：如果業主原本打算裝修完就入住，結果因為工期延誤不得不繼續在外租房，只要提供租房合同、房租支付憑證、轉賬記錄等證據，就可以要求裝修公司按照實際房租標準賠償延誤期間的房租；如果業主是貸款買的房，每個月要還房貸，也可以主張逾期入住期間的房貸利息損失；如果業主已經把舊房子賣了，因為工期延誤不得不臨時住酒店，酒店費用也可以要求賠償；甚至還有業主因為工期延誤，錯過了子女入學時間，產生的擇校費等合理損失，只要有充分證據，也可以要求賠償。

　　三、怎么證明裝修公司偷換了建材，需要做司法鑒定嗎

　　不一定必須做司法鑒定，只要有充分的證據能夠證明實際使用的建材和合同約定不符，就可以完成舉證，司法鑒定只是在雙方爭議過大、無法通過直觀證據判斷時才需要的手段。

　　施工過程中的驗收記錄，正規的裝修都會有材料進場驗收環節，業主在材料進場的時候一定要仔細核對，發現和約定不符的當場提出異議，做好驗收記錄，雙方簽字確認。發現實際使用的建材和約定不符后，第一時間拍攝清晰的照片和視頻，拍清楚建材的品牌標識、型號、包裝、生產日期等信息，最好能同時把周圍的施工環境也拍進去，證明就是在施工現場拍攝的。如果有條件，可以去建材市場購買合同約定的同款建材，和現場實際使用的進行對比，保留好購買憑證，也可以請建材品牌方出具鑒定意見，證明現場使用的不是該品牌的正品。

作者 桑海律師

四川綢都律師事務所專職律師

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